課程目標(biāo):
運(yùn)用成人學(xué)習(xí)的理論指導(dǎo)未來授課
認(rèn)知現(xiàn)代培訓(xùn)師角色做好心態(tài)調(diào)整
運(yùn)用培訓(xùn)師臺(tái)上基本功進(jìn)行簡(jiǎn)單知識(shí)點(diǎn)的講授
運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)授課流程進(jìn)行實(shí)際課堂教學(xué)
練習(xí)使用講授法的技巧開展知識(shí)類內(nèi)容講授
本課程的目的在于建立培訓(xùn)師的自信，讓他們樂于上臺(tái)。學(xué)完本次課程，可以自信開場(chǎng)與結(jié)尾，對(duì)成為培訓(xùn)師有信心。
課程對(duì)象：企業(yè)培訓(xùn)師 
授課方式
4762591440·講授
·游戲
·練 習(xí)
·小組討論
·視頻教學(xué)
·示范教學(xué)

·角色演練
·案例分析
·講授
·游戲
·練 習(xí)
·小組討論
·視頻教學(xué)
·示范教學(xué)

·角色演練
·案例分析
091440授課時(shí)間：３天
課程大綱：
模塊一、定位培訓(xùn)師角色（第一天上午）
１、課程開發(fā)的出發(fā)點(diǎn)：以學(xué)員為主中心
37141159525【收益】了解培訓(xùn)的基本定義，并能夠通過定義的關(guān)鍵詞認(rèn)知培訓(xùn)的核心價(jià)值；能夠區(qū)分培訓(xùn)與教育的不同；充分探討成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，通過對(duì)特點(diǎn)的分析總結(jié)授課中應(yīng)對(duì)的措施；了解現(xiàn)代培訓(xùn)師的角色定位，優(yōu)秀培訓(xùn)師的特征。
【收益】了解培訓(xùn)的基本定義，并能夠通過定義的關(guān)鍵詞認(rèn)知培訓(xùn)的核心價(jià)值；能夠區(qū)分培訓(xùn)與教育的不同；充分探討成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，通過對(duì)特點(diǎn)的分析總結(jié)授課中應(yīng)對(duì)的措施；了解現(xiàn)代培訓(xùn)師的角色定位，優(yōu)秀培訓(xùn)師的特征。
實(shí)用導(dǎo)向：因材施教的含義
自尊心強(qiáng)：如何一步步為學(xué)員建立信心
經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向：利用學(xué)員經(jīng)驗(yàn)與學(xué)員異議的關(guān)系
實(shí)用導(dǎo)向：學(xué)員的內(nèi)心需求與行為分析
遺忘性強(qiáng)：如何能讓學(xué)員記得更好
影響學(xué)習(xí)的因素及應(yīng)對(duì)措施
２、游戲:一線生機(jī)
課程開發(fā)的的主要事項(xiàng)
課程開發(fā)的兩條線：邏輯線與情感線
3、推動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)才是好的老師
　好老師的標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)在學(xué)員的學(xué)習(xí)變化
應(yīng)對(duì)措施
模塊二、營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍（第一天下午）
3818890279400【收益】　本模塊主要解決檢驗(yàn)學(xué)員的課程開場(chǎng)和結(jié)尾,設(shè)計(jì)章節(jié)轉(zhuǎn)接詞,并進(jìn)行演練
【收益】　本模塊主要解決檢驗(yàn)學(xué)員的課程開場(chǎng)和結(jié)尾,設(shè)計(jì)章節(jié)轉(zhuǎn)接詞,并進(jìn)行演練
1、暖場(chǎng)步驟
暖場(chǎng)的第一步:與學(xué)習(xí)對(duì)象建立親和
暖場(chǎng)的第二步:建立學(xué)員的學(xué)習(xí)信心
暖場(chǎng)的第三步:建立有張力的主題導(dǎo)入
場(chǎng)景開場(chǎng)：《服務(wù)禮儀》的開場(chǎng)示范
場(chǎng)景開場(chǎng)：《企業(yè)文化》的開場(chǎng)示范
場(chǎng)景開場(chǎng)：《客戶經(jīng)理有效溝通》開場(chǎng)
故事開場(chǎng)：《票據(jù)業(yè)務(wù)》開場(chǎng)示范
課程導(dǎo)入的關(guān)鍵控制點(diǎn)
暖場(chǎng)的第四步:打破彼此隔閡調(diào)整自身狀態(tài)
學(xué)員演練：設(shè)計(jì)\展示課程結(jié)尾＋點(diǎn)評(píng)
2、營(yíng)造味長(zhǎng)的課程結(jié)束
優(yōu)秀電影作品的啟示
４種結(jié)尾方式
結(jié)尾關(guān)鍵控制點(diǎn)及講師示范
課程回顧和簡(jiǎn)短耐味的結(jié)尾
3806190189231【收益】本模塊主要解決培訓(xùn)師的講授技巧，重點(diǎn)在于訓(xùn)練學(xué)員從學(xué)員的需求出發(fā)講授內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)化表達(dá)的意義。通過各種講授法的舉例，訓(xùn)練學(xué)員的講授知識(shí)類形內(nèi)容的能力。
00【收益】本模塊主要解決培訓(xùn)師的講授技巧，重點(diǎn)在于訓(xùn)練學(xué)員從學(xué)員的需求出發(fā)講授內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)化表達(dá)的意義。通過各種講授法的舉例，訓(xùn)練學(xué)員的講授知識(shí)類形內(nèi)容的能力。
模塊三、講好課程內(nèi)容（第二天整天）
１、內(nèi)容講解原理：根據(jù)左右腦優(yōu)勢(shì)整合內(nèi)容
測(cè)試你的思維習(xí)慣 人的思維習(xí)慣對(duì)課程開發(fā)的啟示
學(xué)習(xí)內(nèi)容的三化：具體化、形象化、圖示化
例：內(nèi)容講解示范
直接闡述法
關(guān)鍵詞講授法：　例　正回購(gòu)、票據(jù)池、ＭＢＯ等
舉例子講授法
反證講授法
數(shù)據(jù)圖表分析法：例《海量數(shù)據(jù)處理》
圖示法
故事講授法
點(diǎn)評(píng)：知識(shí)型內(nèi)容的講解要?jiǎng)t
2）、態(tài)度類型課程：讓素材為你講課（第二天下午）
視頻：老羅的演講
A、深入淺出的講授要訣
３)、技能類型課程：在做中學(xué)，在錯(cuò)中學(xué)
ＫＬＯＢ學(xué)習(xí)循環(huán)
西點(diǎn)軍校四步曲
系統(tǒng)操作類型課程講解要訣
模塊四、呈現(xiàn)培訓(xùn)師外功（第三天上午）
形象——非語(yǔ)言的影響力
著裝要求
形象自檢表
動(dòng)作——舉手投足盡顯職業(yè)風(fēng)范
站姿
走姿
手勢(shì)3792855682625【收益】本模塊主要解決培訓(xùn)師的講授技巧，重點(diǎn)在于訓(xùn)練學(xué)員從學(xué)員的需求出發(fā)講授內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)化表達(dá)的意義。通過各種講授法的舉例，訓(xùn)練學(xué)員的講授知識(shí)類形內(nèi)容的能力。
【收益】本模塊主要解決培訓(xùn)師的講授技巧，重點(diǎn)在于訓(xùn)練學(xué)員從學(xué)員的需求出發(fā)講授內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)化表達(dá)的意義。通過各種講授法的舉例，訓(xùn)練學(xué)員的講授知識(shí)類形內(nèi)容的能力。
聲音——先聲奪人盡顯專業(yè)本色
培訓(xùn)師聲音的四個(gè)層次
如何通過聲音讓你的內(nèi)容更精彩
保護(hù)聲音的方法
情感——由內(nèi)至外的情感交流
面部表情訓(xùn)練
眼神交流注意事項(xiàng)
如何克服緊張情緒
５、如何有效克服緊張
壓力緩解狀態(tài)下的講師行為
應(yīng)對(duì)緊張的方法
６、如何應(yīng)對(duì)學(xué)員的反饋
積極反饋：保持策略
沒有反饋：加強(qiáng)策略
消極反饋：改變策略
檢驗(yàn)（第三天下午）
每人５分鐘 ３分鐘點(diǎn)評(píng)