黃乾恩
            • 黃乾恩臺灣理財規(guī)劃師,臺灣風險管理師
            • 擅長領(lǐng)域: 理財規(guī)劃 管理者技能提升 銷售技巧
            • 講師報價: 面議
            • 常駐城市:北京市
            • 學員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
            • 助理電話: 15628862753 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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            營銷戰(zhàn)力強化特訓班內(nèi)訓課

            主講老師:黃乾恩
            發(fā)布時間:2021-09-24 10:38:04
            課程領(lǐng)域:管理者技能提升 培訓課程
            課程詳情:

            課程目標

            1.系統(tǒng)性訓練架構(gòu),提升訓練效果藉由態(tài)度建立、能力提升與制度結(jié)合循序漸進的課程設(shè)計,提升服務(wù)人員績效. 2.專業(yè)課程設(shè)計,強化知與行并重的服務(wù)訓練建立客服正確應對與客訴處理專業(yè)知識與案例仿真,以達到工作上實際應用效果! 3.學員能力導向訓練,落實訓練效益針對客服主管與服務(wù)人員分別設(shè)計不同比重課程比例與項目.

            課程大綱

            營銷戰(zhàn)力強化特訓班

            課程特色:

            簡單、易用、生活化

            透過講師十多年銷售的經(jīng)驗在各各銷售環(huán)節(jié)整合出合適的銷售技巧

            以技巧為主解決營銷人員銷售上的困擾

            上課方式是以講授、示范、演練為主

            1.系統(tǒng)性訓練架構(gòu),提升訓練效果藉由態(tài)度建立、能力提升與制度結(jié)合循序漸進的課程設(shè)計,提升服務(wù)人員績效 2.專業(yè)課程設(shè)計,強化知與行并重的服務(wù)訓練建立客服正確應對與客訴處理專業(yè)知識與案例仿真,以達到工作上實際應用效果!

            3.學員能力導向訓練,落實訓練效益針對客服主管與服務(wù)人員分別設(shè)計不同比重課程比例與項目

            訓程方式:講授、演練、場景模擬、小組競賽

            課程內(nèi)容:

            營銷,就是這么簡單!

            如何在銷售中

            邁向成功

            1、 銷售人員應具備的條件與要素;

            2、 銷售成功的要素;

            3、 銷售六步曲;

            4、 客戶購買的心態(tài)再分析;

            5、 銷售成功的關(guān)鍵技巧;

            6、 銷售現(xiàn)況分析

            嘿!發(fā)現(xiàn)一只大鱷魚--客戶搜查術(shù) 

            *察言與觀色的技巧 

            *了解客戶需求 

            *滿足客戶需求

            *讓學員學習察言與觀色的技巧,充分掌握客戶心理與需求,直接提升來店客戶的購買率以及每一位客戶的貢獻度。

            客戶先生,我來啦! 

            店員銷售六步驟:

            *迎賓 

            *跟進 

            *產(chǎn)品介紹 

            *異議處理 

            *激發(fā)購買欲望 

            *促成

            透過講授、練習與分組討論,讓學員學習店員銷售六步驟。分別包括: 

            ◎標準迎賓詞、迎賓態(tài)度、迎賓技巧 

            ◎跟進時機、佳跟進距離、跟進技巧 

            ◎產(chǎn)品介紹技巧、產(chǎn)品示范技巧、肢體語言與輔助工具 

            ◎異議處理的態(tài)度與技巧 

            ◎激發(fā)購買欲望的技巧與證據(jù) 

            ◎促成的技巧 

            讓學員學習實務(wù)技巧、立即應用在工作上、提升銷售績效。

            場景模擬與演練

            客戶先生,您終于回來啦! 

            *讓客戶不斷上門的技巧 

            *透過學習幾種提升或創(chuàng)造客戶需求的技巧,讓客戶不斷上門持續(xù)消費;進而形成推薦親朋好友的口碑式營銷風潮。 

            大人冤枉啊! 

            *抱怨處理的技巧 

            *透過本單元的學習,讓學員不用害怕面對客戶抱怨,并進一步學習處理的技巧,從此可以從容、有效的處理客戶抱怨,進而達到化抱怨客戶為忠誠客戶的目標。 


            授課見證
            推薦講師

            馬成功

            Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

            講師課酬: 面議

            常駐城市:北京市

            學員評價:

            賈倩

            注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓師,國家二級人力資源管理師

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            鄭惠芳

            人力資源專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:上海市

            學員評價:

            晏世樂

            資深培訓師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            文小林

            實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應用專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

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