模塊一、互動課堂的標(biāo)準(zhǔn)

1. 授課方法與學(xué)習(xí)刺激度

2 示范：90后員工的特點

2 練習(xí)：培訓(xùn)師的三項基本功

2 示范：培訓(xùn)師的三項基本功教學(xué)方法的轉(zhuǎn)換

2. 三大學(xué)習(xí)內(nèi)容的匹配教學(xué)方法

2 知識類的教學(xué)設(shè)計要訣

2 示例：個貸借款對象

2 練習(xí)：頭寸的設(shè)計

2 態(tài)度類型內(nèi)容的教學(xué)方法

2 示例：時間的重要性

2 技能類型的教學(xué)設(shè)計要訣

模塊二、案例教學(xué)法的設(shè)計與帶教技巧

l 什么是學(xué)習(xí)型組織

l 學(xué)習(xí)的過程

感知——體驗——記憶

l 課堂互動的核心

一、案例教學(xué)的注意事項

2 組織案例分析與討論的難點

2 案例設(shè)計不當(dāng)導(dǎo)致的討論障礙

2 案例討論中培訓(xùn)師能力等級

2 討論結(jié)果呈現(xiàn)中的重復(fù)與避免

2 討論結(jié)果呈現(xiàn)中難度的層層加碼

2 制造小組之間的競爭

2 培訓(xùn)師點評的底牌與能力

2 案例教學(xué)法課堂體驗

2 案例教學(xué)法課堂練習(xí)

二、案例的設(shè)計

2 什么時候需要用案例

2 例子：當(dāng)前面臨的風(fēng)險和壓力

2 案例的構(gòu)成元素

2 案例編寫的思路

2 案例沖突設(shè)計

2 案例欣賞

2 案例的轉(zhuǎn)化

2 案例教學(xué)設(shè)計課堂練習(xí)

模塊三、游戲（體驗式）教學(xué)方法的運用情景和要點

1.體驗式學(xué)習(xí)影響因素

2 活動中的阻抗與低障礙

2 活動中的噪音與注意力

2 自我管理與觀察學(xué)員

2．啟動和體驗的控制的四大關(guān)鍵技能

2 反思和分享帶教技巧

2 分享的實用技能：提問技術(shù)、靜默技術(shù)、傾聽技術(shù)、鏡子技術(shù)、澄清技術(shù)

2 總結(jié)和應(yīng)用評估

模塊四：小組討論教學(xué)方法的創(chuàng)新方式

1. 小組討論法的注意事項

ü 提問與小組討論的轉(zhuǎn)換關(guān)系

ü 小組討論的時間設(shè)置

ü 小組討論的現(xiàn)場帶教關(guān)鍵控制點

2. 世界咖啡的帶教方法

ü 體驗世界咖啡流程

ü 世界咖啡帶教要點

ü 世界咖啡運用場合

3.團隊共創(chuàng)

ü 體驗團隊共創(chuàng)的流程

ü 團隊共創(chuàng)的帶教要點

ü 團隊共創(chuàng)的常規(guī)應(yīng)用

模塊五、培訓(xùn)師的提問技術(shù)

一.培訓(xùn)師的提問技巧

1. 培訓(xùn)中提問的目的

2. 提問者的狀態(tài)

3. 開展提問的基本原則

二． 層層展開提問

1. 引導(dǎo)的意義

2. ORID提問法

3. 練習(xí)ORID

4. 點評

三.課堂培訓(xùn)中提問的禁忌

四.培訓(xùn)師的提問后的反應(yīng)

1. 反饋技術(shù)

2. 培訓(xùn)師的激勵技巧

ü 雙因子理論對激勵的影響

ü 培訓(xùn)師課堂激勵的目標(biāo)

ü 課堂激勵的五種方法

下午：綜合考核