【課程背景】

經驗萃取是內訓項目的智慧之金，是品質課程的保障；

經驗萃取是人才梯隊的棟梁之木，是人才培養的抓手；

經驗萃取是知識管理的源頭之水，是知識寶庫的素材；

經驗萃取是部門業績的發展之火，是標桿復制的模板；

經驗萃取是組織經驗的扎根之土，是組織發展的基礎。

經驗是組織最寶貴的資源之一！也是內訓項目成功的關鍵！

而經驗作為一種隱形知識，隱藏在員工的心智和行為當中，

經驗萃取存在難發現、難提取、難整理、難應用等問題，

本課程以關鍵價值為視角，任務導向為抓手，表單工具為輔助，

邊學邊做，帶領內訓師完成經驗萃取、課程開發、課件制作、授課呈現閉環，

打通經驗萃取與課程開發的關鍵節點，讓內訓師能夠開發出真正有價值的課程！

【課程目標】

通過本課程的講授與訓練，學員在課程結束后能夠：

1.使用《5W2H培訓需求分析表》確定課程主題及學習目標；

2.在《課程目標設計參考表》的輔助下，運用通用目標法撰寫所開發課程的學習目標；

3.運用《最佳實踐萃取表》萃取出一個崗位實踐經驗；

4.運用《課程設計與開發表》設計課程主體結構及各關鍵要素；

5.使用定制化PPT模板制作做開發課程的講師版PPT課件；

6.運用課堂所學授課技巧，完成5分鐘課程試講。

從而提升學員的培訓力及影響力，促進學員績效提升及職業發展；推動組織經驗沉淀和人才發展，打造高效學習型組織。

【課程特色】

輸出成果：課程以工作坊的形式，課前讓學員選擇本次開發的課題，以課題為抓手進行課程學習及訓練，實現任務驅動。項目結束后，學員輸出《5W2H培訓需求分析表》、《課程目標設計參考表》、《最佳實踐萃取表》、《課程設計與開發表》、《講師版PPT課件》、講師授課視頻。

匹配工具：基于標準課程開發流程，匹配四大經驗萃取與課程開發工具，工具100%覆蓋課程設計與開發流程，有效輔助學員進行課程設計，更可直接應用于未來的課程開發，讓課程設計有”表“可循。

教練結合：”一步一練，現炒現賣“，打造強交互的沉浸式課堂體驗，幫助學員在實操中理解、吸收和應用。設置主題分享考核，還原實際內訓場景，強化內容落地，亦可對課程輸出成果進行驗證及評估。

【學習對象】

企業專/兼職內部培訓師、業務專家、管理人員等對課程開發技術有真實需要的人群

【學習時長】

3天2晚，每天標準課時6小時

【課程大綱】

第一天

《出“課”拔萃：經驗萃取與課程開發工作坊》

破冰游戲：你心中的好老師畫像

1.從心出發 — 內訓師的角色認知

2.1.1 自我認知

3.1.1.1 內訓師的壓力與挑戰

4.1.1.2 內訓師的雙重角色

5.1.1.3 內訓師的能力構建

6.1.1.4 內訓師的工具寶箱

7.1.2 學員認知

8.1.2.1 成年人的學習特性

9.1.2.2 成年人的學習動機及偏好

10.練習：小組討論，如何設計一門受學員歡迎的課程

11.追根溯源 — 培訓需求分析

2.1 企業內訓的本質

2.1.1 培訓需求分析的意義及作用

2.1.2 基于崗位任務的培訓需求分析

2.2 培訓需求分析的方法及工具

2.2.1 常用的4種培訓需求分析方法

2.2.2 5W2H培訓需求分析法的應用

練習：在《5W2H培訓需求分析畫布》中確定學員的培訓需求

練習：在《課程設計與開發表》中確定開發課題、培訓對象、培訓時長

1.以終為始 — 學習目標設計

2.認知學習目標

3.學習目標的概念

4.學習目標的重要性

5.ASK三類學習目標

6.應用學習目標

3.2.1 布魯姆教學目標分類

3.2.2 學習目標設計模型：ABCD法

3.2.3 ASK三類內容的培訓目標設計

練習：在《課程設計與開發表》中設計學習目標

1.支梁立柱 — 課程結構設計

4.1 課程橫向結構

4.1.1 要素式結構

4.1.2 流程式結構

4.1.3 空間式結構

4.1.4 3W式結構

練習：使用一種課程結構設計課程的橫向結構

4.2 課程總體結構

4.2.1 標準培訓課程總體框架全景圖

4.2.2 總體結構各要素的意義及作用

4.3 結構要素設計

4.3.1 三種課程題目設計模板

練習：選擇一種題目模板設計課程題目

4.3.2 三種常用的師資介紹設計

練習：選擇一種師資介紹方式并設計講師師資介紹

4.3.3 五種常用的課程導入設計

練習：選擇一種導入方式并設計課程導入

4.3.4 三種常用的課程理性總結

練習：選擇一種總結方式并設計課程理性總結

4.3.5 三種常用的課程感性升華

練習：選擇一種升華方式并設計課程感性升華

晚上

課程目標及結構設計輔導

第二天

1.內容為王 — 課程內容萃取

2.5.1 認識最佳經驗萃取

3.5.2.1 最佳經驗萃取的概念

4.5.2.2 經驗萃取與課程開發

5.5.2 最佳經驗萃取的天龍八“步”

6.5.2.1 第一步：定主題

7.5.2.2 第二步：捋過程

8.5.2.3 第三步：思原則

9.5.2.4 第四步：搭框架

10.5.2.5 第五步：挖細節

11.5.2.6 第六步：識障礙

12.5.2.7 第七步：配工具

13.5.2.8 第八步：巧變形

14.5.3 四步課程內容教學組織

15.5.3.1 四種單元導入設計

16.5.3.2 1+1單元講解方式

17.5.3.3 三種單元練習技巧

18.5.3.4 三種單元回顧方式

練習：在《課程設計與開發表》中完成一個單元的內容設計

《量體裁衣 — 培訓型PPT制作技巧》

1.悟道 — 培訓型PPT設計的原則

1.1 利于表達

1.2 結構完整

1.3 協調統一

2. 懂法 — 培訓型PPT制作的方法

2.1 使用模板

練習：使用定制模板替換培訓課件的母版

2.2 選擇版式

練習：使用版式新建PPT頁面

2.3 編輯內容

練習：在新建的PPT頁面上編輯課程內容

3. 習術 — 培訓型PPT美化的技巧

3.1 文字的選擇

3.1.1 字體的設計

3.1.2 字號的選擇

3.1.3 文字的排版

3.2 圖片的應用

3.2.1 圖片在PPT中的作用

3.2.2 圖片使用的四大原則

3.2.3 圖片常用的四種操作

3.2.4 常用的四個圖片網站

練習：為PPT指定頁面插入符合課程理念的圖片

3.2.5 課件三張大圖的設計

練習：使用課堂所學步驟設計PPT封面、封底和過渡頁

3.3 色彩的搭配

3.3.1 色彩使用的四個原則

3.3.2 底版與字體顏色關系

練習：檢查并根據課程要求調整PPT元素的顏色

3.4 動畫的設計

3.4.1 課件動畫的三個作用

3.4.2 動畫設計的三大原則

3.4.3 動畫設計的常用操作

練習：根據授課計劃，為PPT內容頁設計動畫

晚上

輔導：PPT制作輔導

第三天

《寓教于練：內訓師授課技巧訓練》

1. 神形兼備 — 內訓師的體態訓練

1.1 狀態調整

1.1.1 緊張情緒的根源

1.1.2 五維舒壓法訓練

練習：胸腹聯合式呼吸訓練、能量釋放訓練

1.2 身姿立信

1.2.1 講臺站姿標準

1.2.2 講臺站姿訓練

練習：培訓標準站姿模擬訓練

1.3 巧手達意

1.3.1 五種常見的錯誤手勢

1.3.2 翻頁筆和話筒的使用

1.3.3 手勢使用的三大原則

1.鳳頭豹尾 — 四上三下動態訓練

2.2.1 四上：高能登場訓練

3.2.1.1 快步登場

4.2.1.2 站定中央

5.2.1.3 環視全場

6.2.1.4 高能問好

7.2.2 三下：自信收場訓練

8.2.2.1 鞠躬致謝

9.2.2.2 享受掌聲

10.2.2.3 穩步退場

練習：結合已經設計的自我介紹使用”四上三下法“進行課程開場及收官訓練

1.3. 錦囊妙計 — 內訓師的互動技巧

3.1 內訓常用的3類互動手法

3.1.1 關于”聽“的方法

3.1.2 關于”看“的方法

3.1.3 關于”練“的方法

練習：在”百寶箱“中選擇并設計2個培訓互動手法

3.2 內訓常見的4種突發應對

3.2.1 三種提問應對技巧

3.2.2 四種忘詞應對技巧

3.2.3 五種冷場應對技巧

3.2.4 六種失誤應對技巧

4. 沙場點兵 — 學員展示登臺說課

1.學員說課及點評

2.結營儀式

工具：附帶表格

1.《5W2H培訓需求分析表》

2.《課程目標設計參考表》

3.《最佳實踐萃取表》

4.《課程設計與開發表》

增值服務（可選）

1.標準培訓型PPT模板一份（定制）

2. 全套培訓制度一份（含基礎培訓制度、講師管理制度等）