如何做一名合格的班組長(工具使用篇)

【課程背景】：

自從一線員工提拔到班組長以來，每天疲于奔命，忙的手無足措，而且還得不到應(yīng)有的效果，不知道每天該忙些什么，被事情追著跑。

于是想通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解自己的具體工作內(nèi)容，但往往得到的確實(shí)很空洞的理論知識，而無法做到真正的落地執(zhí)行。

針對以上現(xiàn)象，特開發(fā)如下課程，手把手的指導(dǎo)學(xué)員如何針對現(xiàn)場的具體順利進(jìn)行，并提供有效的管理工具在課后給予學(xué)員直接應(yīng)用，提高培訓(xùn)效果。

【課程收獲】：

掌握現(xiàn)場每日管理要點(diǎn)，提高現(xiàn)場管理水平

加強(qiáng)縝密系統(tǒng)的思考能力：如問題的分析，發(fā)現(xiàn)與解決的思路等

【課程對象】：

生產(chǎn)制造車間副總、經(jīng)理、部長、主任、主管、課長、班長、組長、線長、拉長、領(lǐng)班等生產(chǎn)各級管理人員及儲(chǔ)備干部。

【培訓(xùn)方式】：

管理理論 實(shí)戰(zhàn)（講授、小組研討、案例分析、情景模擬、現(xiàn)場指導(dǎo)等）

【培訓(xùn)時(shí)數(shù)】：

2天

第一章、 班組長的角色認(rèn)識

一、 班組長的三“忙”困擾

二、 三“忙”的根源

三、 何謂管理？

四、 管理“竹” “管”的理解

五、 管理者的五大權(quán)力認(rèn)知

六、 班組長的五大使命

七、 班組長的九重角色

八、 班組長應(yīng)具備的條件與能力

九、 班組長的32項(xiàng)管理原則

第二章、 班組長的一日現(xiàn)場管理要點(diǎn)

一、 案例分析：現(xiàn)場管理的要點(diǎn)

二、 高效時(shí)間管理（管理工具：待辦事項(xiàng)清單）

三、 上班前要做的事項(xiàng)

1. 工作交接表查看（管理工具：白夜班交接表）

2. 檢視部門環(huán)境衛(wèi)生（管理工具：針對班組的6S查檢表）

3. 查看當(dāng)日早上備料狀況當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃再確認(rèn)

4. 機(jī)臺(tái)故障排除確認(rèn)（管理工具：開線確認(rèn)表）

5. 人員服裝、精神狀態(tài)確認(rèn)

6. 早會(huì)（管理工具：活力班組班前會(huì)）

7. 如何開一個(gè)生動(dòng)的早會(huì)？

8. 確認(rèn)有無臨時(shí)缺勤人員，并進(jìn)行人力調(diào)整

9. 借出及借入人員的定位

10. 模擬演練：開早會(huì)

四、 上班中要處理的事項(xiàng)

1. 新手的工作教導(dǎo)(教導(dǎo)四步法)

2. 模擬演練：工作教導(dǎo)

3. 首件的確認(rèn)（管理工具：首件檢查表）

4. 檢視機(jī)器、工具是否正常使用及保養(yǎng)（設(shè)備保養(yǎng)常見的三種錯(cuò)誤）

5. 作業(yè)中人力不平衡調(diào)整

6. 有無依照生產(chǎn)計(jì)劃之進(jìn)度

7. 查看每位下屬的工作有無末依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

8. 制程中，確認(rèn)產(chǎn)品品質(zhì)（管理工具：操作員品質(zhì)提升十要素）

9. 有無人員工作情緒不穩(wěn)定，應(yīng)予協(xié)助

10. 有無產(chǎn)品堆積情況，應(yīng)予即時(shí)處理

11. 隨時(shí)準(zhǔn)備2小時(shí)內(nèi)之生產(chǎn)

12. 生產(chǎn)環(huán)境隨時(shí)保持流暢

13. 工單關(guān)結(jié)追蹤（管理工具表：工單WIP追蹤表）

五、 下班前不可疏忽的事項(xiàng)

1. 上級指示及下屬反應(yīng)問題應(yīng)當(dāng)日處理（管理工具表：上級事項(xiàng)追蹤表）

2. 填寫生產(chǎn)日報(bào)表并查看當(dāng)日工作目標(biāo)達(dá)成狀況

3. 次日工作準(zhǔn)備（管理工具：生產(chǎn)進(jìn)度看板）

4. 下班前檢視部門內(nèi)工作環(huán)境及安全事項(xiàng)

5. 當(dāng)日問題檢討（管理工具：活力班組管理日志與每日現(xiàn)場前三大項(xiàng)問題追蹤表）

六、 每周生活會(huì)：不僅“管理員工”，更要“關(guān)注員工”

（管理工具：員工建議箱、班組民主生活會(huì)）

第三章、 班組長如何運(yùn)用PDCA管理工具

一、 如何發(fā)現(xiàn)問題

2 小組研討：下屬的抱怨有哪些？領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)巡查的問題點(diǎn)？

二、 如何分析問題，尋找真因

1. 管理工具：4M1E

2. 管理工具：魚骨圖

3. 腦力激蕩法

4. 5WHY法

三、 采取解決的措施的步驟（管理工具：甘特圖）

四、 如何進(jìn)行檢查并采取措施

五、 如何建立標(biāo)準(zhǔn)化

六、 小組練習(xí)：魚骨圖、腦力激蕩法、5WHY法、甘特圖