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【主講老師】劉虹
【課程時間】1天
【培訓對象】企業(yè)中高層、職業(yè)經理人、主管、職員等
【培訓形式】課堂講授、案例分析、視頻教學、實戰(zhàn)練習、情景模擬、小組討論、游戲
【培訓收益】
企業(yè)收益：
企業(yè)員工的整體素質得到有效提高；
員工認識到形象塑造的重要性并獲得相應的方法，自覺成為商務組織形象的塑造者和代表者。
通過指導員工的商務活動，減少誤會和失誤，為企業(yè)贏得更多的商機和利潤；
通過員工得體的行為、良好素質的展現，強化企業(yè)文化、提升企業(yè)形象；
員工在各種商務場合均能夠應對自如，舉止有度，有力展示企業(yè)軟實力。
員工收益：
在接待、會見客戶時，能夠做好充足的準備，展現出良好的第一印象；
能夠于舉手投足間展現良好的職業(yè)素養(yǎng)，于恰到好處的言行中提升自身形象；
學會在不同商務場合表現大方得體,并避免失禮；
能夠展現出坦率友好的態(tài)度，贏得同事的尊重，獲得客戶的信賴；
通過良好的商務跟進與溝通，搭建職場人脈，取得同事及客戶的支持與幫助。
【課程內容】
如何塑造良好的職業(yè)印象為客戶留下美好而深刻的第一印象
如何運用恰當而職業(yè)的自我包裝為自己贏得職場競爭力
如何運用得體的言行舉止彰顯自己的格調與品位
如何對同事、對客戶進行卓越的跟進，為自己贏得更好的人際關系及客戶資源
如何恰當、清晰、有力地表達自己的觀點和不同意見
如何通過網絡、書面、電話溝通禮儀為自己的事業(yè)打開一扇窗
掌握各種商務場合中的禮儀行為規(guī)范，時刻展示出公司與自己的良好形象
【課程大綱】
