郭雪
            • 郭雪自由講師和教練
            • 擅長領域: 溝通技巧 情緒與壓力管理 教練技術 銷售技巧
            • 講師報價: 面議
            • 常駐城市:北京市
            • 學員評價: 暫無評價 發表評價
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            職業化心態與素養

            主講老師:郭雪
            發布時間:2021-01-05 16:33:54
            課程詳情:

            對象:

            企業新員工,職場半新鮮人

            目的:

            幫助新入職員工調整心態,適應職場環境,提升個人能效

            內容:

            【課程目標】:

            1 幫助學員建立職業化素養,完成從象牙塔走向社會的轉變,適應職場的新角色

            2 引導員工樹立正確的人生觀、價值觀

            3 培養專業和正確的職業心態

            4 明確個人在團隊中存在的價值

            6 建立創業心態:從“這不管我的事這是公司的事”到“這是我的事我是公司一部分”

            7 建立積極心態:從“我這么一個小職位能做什么”到“我能做些事去改變目前的狀況”

            8 建立進取心態:從“我已經把事情做得夠好了”到“實際上我還能做得更好”

            9 通過測評工具,學習自我認知,了解自己及他人的行為風格

            10更加順暢與上級,同事溝通合作

            11 學會職場的商務禮儀與職業形象


            【課程大綱】:


            一.積極的職業化心態

            1.職業化的核心概念

            l  職業化思維

            l  職業化心態

            l  培養職業素質

            l  經營職業生涯

            2.職業化思維

            l  確立工作目標:工作目標和發展目標的結合

            l  確立工作使命:我在團隊中的存在價值

            l  確立工作價值觀:理解公司價值觀,和公司價值觀、目標保持一致

            l  確立工作遠景:個人遠景和公司遠景的結合

            3.職業化心態

            l  知識,能力與態度(ASK)

            l  態度比技能更重要;

            l  企業家心態VS就業心態

            l  企業家心態:為自己工作

            l  積極心態VS消極心態

            l  如何建立和保持積極心態



            1).  樹立責任感;



            ?  主動承擔責任是對自己負責



            ?  對結果負責



            ?  沒有任何借口



            ?  從細節處做起



            ?  使用主動積極的語言



            案例分享:積極心態的啟示



            2).  主動積極應對挑戰: 問題還是機會?  



            3).  與負面行為說再見



            l  關注客戶需求(外部客戶及內部客戶)

            l  感恩的心態

            l  成功是什么?


            二.人在職場的七項修練


            1.目標導向

            l  建立以成果為導向的目標

            l  以榜樣為參照進行自我激勵

            2.要事優先

            l  工作分配的2/8原則

            l  提升工作能效

            3.雙贏思維

            l  建立信任

            l  互惠互利

            l  協商共贏

            l  實現合作

            練習: 談判與合作

            4.團隊協作

            l  團隊精神對個人的支持

            l  團隊的特征

            l  團隊成員的行為指導

            l  系統工作,達成一致

            案例分享

            5.追求卓越

            l  堅韌執著,戰勝挫折

            l  每天多做一點

            l  凡事經我手,必使它更美好

            l  工作中的創新思維

            6.塑造誠信形象

            l  注重從細節處建立良好的信譽

            l  培養良好的習慣

            l  踏踏實實做出業績

            l  承諾必達

            7.自我完善,不斷進取

            l  職場學習力

            l  自我認知與自我提升



            三.高效溝通


            1.溝通的要素

            2.知己知彼:了解你的溝通及行為風格

            ?  DISC行為風格測試解讀(結合個人報告)

            ?  4種職場行為風格及特點

            ?  如何與不同風格的人自如溝通

            ?  揚長避短提升職場競爭力

            練習:溝通風格

            3.  聆聽技巧: 同理心

            4.  聆聽反饋

            5.  提問技巧

            6.  Johari之窗:讓別人認識你

            7.  贊美和說服技巧

            8.  關鍵溝通時刻

            練習

            9.  向上溝通:仔細傾聽,及時確認,積極反饋,有始有終  

            10.與同事溝通

            11.溝通雷區


            四.職場禮儀


            1.   形象禮儀

            2.   商務社交禮儀

            3.   商務電話及郵件禮儀


            其他課程

            教練技術
            培訓課程
            壓力與情緒管理
            培訓課程
            職業化心態與素養
            培訓課程
            高效溝通技巧
            培訓課程
            授課見證
            推薦講師

            馬成功

            Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

            講師課酬: 面議

            常駐城市:北京市

            學員評價:

            賈倩

            注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            鄭惠芳

            人力資源專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:上海市

            學員評價:

            晏世樂

            資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            文小林

            實戰人才培養應用專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

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