課程背景：
最難做的是中層，最重要的也是中層，中高層管理干部在企業中的地位相當于一個人軀干，它起到了連接大腦及四肢的作用，它的重要性不言而喻，而我們企業的現狀是，大多數中層干部是原來的技術骨干、業務精英被提拔的，并沒有經歷過真正的管理訓練，當他們面對上壓、下擠、左挫和右揉的四方壓力時卻出現了很多管理困惑，針對此種情況我們專門設計出中層主管最需要掌握的幾大管理技能進行綜合分享與運用。
學習管理概念并不困難，但要將管理概念應用在實際的工作上，需要“轉化”的能耐。本課程的特色在于把概念轉化為實際的行為，藉由經典的案例及技巧的演練，使理論概念轉變成管理習慣，而能真正在職場上發揮實際的作用，讓你在課程結束之后，能將理論與實務做完整的結合，具體地展現在管理作為上。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業中高層管理者
課程收益：
● 本色做人角色做事，讓管理者清楚自己的定位，清晰的面對自己的崗位
● 從執行與領導的角度出發，建立領導權威、指導下屬，并給予工作授權
● 知人善任，帶人帶心，學習激勵部屬的技巧
● 掌握溝通的基本技能，建立組織內部的溝通渠道，高效傳達組織內部信息
● 掌握出色的團隊領導能力，增強自己的領導魅力
● 了解輔育人才的重要，學習如何在工作中輔導下屬
課程方式：
問題討論和實戰案例分析：剖析經典實戰案例，充分啟發學員
講師講解：強調重點、要點和難點，將專業術語平民化，幫助學員理解
錄像觀看：通過精彩錄像片段欣賞，給予學員啟發
現場演練：幫助發現問題，進行精確點評，從而達到學以致用的目的
游戲互動：將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學習和領悟
課程大綱
第一講：中層困境
1. 何謂中層？
2. 中層干部的夾心化和架空化
3. 如何面對高層和基層日益拉大的價值觀差異
4. 如何面對快速更新的知識體系和管理體系
第二講：本色做人，角色做事：管理者的角色定位
一、角色定位與認知
1. 管理者的三層定位、四個角色、五大權力
二、素質特征與能力要求
1. 新中層干部的8個轉變
三、干部的作用
1. 中層干部的8個作用
第三講：中層執行力
1. 影響執行的三大要素：執行的環境、執行的心態、執行的能力
2. 執行的環境：影響執行的硬環境和軟環境
3. 中層如何打造良好的硬環境
4. 中層制度流程執行力打造
5. 薪酬與激勵的關系。薪酬原理
6. 績效考核的作用和原理
7. 即使激勵的重要性和即時激勵的基本原則方法
8. 馬斯洛層次理論在激勵中的運用
9. 制作即時激勵手冊
10. 中層執行三大能力：問題解決力、人際溝通力、經驗轉化力
1）問題解決力
a什么是問題？
b什么是問題意識
c問題的四大原理：損失原理 生長原理 癌變原理 級減原理
2）人際溝通力
a誤解的產生
b溝通的四個層級
c14倍定律
d微表情識別情緒
e職場溝通三項必備裝備
f贏得合作的溝通技巧
3）經驗轉化力
a經驗與知識的關系
b職場學習的三大疑惑
c學什么？向誰學？怎么學
d職場一萬小時定律
e經驗轉化關鍵詞：理解、重復
第四講：中層領導力
一、領導與管理
1. 領導與管理的困惑
2. 領導與管理的本質區別
3. 領導與管理的工作側重點
4. 領導者的重要性
5. 何為領導力
6. 領導力的組成
7. 怎樣才是大家期望的領導?
二、領導力風格
1. PDP領導力類型測試
2. PDP領導力類型講解
三、情境領導實踐
1. 下屬準備度診斷
2. 被領導者的4中準備度
3. 領導與管理的法則
4. 四種不同的領導與管理風格
第五講：中層基礎能力
一、目標與計劃管理
1. 什么是目標管理
2. 目標管理5要素
3. 目標管理的流程
4. 目標管理的10大原則
5. 目標設立的smart基本原則
6. PDCA目標管理
7. 目標制定與管理的8大步驟
8. 計劃的制定的步驟
9. 計劃的落實與執行
二、授權與控制技巧
1. 授權的意義
2. 授權的5 4原則
3. 授權的類型
4. 無授權的原因分析與對策
5. 哪些是不可以授權的管理
6. 授權的5個層次
7. 授權的6大步驟
8. 控制的目的
9. 控制的方法
10. 5種控制的運用時機
11. 常用控制工具
三、部屬培育與輔導
1. 下屬培養的重要性
2. 部屬培養的三種常用方式
3. 部屬培育的策略
四、團隊建設與管理
1. 團隊的定義
2. 團隊的管理
3. 團隊成員匹配原理
4. 卓越團隊的5種技巧
第六講：中層自我進化
1. 情緒壓力控制
2. 抱怨解決與心態改進
3. 提升領導意識
4. 善于建立威信
5. 善于做減法
