員工激勵與輔導技巧

課程背景

微利時代，無論哪個行業(yè)都會面臨著競爭，企業(yè)的競爭就是人才的競爭。企業(yè)的興衰，關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的管理團隊。中高層經(jīng)理人對于企業(yè)的決策執(zhí)行,效率提升,品質(zhì)監(jiān)控,安全預(yù)防,環(huán)境維護,有效的人員管理,都起著十分重要的作用。 然而,由于大多數(shù)的中高層經(jīng)理人的管理能力、業(yè)務(wù)經(jīng)驗缺乏，職業(yè)化素質(zhì)較低,由于沒有接受過系統(tǒng)有效的培訓、他(她)們往往是技術(shù)和業(yè)務(wù)上的精英、管理上的弱者，會做事而不會帶隊伍，會溝通而不會激勵，會簡單的指導而不會系統(tǒng)培育，會工作而不會處理關(guān)系，個人技能強而不會利用資源,也不懂得團隊合作。而本課程重點在于培訓干部的激勵和培育下屬的能力和技巧。

課程目標

1、讓中高層管理者了解自己的職位角色,建立良好的責任意識和工作使命感； 2、提高中高層管理者有效激勵下屬，正確處理跟下屬的關(guān)系,學會帶人帶心的激勵技 巧,減少人員流失； 3、掌握培育下屬的方法，提高下屬的能力，使自己充分授權(quán)給下屬，從而達到下屬 有機會得到鍛煉和提升能力的機會，中高層管理者自己工作輕松而有效率的目的。

課程大綱

**講：人本管理的激勵理論及其應(yīng)用

1、改善員工行為

2、掌握員工需求

案例：員工王小英的工作沮喪和需求分析

3、激勵的原理

4、管理者看待員工的6個忌諱

5、管理者對激勵的認知10個測試

6、現(xiàn)代激勵的11個基本理論(公平、挫折、歸因、強化、成就需要、雙因素、馬斯洛需要層次論等)

7、如何將激勵基本理論運用在車間主任的日常工作中?

案例：員工調(diào)薪之后反而有人離職、常常不愿加班，哪些理論在起作用?如何解決這些問題

第二講：工作中有效激勵下屬的策略

1、員工精神激勵技巧十二招

2、針對不同的員工，如何使用不同的激勵技巧

3、如何使用【三明治】激勵法

案例：員工吃到了，如何批評效果好

視頻案例：部屬的工作表現(xiàn)每況愈下，如何激勵

4、什么是負激勵

5、負激勵對部屬的利弊

6、部屬激勵的6項原則

7、激勵的五種力量

8、管理者常犯的5種錯誤激勵

案例：海爾的激勵機制

9、80、90后員工的心理分析

10、如何激勵80、90后員工

11、如何留住80、90后員工

13、管理者留住員工的3大事項，8大技巧

視頻案例：一分鐘激勵技巧

第三講：理解部屬與部屬激勵

測試小游戲：你有感受力嗎?

1、管理激勵機制分析

1、了解你的團隊吧!

2、復合激勵模式

頭腦風暴：你常用的激勵方法

3、如何理解部屬的行為

4、員工需要與滿足分析

案例：需求不滿所引起的行為

5、需求不滿的心理軌跡

6、激勵實戰(zhàn)“三寶”

1)、即時激勵

案例分享：即時激勵

2)、超預(yù)期激勵

3)、對手激勵

第四講：建立基于崗位勝任力的下屬培育體系

1、下屬培養(yǎng)的三大體系

2、下屬培育的四大意義

3、下屬培育的六大誤區(qū)

4、崗位職責的描述方法

案例：崗位說明書的內(nèi)容

5、崗位的勝任能力要求

6、如何識別崗位應(yīng)該具備的勝任能力

7、崗位的專業(yè)知識、崗位技能、核心能力三個圍度的定義與要求

8、部屬現(xiàn)有專業(yè)知識、崗位技能、核心能力的盤點

9、識別部屬的知識、技能、能力差距

10、建立崗位一體化的成長通道

11、崗位分層分級的一體化成長通道中，每一個層級應(yīng)該具備什么能力

12、分層分級的課程體系建立

案例：世界500強的分層分級的課程體系研習

第五講：部屬培育的各項特性掌握

1、各類型部屬培育的原則與目標

2、企業(yè)對員工培訓的盲點

3、不同類型的部屬的培訓

4、培育部屬的佳時機

5、一般員工的能力發(fā)展階段

6、如何掌握有效學習曲線

7、一般主管常犯的培育誤區(qū)

第六講：部屬培育的系統(tǒng)方法

1、部屬訓練需求的分析與掌握

2、掌握培育的要點→如何實施OJT面談

3、人才的四種類型

4、人才培養(yǎng)的四大維度

5、如何擬訂OJT訓練計劃

6、制定計劃的技能

7、時間管理技能 

8、可能出錯的地方

9、其它所需要的技能

10、具體展開訓練

11、訓練成效追蹤與評估

12、階段性培訓的工作重點

案例：世界500強富士康的培育方法介紹

13、你選擇哪一種教導方法?

14、教導法的準備與實施

15、教導部屬的管理流程

16、教導下屬的路徑和方法

17、教練技術(shù)神秘嗎?

現(xiàn)場互動：測試你是否是教練型上司

第七講：部屬培育的八大技巧

1、 給予課題、賦予頭銜

2、工作指派與輪崗

3、善用會議和公司活動

4、成功的讀書會

5、活用個人面談

6、機會教育

7、啟發(fā)式

8、沙盤推演法

總結(jié)、布置作業(yè)