一、課程背景
信息時代企業(yè)管理的重心是快速應變。人的管理巳愈發(fā)成為企業(yè)管理的一大瓶頸。選才不當造成人崗不配。效率低下巳成為企業(yè)戰(zhàn)略落地的一大屏障。也是企業(yè)人力資源研究的重大課題。為此我們開發(fā)這一課程。力求從理論到操作二大層面培訓各級管理者：如何建立企業(yè)用人政策；如何建立人員選拔程序和制度；如何掌握正確的人員選拔技能，從而幫助企業(yè)選好人，用好人，打下人力資源管理的**基礎。
二、課程目的
1． 了介企業(yè)人力資源戰(zhàn)略對人員選拔的重大指導價值
2． 了介企業(yè)選才機制設定的原則及因才選用的三大理論
3． 了介管理者在人員選拔中的五項職責
4． 熟知企業(yè)人員選拔的程序、確立人員選拔成本的基本概念
5． 掌握人選面試的技巧及其他人員選技的方法
三、課程內容
1．企業(yè)人才立方體及四類人員的人才選拔方略
錄像案例：東風日產如何招聘市場營銷總監(jiān)
2．從人力資源戰(zhàn)略高度確立選才政策。選才標淮與選才渠道
案例剖析：惠甫公司的選才政策
3。管理者如何做好人員選拔的三項基礎工作：
如何制定人力資源規(guī)劃〈案例討論與實例剖折〉
如何做好職務分折及崗位任職標準〈案例討論與實例剖折〉
如何做好人員選拔的成本核定
4， 企業(yè)人員選拔的程序。選拔步驟
案例剖析：西門子公司的人才選拔程序的啟示
5, 確定人事部與業(yè)務部門的分工與作用。
6, 經理人必備的選才技能
n 錄像案例：某集團招聘客戶服務管理培訓生
A 如何制定求職申請表
B 招聘面試的三步程序及要點：
準備面試。決定人選。進行面試。分析面試結果
c傳統面試的要點及技巧
四、如何進何有效的面試選拔
1. 準備面試
明確目標。
l 確定職務要求。
l 決定招聘方式。
l 設計求職申請表。
l 建立應聘信息處理系統。
l 先**書面評估應聘者。
l 確定面試人選。
l 確定面試策略（結構性面試與非結構性面試）。
l 面試前的準備工具。
2. 進行面試
l 開始面試。
l 控制面試。
l 介讀應聘者言語與非言語行為。
l 綜合評價應聘者。
l 做好面試記錄。
3. 行為描述面試的應用
l 行為描述面試與一般面試的區(qū)別。
l 行為描述面試的特點。
l 如何開展行為描述面試。
4. 分析面試結果
l 記錄面試印象。
l 安排后續(xù)面試。
l 運用“文件框”“情景模似”等其他人員評價技巧進一步甑別。
l 確定**后人選。
l 處理好其他未錄用者。
技能練習：角色扮演
五. 人員選拔的其他技巧練習：
情景模擬、
公文框處理。
個性特征等心理測試
六. 總結 選才與企業(yè)人力資源操作平臺建設
