團隊協作與溝通
一、缺乏“團隊精神”的群體不過是烏合之眾
1、為什么人多力量卻不一定大
2、以一當十并不難，難的是以十當一
3、時代需要英雄，更需要偉大的團隊
4、沒有完美的個人，只有完美的團隊
案例：1、從美國”夢之隊“到”夢游隊“
2、風投之眼
3、胡老師合作巧“擒”客戶往事
視頻：動物世界里的團隊智慧
游戲：二次傳達
二、不做團隊協作的“殺手”，跨過職場的“雷區”
1、不要抱怨-----拒絕做“職場癩蛤蟆“
2、不要借口-----借口從不會讓事情變得更美好
3、不要懈怠-----懈怠是人生的”慢性毒藥“
4、不要傲慢-----他山之石可以攻玉
案例：1、任正非鐵血往事
2、獨角大盜“查理”
3、胡老師“借腦”故事
4、牛女秘書
視頻：穿普拉達的女魔頭
三、盡職、盡責、盡心——做團隊的“五心上將”
1、 務實的“心”-----踏實勤懇，做好自己的本質工作
2、 專注的“心”-----用心鉆研，不要做職場“跳蚤”
3、 勇敢的“心”-----勇擔責任，你的大海你的船
4、 推崇的“心”-----推崇互敬，推崇家人、同事、領導和公司
5、 合作的“心”-----精誠協作，從“單挑”邁向“打群架”
案例：1、黃曉明從影趣聞
2、蟋蟀與硬幣
3、胡老師“擔責”故事
4、西游團隊趣解
四、溝通、溝通、再溝通——積極溝通才能有效合作
1、沒有溝通就沒有效率
2、如何傾聽--每個人都希望被關注
3、如何贊美--巧用贊美的力量
4、如何批評---批評也是一種激勵
5、如何和上級溝通---讓責任心去溝通
6、如何和同級溝通---用平常心與溝通
7、如何和客戶溝通---用同理心去溝通
案例：1、魯豫的故事
2、柯立芝總統與女秘書
3、林語堂的褲子
視頻：1、奧巴馬的“災難”演講
2、陳六子夸贊師傅
五、團隊領導——以身作則
1、規則是給別人定的，更是給自己定的
2、為什么選唐僧做團隊領導
3、選一個什么樣的人做搭檔
4、企業的管理者，優勢互補
5、用鯰魚激活沙丁魚
6、刺猬不要扎著刺猬
案例：1、成吉思汗的兩條軍規
2、南京城墻往事
3、高速路上的故事
互動：課后心得分享
