對象
公司全員,主管優(yōu)先
目的
保證員工可以提供持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務,并有穩(wěn)定的體系幫助公司維持服務標準。
內(nèi)容
服務改進是一個持續(xù)的過程,該系統(tǒng)培訓將在團隊中建立起持續(xù)改進的文化,并讓每一個人參與到改進工作中來,該項目可以讓學員理解并運用各類問題解決工具,例如:Pareto分析、魚骨圖表、因果關系分析等。
培訓對象:全員參加,團隊負責人優(yōu)先(每次培訓20人左右)
培訓時長:8小時
講師課酬: 面議
常駐城市:北京市
學員評價:
常駐城市:深圳市
常駐城市:上海市
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