基層管理理論與實務

課程目標

【通過本課程您將學習到】基層管理者必備的管理理論基礎基層管理者常見的管理實務操作基層管理中常見的管理禁忌與破解方式

課程大綱

一、基層干部管理工作分析

1、基層干部精準角色認知

監(jiān)工

教練

戰(zhàn)斗班長

團隊領導

情景演示，案例分析

2、不同層級能力分析

高層領導能力模型

中層管理能力模型

基礎干部能力模型

情景演示，案例分析

3、各個層級的行為分析

高層領導：想好再做

中層管理：邊想邊做

基礎干部：邊做邊想

工作人員：只做不想

情景演示，案例分析

二、基層管理的常見工作誤區(qū)

1、高估下屬的能力

高估下屬的理解能力

高估下屬的執(zhí)行能力

高估下屬的責任承擔

情景演示，案例分析

2、低估下屬的能力

低估下屬的想象能力

低估下屬的撒謊能力

低估下屬的推卸能力

低估下屬的承壓能力

情景演示，案例分析

3、高估自己的能力

高估自己的溝通能力

高估自己的個人魅力

高估自己的責任承擔

情景演示，案例分析

4、低估領導的能力

低估領導的辨別能力

低估領導的管控能力

低估領導的懲罰能力

情景演示，案例分析

三、基層干部的標準化管理動作

1、部門業(yè)務管理

部門業(yè)務流程分解

部門崗位職責研究

執(zhí)行流程動作分解

情景演示，案例分析

2、工作人員管理

激勵

溝通

指導

監(jiān)督

抽查

授權

支持

情景演示，案例分析

3、日常動作落實

接受任務

分配工作

員工洗腦

培訓員工

檢查指標

工作糾偏

穩(wěn)定人心

保障動作

管控流程

選拔人才

情景演示，案例分析