情境化管理訓練之管理思維篇

課程概述：

                     讓每一次培訓都能引爆績效！

這是目前培訓市場唯一一堂

      “直接產(chǎn)出落地成果、直接承諾落地效果”的管理課程

林俞丞老師汲取跨越2個世紀的管理思想，

歷20余年管理實踐總結，

超過500場企業(yè)培訓優(yōu)化，

收集了上千管理案例，

耗費5年時間深度研發(fā)

只為堅持一個夢想，讓每一堂管理培訓都能落地為企業(yè)看得見、可衡量的績效！

該課程以達成績效目標必須完成的“關鍵管理任務”為切入口，

以完成這些任務過程中的情境案例為主線，

以解決問題、引爆組織績效為目標，

是目前唯一一堂“圍繞績效目標的達成而設計”的情境化管理訓練課程，

課程現(xiàn)場還原任務情境，共建解決方案，

培育學員“以完成關鍵績效任務為導向”的管理能力，在行為共創(chuàng)中解決績效問題，從而引爆組織績效

該課程顛覆了固有的培訓認知：

1.培訓的目的不是提升能力而是解決問題

2.著眼于績效改善的培訓才能真正達成落地效果

解決老板最關心的問題：績效、績效、績效！

獨創(chuàng)三段式課程實施模式：

        課前情境設計 情境式研討授課 落地化SOP

落地四大成果：

1.一套標準化、流程化的績效問題解決方案——SOP

2.一個可傳承的一整套知識體系（內(nèi)部案例庫 解決方案）

3.一套新晉管理人員標準化訓練模板

4.108個培訓落地點及落地成果

課程特色：

1、從學員實際工作情境出發(fā)，回溯問題場景，尋找解決方案

2、以學員為中心而不是以講師為中心，學員研討建構方案，提取最佳實踐

3、課程圍繞“關鍵任務”展開教學研討，培養(yǎng)學員完成“關鍵任務的能力”

4、每堂課程有明確、量化的目標，提取出SOP和培訓落地點

5、真正基于解決實際管理問題，全程提取學員智慧，直接落地績效

課程結構：

第一部分：知識點及相應工具

第二部分：情境及參考情境案例

一、情境分析

二、團隊共創(chuàng)

三、SOP提取

四、培訓落地點及落地計劃

課程大綱：

第一部分：知識點及工具

一、整體貢獻思維

1. 全局視野與貢獻思維

2. 找準本部門在整體系統(tǒng)中的位置及應做出的貢獻

3. 從整體績效出發(fā)衡量部門成果

4. 畫出部門結果與公司總目標的邏輯關系圖

二、結果導向思維

1. 德魯克企業(yè)經(jīng)營成果理論

2. 結果與任務的區(qū)別

3. 結果定義三要素

4. 提供結果三大原則

5. 工具模型：崗位職責結果化模板；九段工作標準模型；客戶、公司、員工關系模型；周計劃、日結果

三、客戶價值思維

1、客戶價值是企業(yè)經(jīng)營績效的源頭

2、KVC關鍵價值分析——梳理出本公司客戶價值矩陣

3、內(nèi)部客戶價值鏈

4、企業(yè)內(nèi)部客戶價值、外部客戶價值工作標準

5、導入客戶價值理念——建立市場壓力的內(nèi)部傳導機制，需要在全公司所有部門導入以用戶為核心的工作理念，建立外部工作衡量和用戶對工作的考核體系

6、工具模型：內(nèi)部客戶傳導鏈，客戶價值分析模板，內(nèi)部客戶價值溝通模板

四、統(tǒng)籌計劃思維

1、管理是先“理”后“管”，統(tǒng)籌規(guī)劃案例中的工作，縮短完成任務的時限

2、運籌學基本理論

3、工作統(tǒng)籌的三個“一”

4、工具模型：WBS工作分解結構；甘特圖；網(wǎng)絡計劃技術

第二部分：關鍵管理任務

1、站在管理者的角度思考

2、建立客戶意識

3、為工作樹立清晰的結果標準

4、理清部門對組織的貢獻點并制定改善目標

5、合理規(guī)劃工作，提高工作效能

第三部分：缺乏管理思維情境及相應案例

一、本位主義，缺乏整體全局意識

1、缺乏整體意識的五種表現(xiàn)

2、參考情境案例：某銀行審計稽核部門人員的工作困惑

3、情境分析

4、團隊共創(chuàng)解決方案

5、此類問題有效管理行為提取——SOP

6、課后落地計劃

二、只論任務不講結果

1、缺乏結果思維的工作表現(xiàn)分類

2、參考情境案例：案例：某醫(yī)藥公司文員買火車票案例；案例2：一次失敗培訓組織案例

3、情境分析

4、團隊共創(chuàng)解決方案

5、此類問題有效管理行為提取——SOP

6、課后落地計劃

三、內(nèi)外部關系錯位

1、內(nèi)外部關系錯位常見四種情境

2、參考情境案例：某制造企業(yè)三方扯皮造成的重大客戶流失案例

3、情境分析

4、團隊共創(chuàng)解決方案

5、此類問題有效管理行為提取——SOP

6、課后落地計劃

四、工作忙亂低效

1、工作忙亂低效、缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃的八種表現(xiàn)

2、參考情境案例：視頻案例——亂了頭緒的經(jīng)理人

3、情境分析

4、團隊共創(chuàng)解決方案

5、此類問題有效管理行為提取——SOP

6、課后落地計劃