《新生代員工的和諧人際關(guān)系打造》

對象

企業(yè)過集體生活的基層員工、新入校大學生

目的

1、了解管理者與員工的角色定位；2、懂得管理的關(guān)鍵要點；3、提升您的領(lǐng)導(dǎo)力。

內(nèi)容

課程背景： 同處一室，你有沒有過這樣的經(jīng)歷： - 同樣的事兒，擱他人嘴里說出來特別中聽，可是你的話就格外招人反對呢？ - 別人總是處處挑你話中的毛病？ - 為什么明明為他好，怎么偏就不領(lǐng)情？ - 為什么事實證據(jù)充分、邏輯推理無可挑剔，他人就是不肯接受你的看法？ - 為什么越是強調(diào)你的想法，他人的反應(yīng)就越是強烈？ - 為什么越談越糟糕，還不如不談，以后寧愿敬而遠之？ - 。。。。。。 羅老師將心理學與情境教練技術(shù)相結(jié)合開發(fā)了《新生代員工的和諧人際關(guān)系打造》，課程側(cè)重互動和體驗，穿插了許多模擬游戲，從學習和游戲中掌握“體驗-交流-反思-認同”的有效人際關(guān)系模式。 參加對象：企業(yè)過集體生活的基層員工、新入校大學生 課程特色：生動真實的內(nèi)心發(fā)現(xiàn)；解決問題的實戰(zhàn)技巧；持續(xù)強化的實用工具。 課時標準：0.5天 人數(shù)標準：標準班50人以內(nèi)，大班100-200人 教學方式：迷你案例、情境劇場、角色扮演、電影教學、教練引導(dǎo)、群體決策、理論總結(jié)、內(nèi)心接受。 課程收獲： 1、幫助您發(fā)現(xiàn)自己的溝通模式，了解自己的溝通障礙和慣性； 2、學會換位思考； 3、學會尊重與欣賞他人，贏得他人的信賴； 4、改善自己的人際關(guān)系，培訓他人對你的滿意度； 5、提高自己的溝通效能，增強團隊間的凝聚力。 

【教室要求】 教室周邊安靜、投影、白板/黑板、白板筆/粉筆、無線麥克風、可播放視頻及聲音 課程大綱： 開始篇 <約0.5學時> 

一、開班、破冰 班主任/助教開班 培訓組織者/公司高層宣導(dǎo) 講師介紹 暖場破冰活動 

二、簽訂學習協(xié)議 學習規(guī)則及獎懲措施 培訓公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學會科學管理 三、宿舍關(guān)系概述 1、緣起：我們?yōu)楹味鴣恚?2、當我們走入宿舍時 3、典型案例：幾個典型的不和諧宿舍關(guān)系 4、視頻賞析：心理訪談之《宿舍你我他》 5、宿舍人際關(guān)系自測 6、到底有哪些問題？ 實戰(zhàn)篇 <約2.5學時> 一、理解：人與人相處有何規(guī)律 1、人與人相處的基本原則：（一）平等原則（二）尊重原則（三）交互原則 2、人與人相處的一般規(guī)律：（一）首因效應(yīng)（二）近因效應(yīng)（三）暈輪效應(yīng)（四）投射效應(yīng) 3、案例分析 二、溝通：有問題要怎么說出口 （室友間如何進行有效溝通？） 1、關(guān)于吵架 2、學會有效溝通 3、誰來說：溝通中的自我定位 4、艾利斯ABC理論及啟示 5、怎樣說：溝通中的關(guān)鍵點 6、負面溝通幾種類型 

三、活動：友情僅僅說是不夠的 1、游戲互動體驗--解手鏈 2、心理學實驗—情緒喚醒 3、體驗中的情緒與情感 4、不必講道理，和你室友一起體驗心跳加速吧！ 

四、依戀：我們要怎樣相處 1、為什么宿舍總是存在冷戰(zhàn)？ 2、信任與依戀方式 3、理解私人和公共空間的區(qū)別 4、構(gòu)建一個有制度的宿舍 

五、改變：在一起學會相互適應(yīng) 1、關(guān)于宿舍 2、關(guān)于人的相處之道：適應(yīng)、改變 3、人要適應(yīng)環(huán)境，就要不斷做出改變！ 4、如何去影響對方 5、三種幸福宿舍類型 6、齊頌宿舍之歌 結(jié)束篇 <約5分鐘> 1、現(xiàn)場問答（Q & A）； 2、講師贈言 合影留念。 課后將提供部分案例輔助材料、學習工具包（電子檔）