《全面打造企業(yè)收錢(qián)系統(tǒng)》
——成交動(dòng)力&追銷(xiāo)鎖客&裂變系統(tǒng)
【課程背景】
好不容易引流來(lái)的客戶卻遲遲不買(mǎi)單,拖延、再考慮、甚至是去到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里,成
交率不高、客戶白白流失,心痛不已。老客戶復(fù)購(gòu)率低、很多都變成一錘子買(mǎi)賣(mài),需要
不斷開(kāi)發(fā)新客戶,營(yíng)銷(xiāo)成本浪費(fèi)巨大。老客戶轉(zhuǎn)介紹更是寥寥無(wú)幾。
? 如何能夠讓客戶實(shí)現(xiàn)自我說(shuō)服,大大提高成交率?
? 如何能讓客戶搶著買(mǎi)單?
? 如何能讓客戶持續(xù)購(gòu)買(mǎi)而不是流失去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里?
? 如何能讓客戶主動(dòng)幫我們轉(zhuǎn)介紹?
? 如何能夠提前收回現(xiàn)金?
就是我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的難題,也是本課程的內(nèi)容所在。課程從成交動(dòng)力、追銷(xiāo)鎖客
轉(zhuǎn)介紹裂變4大模塊進(jìn)行分享,全面構(gòu)建企業(yè)的收錢(qián)能力。
【課程收益】
? 了解顧客不買(mǎi)的5大原因
? 掌握9種消除顧客購(gòu)買(mǎi)障礙技術(shù)
? 學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)從眾心理的3種策略
? 掌握激發(fā)客戶成交動(dòng)力的內(nèi)在核心因子
? 學(xué)會(huì)追銷(xiāo)的3種方法
? 掌握鎖住客戶的13把大鎖
? 學(xué)會(huì)裂變的3大核心人性驅(qū)動(dòng)
? 掌握病毒裂變的7種玩法
【課程對(duì)象】老板、CEO、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人、各部門(mén)高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)、店長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)骨干。
(本課程涉及到營(yíng)銷(xiāo)策略及營(yíng)銷(xiāo)流程的優(yōu)化,須有決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者參與)
【課時(shí)安排】2天(6小時(shí)/天)
【課程特色】
采用學(xué)員分組模式。實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)講師,于風(fēng)趣幽默,用通俗的語(yǔ)言傳遞實(shí)用方法,
可讓不同文化層次的學(xué)員輕松理解。方法、策略實(shí)操性強(qiáng),善于在導(dǎo)入方法的基礎(chǔ)上挖
掘參與者智慧,最終將方法與企業(yè)實(shí)際結(jié)合,得出可直接落地生根的操作策略或方案。
【課程大綱】
第一章 如何激發(fā)客戶購(gòu)買(mǎi)欲望,提升成交率?
1、顧客不買(mǎi)的5種原因
2. 風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn):9種技術(shù)消除顧客購(gòu)買(mǎi)障礙,直接購(gòu)買(mǎi)
3. 贈(zèng)品:3個(gè)要點(diǎn)成交率立即翻倍
4. 稀缺:2個(gè)技巧,讓人立即掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)
5. 從眾心理設(shè)計(jì):3種策略讓顧客自覺(jué)購(gòu)買(mǎi)
6. 緊迫:不拖延立即付款的動(dòng)力
第二章 如何能夠鎖住顧客持續(xù)不斷回頭消費(fèi)?
1. 追銷(xiāo)
1)增銷(xiāo)
2)搭銷(xiāo)
3)捆銷(xiāo)
3個(gè)方法立即增加顧客消費(fèi)金額
2. 鎖銷(xiāo):13把大鎖讓客戶想跑都跑不掉
1. 會(huì)員鎖
A、5種折扣會(huì)員鎖客策略
B、2種消費(fèi)送禮鎖
C、2種代金券鎖
D、2種充值卡鎖
E、產(chǎn)品鎖
2)贈(zèng)品鎖
A、回頭贈(zèng)品鎖
B、雙促贈(zèng)品鎖
C、整合贈(zèng)品鎖
3)返錢(qián)鎖
A、消費(fèi)返錢(qián)鎖
B、分期返本鎖
4)利潤(rùn)騰挪鎖
A、利潤(rùn)轉(zhuǎn)充值
B、利潤(rùn)轉(zhuǎn)回頭
C、利潤(rùn)轉(zhuǎn)補(bǔ)貼
5)6大特權(quán)鎖
6)3把還魂鎖
7. 積分鎖的兩種玩法
8. 升級(jí)鎖
9. 排名鎖
10. 競(jìng)賽PK鎖
11. 充值鎖
A. 充值的3種形式
B. 8大充值放大器
C. 8大充值收錢(qián)模式解析
超值折扣模式
超值免單模式
超級(jí)贈(zèng)品模式
增值抵現(xiàn)模式
押金退還模式
回購(gòu)返利模式
消費(fèi)利息模式
萬(wàn)能充值模式
12. 人情鎖
13. 關(guān)系鎖
第三章 如何讓顧客轉(zhuǎn)介紹并進(jìn)行病毒裂變
成本最低效果最好的獲客方法當(dāng)屬老顧客轉(zhuǎn)介紹。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都非常重視MGM營(yíng)銷(xiāo)
(Menmber Get Member),讓老顧客去帶來(lái)更多新顧客。
1、3個(gè)核心點(diǎn):發(fā)動(dòng)你的老顧客自發(fā)幫你宣傳
激發(fā)人們自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)的3大驅(qū)動(dòng)力
A. 名驅(qū)動(dòng)模式
B. 利驅(qū)動(dòng)模式
C. 情驅(qū)動(dòng)模式
病毒裂變的7種玩法
1. 福利式
2. 助力式
案例:大潤(rùn)發(fā)免費(fèi)送可樂(lè)背后的玄機(jī)
3. 拼團(tuán)式
4. 砍價(jià)式
5. 子母式
6. 火拼模式
7. 種子病毒模式
業(yè)務(wù)員模式
1. 等級(jí)分銷(xiāo)式
2. 合伙人式
3. 兼職業(yè)務(wù)員式
第四章 落地實(shí)施
經(jīng)過(guò)三個(gè)章節(jié)的對(duì)照和反思,每人都完成了收錢(qián)模式的改進(jìn)計(jì)劃。方案的實(shí)施在組織
后續(xù)配合和跟進(jìn)下能更有效落地,實(shí)現(xiàn)客流倍增和業(yè)績(jī)提升。
1. 引導(dǎo)互動(dòng):匯總整合行動(dòng)計(jì)劃
2. 組織配合實(shí)施的三種方式,實(shí)際操作案例
3. 互動(dòng)探討:組織措施配合;
4. 行動(dòng)計(jì)劃制定
講師課酬: 面議
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