課程導(dǎo)讀

      德魯克的<成果管理>

     目標(biāo)與計劃管理

課程中心思想 

目標(biāo)管理的真正難題不是如何定出一個好的目標(biāo)，而是如何把目標(biāo)通過正確的行動變成結(jié)果，目標(biāo)的真正意義在于鎖定行為并管理行動，本課程主要是通過幫助學(xué)員找到實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵價值鏈，然后做出執(zhí)行計劃、確定行動鏈，從而在目標(biāo)制定之初技能鎖定行動目標(biāo)和行動方法、行動量，然后在執(zhí)行過程中通過管理行動實現(xiàn)對目標(biāo)的管理，以確保目標(biāo)的100%實現(xiàn)。

 課程大綱

第Ⅰ單元：重新認(rèn)識目標(biāo)管理

一、認(rèn)識目標(biāo)

 視頻案例：一則童話的啟示

 思考：經(jīng)理人在工作中的困惑

   1、目標(biāo)是什么？目標(biāo)管理是什么？

   2、目標(biāo)是干什么的？

   3、目標(biāo)管理可以幫助你解決的四大管理難題

   4、目標(biāo)管理的好處

互動環(huán)節(jié)：SMART目標(biāo)的制定

二、目標(biāo)執(zhí)行不力的核心根源：

案例：潤石劉總的目標(biāo)之殤

1、 目標(biāo)行動兩張皮

2、 目標(biāo)上下不認(rèn)同

3、 沒有落實到人頭

4、 有目標(biāo)沒措施

5、 有行動沒監(jiān)控

6、 執(zhí)行目標(biāo)沒動力

第Ⅱ單元：目標(biāo)的制定與分解

案例分析：生機集團(tuán)的目標(biāo)制定法

視頻導(dǎo)讀：精準(zhǔn)目標(biāo)教練

一、目標(biāo)制定的三大法則

   1、二八法則

   2、SMART法則

   3、承諾法則

互動環(huán)節(jié)：現(xiàn)場制定精準(zhǔn)目標(biāo)

二、目標(biāo)制定的關(guān)鍵——雙向溝通

   1、目標(biāo)制定：不同階層的責(zé)任劃分

   2、目標(biāo)制定的三個共同

   3、召開高效目標(biāo)會議

   4、目標(biāo)溝通四大核心要點

互動環(huán)節(jié)：角色扮演溝通目標(biāo)

三、目標(biāo)制定的程序（目標(biāo)制定與分解的一體化進(jìn)程）

   1、理解公司戰(zhàn)略原則，制定初步指導(dǎo)目標(biāo)

   2、目標(biāo)潛力分析

   3、各部門目標(biāo)潛力挖掘(六維發(fā)掘法)

   4、整合成公司總目標(biāo)并進(jìn)行關(guān)鍵成功因素分析

   5、前端部門（市場部）目標(biāo)制定

   6、策略制定與項目確立，營銷系列目標(biāo)制定

   7、輔助部門目標(biāo)制定

   8、本部門主要業(yè)績領(lǐng)域界定

   9、按KPI關(guān)鍵指標(biāo)確定各項指標(biāo)值

   10、把指標(biāo)分解到各崗位、人員頭上

   11、用項目計劃確保指標(biāo)的完成

四、目標(biāo)的落實與分解

   1、目標(biāo)分解的流程

   2、業(yè)績目標(biāo)的六維分解：時間、部門、人員；渠道、產(chǎn)品、方法

   3、尋找產(chǎn)出源

   4、目標(biāo)責(zé)任的落實——建立目標(biāo)體系圖和目標(biāo)卡

互動環(huán)節(jié)：填制目標(biāo)管理卡

五、崗位目標(biāo)的制定

   1、崗位工作目標(biāo)的來源

   2、確定崗位工作目標(biāo)的四步驟

第Ⅲ單元：目標(biāo)執(zhí)行計劃的制定

一、 5步制定執(zhí)行計劃：把目標(biāo)變成每天的行動，讓每天都在達(dá)成目標(biāo)

二、 梳理現(xiàn)狀、整合資源

1、 整合目標(biāo)看現(xiàn)狀

2、 做SWOT分析

3、 按目標(biāo)需求做出資源計劃

4、 工具：資源盤點表

三、 找到實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵價值鏈

1、 寫出價值公式

2、 頭腦風(fēng)暴，制定業(yè)績策略

3、 關(guān)鍵策略做出關(guān)鍵價值鏈

互動環(huán)節(jié)：價值公式的探尋

互動環(huán)節(jié)：關(guān)鍵價值鏈推導(dǎo)

四、 制定行動目標(biāo)和行動計劃

五、 整合成執(zhí)行計劃（按時間）

1、 行動目標(biāo)與行動計劃的分解（落實到人、時間）

2、 整合，按時間制定每部門、每個人的執(zhí)行計劃

3、 制定執(zhí)行計劃監(jiān)控措施

營銷執(zhí)行計劃工具：執(zhí)行計劃模板

第Ⅳ單元：計劃的跟蹤、實施與輔導(dǎo)

案例分析：跟蹤的力量

一、 執(zhí)行過程效能的保證鏈

二、 計劃跟蹤三表四步

三、 執(zhí)行計劃的落實工具：質(zhì)詢檢查系統(tǒng)、YCYA、周計劃、日結(jié)果

四、 營銷執(zhí)行的自我跟進(jìn)與反思

互動環(huán)節(jié)：YCYA游戲

結(jié)束語