【課程收益】
? 掌握管理人員所必需的管理心理學的基礎知識和基本技能；
? 具有正確處理和協(xié)調人際關系的能力，同時具有良好的心理素質；
? 逐步提高其運用管理心理學理論分析問題和解決問題的能力；
? 學會激勵下屬，讓下屬與團隊的績效達到最大化。
【課程大綱】
前言----
命運方程式
← 知天下者不怨天，知己者不怨人
← 一流企業(yè)由一流的員工組成
← 態(tài)度比能力還重要
← 自我品質的養(yǎng)成(SWOT分析自己)
一、后備干部管理理念篇
為什么要提高管理的理念
← 命運方程式
← 成事的關鍵
← 企業(yè)五個層面的競爭
← 改善做不好的癥結
← 成功者四本
← "兵"與"將"的角色分別
← 不同管理層面的工作重點
← 管理者的角色典范
← 管理者的人性特質
← 后備干部應扮演的角色 (人際關系角色.資訊角色.決策角色)
二、領導心理
1、領導的行為
← 領導行為的定義；
← 影響領導行為的因素；
← 決策的行為；
--- 決策過程與決策心理結構
2、領導藝術
← 時間管理的藝術；
← 聆聽與授權管理的藝術；
← 領導者的創(chuàng)造力；
三、有效激勵
1. 激勵技巧（十 “要“技巧）
← 聽、幫、賞、長、信
← 論、實、明、通、小
2. 激勵方法（“八”激勵）
← 目標激勵、恐懼激勵、物質激勵、信任激勵
← 情感激勵、工作激勵、榜樣激勵、人性激勵
3. 因人而有不同的激勵方式
← 國際企業(yè)案例：物質激勵與精神激勵的結合
← 激勵的最高準則
← 分組討論---優(yōu)點轟炸
← 創(chuàng)造激勵的組織氛圍
四、壓力管理（EQ）篇
1、面對壓力的類型
2、工作壓力的自我評估
3、如何對抗壓力、減輕壓力的辦法
五、自我素質提升篇
1、培養(yǎng)職場情緒的5大能力
2、如何學會和自己的負面情緒相處
← 分組討論：你平時如何平息自己的憤怒？
3、克服煩惱的原則、方法
4、良好社交的技巧
← 測試：看看自己是否是個受歡迎的人？
5、提升工作熱情的6大方法
6、管理好人際關系，為工作助力
