主講人：姬濤
課程背景：
中國加入世界貿易組織十年后的今天，我國企業皆面臨著外資企業的競爭與挑戰，然
而目前中國企業從某種意義上講，許多明星企業多數是產品成功型企業，也就是憑借企
業家的膽略和敏銳，抓住中國經濟發展過程中的某個機遇、某個產品、某個項目、某種
稀缺資源使企業迅速做大，但這種成功并不等于企業管理的成功，更談不上企業的持續
成功，面臨全球經濟一體化的直接壓力，缺乏技術優勢和資金優勢的中國企業就必須實
現產業專業化、管理專業化、資本專業化，堅持走“精細化”發展的路子。
隨著中國市場經濟體制的確立和完善，企業的數量越來越多，同一類型的產品自然也
相應的越來越多，在生產過剩、供過于求、競爭過度、微利經營的時代，“不是精品就是
廢品”早已成為共識，微利時代經營的要訣是拒絕平庸！隨著市場競爭日益加劇，粗放型
的管理已經不能再適應激烈的市場競爭，這在客觀上要求企業的管理必須向精細化管理
轉型。
古老的農耕文化，至今還存留在社會的各個角落，讓企業精細化措施的推行大打折扣
，嚴重制約著企業競爭力的有效提升。柏楊先生在《丑陋的中國人》一書中說道：“中國人
有不求精的習慣”。一位意大利商人來華投資后說：“中國有著世界上比較廉價的人工成
本，但卻有著人類社會上最昂貴的組織成本。”沒有經過精心規劃就是粗耕化，所以，我
們必須強化員工的意識，特別是基層領導的意識，通過學習、考核等強制措施將精細化
管理的要點在他們的腦海中打上烙印。
基層員工的工作內容往往是由基礎性工作、臨時性工作、階段性工作、協助性工作等
多種方式構成的復合體，事情又多又雜，為了完成任務，應付考核，員工只好眉毛胡子
一把抓。“哪一樣都抓、哪一樣都抓不好”成為制約企業快速發展的普通瓶徑。精細化管
理對企業最大的貢獻在于成本控制，一個實現管理精細化的企業，一般都能夠把成本控
制到最優，因為管理的精細化能夠優化流程、提高品質、降低不必要的損耗，把可以省
的錢都省下來。多爭取一塊錢的生意，或許要受外在環境限制；但節省一塊錢，可以靠
自己的努力，節省一塊錢就等于凈賺一塊錢，我們企業應該向臺塑集團和豐田企業學習
，因為他們正準備在干毛巾中擠出水來。
信息化、知識化的今天，市場瞬息萬變，任何一項決策，都需要與時俱進，不斷地進
行PDCA。企業必須堅持不懈地提升木桶的短板，填補木桶的漏洞、縫隙，并由專業的人
員進行護理，水才會越來越滿。反之，因為某個小小的漏洞、縫隙，或者根本就不懂補
漏的人，導致“細水長流”，桶里的水定會越來越少，所以我們認為，在此背景下企業要
想有長足的發展就必須由過去的粗放管理轉向精細管理，因為精細化管理是超越競爭者
、超越自我的需要，是構筑流程卓越型企業的需要。今后的競爭將是精細的競爭，企業
只有在每一個細節上做足功夫，建立“精細優勢”，才能真正保證基業長青、持續經營。
課程收益：
本課程內容設計深入淺出，生動活潑，結合企業管理現狀，具有很強的針對性與實用
性。通過系統講解和多家成功企業的案例分析使企業管理者懂得企業精細化管理的重要
性，并利用精細化管理的思維全面提升企業的競爭能力，精細化管理需要我們不斷的完
善流程、改進工作，通過精細管理，我們將縮短與世界一流企業的差距，同時加強我們
與對手的競爭優勢，我們將由一家優秀的企業變得更加卓越，為同行所尊重，為社會所
認可。
適合對象：企業中高層管理人員及骨干員工
課程大綱：
第一單元 企業發展與精細管理
■ 企業發展的三個階段及企業管理現狀分析
■ 規范管理的企業有哪些基本特征
■ 粗放管理對企業造成的危害
■ 給企業的“三高”問題開藥方
■ 精細管理迫在眉睫
第二單元 什么是精細化管理
■ 精細管理是一個企業、組織綜合能力的體現
■ 精細管理是一種思想：九層之臺，起于累土
■ 精細管理是一種意識：尺蚓穿堤，能漂一邑
■ 精細管理是一種態度：事事認真、時時認真
■ 精細管理是一種能力：洞察秋毫、一葉知秋
第三單元 如何進行精細管理
■ 管理制度化：正確理解企業管理中的“人治”與“法治”
■ 操作標準化：規范性、協調性、正確性、統一性、簡明性
■ 考核數量化：用數字數據說話并形成正確的績效觀
■ 運行流程化：流程制程設計的科學性（向日本企業學過程管控）
■ 品質精良化：樹立正確品質觀念（品質觀念四階段：檢驗、生產、設計、品管）
第四單元 從工作倫理與工作性格的改變促進精細管理
■ 工作倫理與工作性格的形成
■ 企業員工應具備涵養的工作風格（與一流企業員工對標）
■ 德國工人的工作倫理與工作性格（徹底、完美、秩序、精確）
■ 日本人的工作倫理與工作性格（縮小文化、注重細節、拼命工作、劍道精神）
■ 中國人的工作倫理與工作性格分析（只要努力我們會做的更好）
第五單元 推行精細管理應注意的幾個問題
■ 充分考慮企業基礎，避免企業文化差異影響
■ 講究實效，避免玩數字游戲
■ 扎實推進，避免盲目冒進
■ 建立長效機制，避免虎頭蛇尾
■ 提高執行力，避免走過場
第六單元 執行--精細管理成功的保障
■ 中國企業缺什么
■ 執行不力的具體表現
■ 構建有效的執行體系
■ 建立問題記錄堅持PDCA
■ 加強執行管理的九個要素
—— 總結回顧 ——
