《人際溝通》

1、注重第一印象

有的時(shí)候我們會(huì)在新環(huán)境結(jié)交一些新朋友，比如參加一個(gè)聚會(huì)、參加某個(gè)會(huì)議，這些都是很普通的社交環(huán)境，所以有的人會(huì)不夠重視自己在這些場(chǎng)合的第一印象。

但實(shí)際上人際交往中的第一印象是非常重要的，美國(guó)心理學(xué)家洛欽斯首先提出了第一印象效應(yīng)，也叫做首因效應(yīng)。

第一印象會(huì)對(duì)今后的交往帶來(lái)“先入為主”的影響，雖然第一印象有時(shí)不一定正確，但是初次交往時(shí)對(duì)對(duì)方的印象卻是非常牢固，會(huì)影響后面的交往效果。

2、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)技巧

一些人之所以很難處理好人際關(guān)系，是因?yàn)闆](méi)有掌握正確的傾聽(tīng)技巧，沒(méi)有人會(huì)喜歡被別人打斷、插嘴。所以要靜靜地聽(tīng)對(duì)方說(shuō)完，并且時(shí)不時(shí)用眼神、動(dòng)作鼓勵(lì)他繼續(xù)說(shuō)下去。在對(duì)方完全說(shuō)完以后，再表達(dá)自己的想法。

3、學(xué)會(huì)換位思考

人際交往中的換位思考是非常重要的，對(duì)于熟悉度不高的雙方來(lái)說(shuō)，換位思考能夠更加了解對(duì)方的想法，從而促進(jìn)有效溝通的進(jìn)行。而對(duì)于熟悉程度較高的人來(lái)說(shuō)，換位思考能避免因?yàn)樘於跓o(wú)遮攔、避免溝通時(shí)發(fā)生沖突。

換位思考、替人著想，在心理學(xué)上表現(xiàn)為共情能力，有良好的共情能力，那么就能在人際交往中獲得更多人的信任。

4、談?wù)搶?duì)方的興趣

無(wú)論是和熟悉或者是不熟悉的人溝通，多談?wù)搶?duì)方感興趣的話題，都能幫助我們促進(jìn)這次溝通。因?yàn)楫?dāng)你聊起對(duì)方感興趣的話題時(shí)，他會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，對(duì)方的話匣子會(huì)對(duì)你打開(kāi)，也能說(shuō)出更多真心話來(lái)。

5、嘗試去稱(chēng)贊別人

每個(gè)人都希望聽(tīng)到積極的反饋，如果你在交往中感覺(jué)對(duì)方說(shuō)得很有道理，不妨說(shuō)一句：“我很認(rèn)同你的觀點(diǎn)。”一方面，這有利于對(duì)方了解你的態(tài)度，另一方面，也能強(qiáng)化對(duì)方說(shuō)下去的動(dòng)機(jī)。

6、減少負(fù)面評(píng)價(jià)

這里的負(fù)面評(píng)價(jià)不是你對(duì)另一方的負(fù)面評(píng)價(jià)，畢竟你會(huì)減少這種正面沖突，而是你對(duì)事件的負(fù)面評(píng)價(jià)。每個(gè)人都不喜歡接收負(fù)能量，如果你總是傳遞消極情緒，那么對(duì)方只會(huì)覺(jué)得你是個(gè)“怨婦”，從而不想跟你溝通。

7、多說(shuō)“我們”

社會(huì)心理學(xué)發(fā)現(xiàn)相似性是人與人之間互相有好感的一個(gè)動(dòng)力源，也就是說(shuō)，如果你想獲得對(duì)方的好感，那么你就多在聊天的時(shí)候說(shuō)“我們”，而不要說(shuō)“我”“你”。

8、重視舉手之勞

人際交往中經(jīng)常需要互相幫助，有的人可能會(huì)覺(jué)得：“這點(diǎn)小事，你自己做吧。”但是樂(lè)于助人的人能夠得到更多的認(rèn)可和信任，他們?cè)谌穗H交往中得到的反饋更好。