目標：

培養(yǎng)以企業(yè)績效為導向、以學員行為改變?yōu)?/p>

目標的培訓理念

學會從績效業(yè)務(wù)場景出發(fā)，設(shè)定培訓目標

掌握以行為改變?yōu)楹诵牡恼n程內(nèi)容開發(fā)策略

理解學員在學習時的心理規(guī)律，并據(jù)此設(shè)計

課程的邏輯結(jié)構(gòu)和教學表現(xiàn)

設(shè)計友好的學習界面，現(xiàn)場產(chǎn)出課程《學習旅程圖》

人數(shù)：建議28人以內(nèi)（最多分4組，6人≤每組人數(shù)≤9人，島嶼式）

時間：2天（每天6小時，共12小時）

形式：理論講授+案例解析+互動討論+小組練習+成果共創(chuàng)

成果：按小組產(chǎn)出1門課程的《學習旅程圖/PPT大綱》

課程內(nèi)容：

1企業(yè)績效問題

幫助內(nèi)訓師從企業(yè)的角度理解培訓的價值，即解決企業(yè)的績效問題。掌握“以終為始開發(fā)課程”的理念，保證培訓最終為企業(yè)解決實際問題而服務(wù)

2員工業(yè)務(wù)行為

問題行為

理解企業(yè)績效問題不能完全靠培訓解決；理解培訓的目標是員工業(yè)務(wù)行為的改變。挖掘與績效相關(guān)的員工問題行為

期望行為

梳理出實現(xiàn)企業(yè)績效目標所需的員工

業(yè)務(wù)行為標準

3課程目標

A態(tài)度討論并梳理出解決問題所需的態(tài)度、思維方式和價值觀等

S技能討論并梳理出解決問題所需的具體方法、技巧、工具等

K知識討論并梳理出解決問題所需知識、理論、思路等

4課程內(nèi)容

根據(jù)課程目標進行頭腦風暴，列出所需的課程內(nèi)容。包括課程模塊、知識點等

5課程邏輯與形式

學員心理

課程內(nèi)容

培訓形式

（原理／案例／圖片／視頻／互動／演練等）

PPT頁面

興趣

根據(jù)學員的心理規(guī)律，將課程內(nèi)容按階段分類。

頭腦風暴：運用豐富的、變化的、學員感興趣的形式來設(shè)計課程內(nèi)容的呈現(xiàn)方法

根據(jù)課程內(nèi)容和培訓形式，列出每一頁PPT上的內(nèi)容

理解

認同

改變

討論并設(shè)計促使學員將培訓內(nèi)化為行為習慣的方法和工具

評估

討論并整理出學員必須掌握的課程關(guān)鍵內(nèi)容

討論并設(shè)計評估學員培訓效果的不同方法和工具

課程大綱：

Day1

時間

主題

內(nèi)容

30分鐘

導入

從高手到教練

企業(yè)內(nèi)訓的痛點：隔靴搔癢vs落地生根

培訓師的2個客戶及其培訓目標

企業(yè)：解決績效問題（目的）

學員：改變工作行為（路徑）

以終為始：課程開發(fā)與設(shè)計的5個步驟

90分鐘

Step#1

績效問題

為業(yè)務(wù)而設(shè)計

轉(zhuǎn)變#1：以知識為導向vs以場景為導向

課程設(shè)計的起點：不是知識

如何讓培訓真正改善組織績效？

回到業(yè)務(wù)場景的3個關(guān)鍵：

1人、2場景、3行為

什么是業(yè)務(wù)場景（BusinessScenario）

業(yè)務(wù)洞察案例分析與啟發(fā)

開發(fā)腳手架：學習旅程圖

演練#1：設(shè)計《業(yè)務(wù)場景》、展示與點評

60分鐘

Step#2

課程目標

為改變而設(shè)計

轉(zhuǎn)變#2：以講授為導向vs以訓練為導向

如何設(shè)定課程目標：動詞+賓語

檢視課程目標的2個維度

1可以被觀察到

2目標太多嗎

視頻賞析：怎樣用紙巾擦手byJoeSmith

開發(fā)腳手架：業(yè)務(wù)動作參考詞匯表

演練#2：設(shè)計《課程目標》、展示與點評

180分鐘

Step#3

課程內(nèi)容

為應(yīng)用而設(shè)計

知識的2種來源

1現(xiàn)有專業(yè)共同體、2經(jīng)驗

課程內(nèi)容的五個一

1理論、2案例、3方法

4演練、5測試

什么是學習遷移

業(yè)務(wù)場景與應(yīng)用導向的3種課程邏輯

1流程操作：新手勝任

2問題解決：老手提升

3視野開拓：興趣者啟發(fā)

演練#3：設(shè)計《課程邏輯》、展示與點評

Day2

時間

主題

內(nèi)容

180分鐘

Step#4

教學形式

為體驗而設(shè)計

第一天知識點復盤與總結(jié)

學習金字塔：學習時大腦發(fā)生了什么？

開發(fā)腳手架：成人學習心理規(guī)律

教學形式設(shè)計的3個意圖

1喚起注意

2幫助理解

3促進改變

3個動作讓你的訓練更落地

喚起注意的3種動作

測試的5種示范

演練的6種參考形式

2種創(chuàng)意讓你的培訓高大上

1設(shè)計卡片配對

2設(shè)計學習沙盤

演練#4：設(shè)計《教學形式》、展示與點評

90分鐘

Step#5

產(chǎn)出成果

為友好而設(shè)計

如何設(shè)計課程名稱

課程大綱中的文字技巧

如何把內(nèi)容轉(zhuǎn)換到課程PPT中

演練#5：設(shè)計《課程PPT》、展示與點評

針對不同內(nèi)容的教學技巧

技術(shù)類課程如何更生動

通用類課程如何更落地

現(xiàn)場案例的針對性指導

90分鐘

成果匯報

開發(fā)成果展示與

點評

【每個小組】現(xiàn)場展示《課程PPT大綱》

選定發(fā)言代表（最多4組）

說課（介紹課程結(jié)構(gòu)，5分鐘）

呈現(xiàn)（模擬授課，5分鐘）

成果反饋與點評（5分鐘/組）

學員反饋、導師點評與修改指導

第二天知識點復盤與總結(jié)

制定課后行動計劃、學員提問與分享