供應(yīng)商質(zhì)量管理策略與方法

對象

采購經(jīng)理，采購主管，采購工程師，SQE經(jīng)理/主管，SQE工程師， SQE等

目的

1、明確新時代供應(yīng)鏈管理三大挑戰(zhàn)與影響企業(yè)利潤四大因素 2、掌握如何從供應(yīng)鏈角度構(gòu)建供應(yīng)商質(zhì)量管理機制的思路與方法 3、掌握供應(yīng)商戰(zhàn)略尋源，篩選，評估，選擇八步運用方法 4、掌握如何判斷供應(yīng)商所處階段的方法，如何有效引起供應(yīng)商重視質(zhì)量的關(guān)鍵點 5、掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理的三個層面與常用的八種工具 6、掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理三階段內(nèi)容與工具使用方法 7、掌握如何有效做好供應(yīng)商績效管理與改善的思路與方法

內(nèi)容

第一講：供應(yīng)鏈環(huán)境下的供應(yīng)商質(zhì)量管理概述

一、新時代供應(yīng)鏈管理的三大挑戰(zhàn)

二、供應(yīng)商質(zhì)量管理的四個難點

三、如何從供應(yīng)鏈角度構(gòu)建供應(yīng)商質(zhì)量管理機制

1、從供應(yīng)鏈維度設(shè)計質(zhì)量管理體系

2、建立物料風(fēng)險等級管控機制

3、構(gòu)建供應(yīng)商準(zhǔn)入機制

4、事后檢驗VS事前監(jiān)控

5、構(gòu)建供應(yīng)鏈風(fēng)險識別機制

案例分析：“三鹿奶粉”質(zhì)量事故警示錄

四、從供應(yīng)鏈的角度看供應(yīng)商質(zhì)量管理

1、什么是供應(yīng)鏈

2、供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的高度

第二講：供應(yīng)商尋源，篩選，評估與選擇

一、企業(yè)競爭戰(zhàn)略VS供應(yīng)戰(zhàn)略

1、客戶需求分析

2、認(rèn)知定律VS需求定律

3、競爭戰(zhàn)略VS供應(yīng)戰(zhàn)略

案例分析：小米手機/華為手機案例分析

二、供應(yīng)商現(xiàn)狀把握與供應(yīng)商管理計劃

1、供應(yīng)商現(xiàn)狀分析

2、供應(yīng)商管理計劃必要性

3、如何做好供應(yīng)商管理計劃

案例分析：上海福喜事件—供應(yīng)商管理不能掉以輕心

三、實施供應(yīng)商管理計劃兩大分析

1、環(huán)境分析

2、供應(yīng)鏈分析

案例演練：SWOT運用

四、供應(yīng)商尋源，篩選，評估與選擇八步驟

第1步：確認(rèn)供應(yīng)商選擇的需求

案例分析：供應(yīng)商需求分析表

第2步：識別供應(yīng)商的關(guān)鍵關(guān)注點

案例分析：供應(yīng)商關(guān)鍵點關(guān)注表分析

第3步：確定不同物料的采購戰(zhàn)略

第4步：識別潛在供應(yīng)商資源

現(xiàn)場討論：供應(yīng)商尋源時是否必須選擇制造商？

第5步：鎖定供應(yīng)商選擇范圍

1、供應(yīng)商篩選三大步驟

2、供應(yīng)商引入漏斗

第6步：供應(yīng)商初步評估

1、不去現(xiàn)場評估內(nèi)容

2、去供應(yīng)商現(xiàn)場評估內(nèi)容

案例分析：現(xiàn)場評估五個核心要點分析

第7步：供應(yīng)商現(xiàn)場詳細(xì)評估

1、依據(jù)競爭戰(zhàn)略建立供應(yīng)商評估模型

2、供應(yīng)商現(xiàn)場評估兩種方法

3、供應(yīng)商詳細(xì)評估目的

4、供應(yīng)商現(xiàn)場評估六大維度

5、供應(yīng)商現(xiàn)場評估常見的四種坑

6、供應(yīng)商現(xiàn)場評估技巧—四個標(biāo)準(zhǔn)動作

7、供應(yīng)商現(xiàn)場評估技巧-提問的藝術(shù)：不應(yīng)問的三類問題

8、供應(yīng)商現(xiàn)場評估技巧-提問的藝術(shù)：應(yīng)該問什么

9、供應(yīng)商現(xiàn)場評估技巧-評估技巧撒手锏

10、供應(yīng)商評估表設(shè)計

案例分析：某知名企業(yè)財務(wù)報名分析

案例分析：不好的提問方式VS好的提問方式

         實操藝術(shù)

第8步：供應(yīng)商選擇

1、供應(yīng)商量化評估選擇兩大原則

2、供應(yīng)商選擇四大要素

案例分析：A公司尋源，評估與選擇案例分析

五、供應(yīng)商開發(fā)過程中常見問題及對策

1、需求不確定VS要求不明

2、尋源不充分VS責(zé)任不清晰

3、風(fēng)控不力VS進度不受控

案例分析：洛馬公司供應(yīng)商質(zhì)量管理分析

第三講：供應(yīng)商質(zhì)量管理實施策略

一、供應(yīng)商質(zhì)量管理概述

1、質(zhì)量管理的發(fā)展

2、什么是供應(yīng)商質(zhì)量管理

二、供應(yīng)商質(zhì)量管理在存在的問題

1、供應(yīng)商管理層對質(zhì)量管理體系的重要性認(rèn)識不足

2、供應(yīng)商缺乏規(guī)范流程

3、員工的質(zhì)量意識淡薄

4、不按照標(biāo)準(zhǔn)開展工作，質(zhì)量信息管理缺失

5、產(chǎn)品過程質(zhì)量管理能和欠缺

6、對供應(yīng)商質(zhì)量管理效果缺乏評價機制與改善措施

7、不重視質(zhì)量教育培訓(xùn)

三、如何通過質(zhì)量管理體系圖判斷供應(yīng)商管理水平

案例分析：某紡制機械企業(yè)質(zhì)量管理體系圖分析

四、如何通過質(zhì)量成熟度模型判斷供應(yīng)商質(zhì)量所處階段

現(xiàn)場演練：繪制公司質(zhì)量成熟度模型表

五、如何通過質(zhì)量成本讓供應(yīng)商高層重視質(zhì)量

1、質(zhì)量成本構(gòu)成

2、質(zhì)量成本判斷水準(zhǔn)

案例分析：某機械企業(yè)質(zhì)量成本分析表分析

六、供應(yīng)商質(zhì)量管理的三大層面

1、質(zhì)量管理戰(zhàn)略層面

2、質(zhì)量管理執(zhí)行層面

3、質(zhì)量管理方法與工具層面

七、提升供應(yīng)商質(zhì)量管理水平四大措施

八、供應(yīng)商質(zhì)量管理常用工具與方法

1、戴明14要點

2、PDCA VS SDCA

3、TS16949五大工具

4、5個WHY

5、新舊QC七手法

6、8D/豐田問題解決八步法

7、六西格瑪方法論

案例演練：5WHY運用

第四講：供應(yīng)商質(zhì)量管理三階段

一、供應(yīng)商質(zhì)量管理之設(shè)計導(dǎo)入階段

1、產(chǎn)品導(dǎo)入

2、明確產(chǎn)品要求

3、樣品承認(rèn)

4、試生產(chǎn)

5、生產(chǎn)批準(zhǔn)程序

案例分析：某產(chǎn)品質(zhì)量策劃書

二、供應(yīng)商質(zhì)量管理之量產(chǎn)階段

1、批量生產(chǎn)監(jiān)控

2、影響供應(yīng)商現(xiàn)場質(zhì)量的六大要素

3、QA網(wǎng)絡(luò)圖運用

4、ECN與工藝改良，防錯管理

案例分析：某臺灣自行車集團QA網(wǎng)絡(luò)圖運用分析

         某機械企業(yè)設(shè)計變更分析

三、供應(yīng)商質(zhì)量管理之接收改善階段

1、SQE與IQC品質(zhì)檢驗

2、品質(zhì)改進與事故處理

3、成立QIT并持續(xù)改善

案例分析：某機械企業(yè)質(zhì)理管理數(shù)據(jù)表分析

四、供應(yīng)商過程質(zhì)量管控六種方法

1、制定綜合質(zhì)量計劃

2、派常駐代表

3、定期或不定期監(jiān)督檢查

4、及時掌握供應(yīng)商生產(chǎn)狀態(tài)變化

5、定期排序

6、幫助供應(yīng)商導(dǎo)入新的體系與方法

案例分析：高露潔牙膏VE/VA分析

         不合格品管理流程分析

第五講：供應(yīng)商績效管理與改善

一、供應(yīng)商績效管理

1、為什么要做供應(yīng)商績效管理

2、什么是供應(yīng)商績效管理

3、供應(yīng)商績效管理存在的兩大問題

二、企業(yè)組織績效管理四個層級

1、組織績效管理四個層級

2、績效的四個關(guān)鍵視角

案例分析：某企業(yè)采購績效平衡計分卡

三、如何制定供應(yīng)商績效考核與評估系統(tǒng)

1、供應(yīng)商績效考核評估流程

2、供應(yīng)商量化指標(biāo)設(shè)計與選擇

四、如何進行采購供應(yīng)商績效效管理指標(biāo)評審

1、產(chǎn)品績效指標(biāo)評審

2、戰(zhàn)略績效指標(biāo)評審

3、供應(yīng)商評級管理

4、供應(yīng)商績效正負(fù)激勵

案例分析：某集團供應(yīng)商績效評估管理

案例分析：某企業(yè)供應(yīng)商績效考核結(jié)果

五、供應(yīng)商開發(fā)與改進

1、供應(yīng)商開發(fā)與改進視角

2、供應(yīng)商能力開發(fā)“6T”方法

3、部門聯(lián)動—促進供應(yīng)商改進

4、供應(yīng)商輔導(dǎo)四寶

5、正視雙方存在的幾大問題

六、如何有效管理基礎(chǔ)差的供應(yīng)商與供應(yīng)商的供應(yīng)商

七、如何有效管理五種強勢供應(yīng)商

八、供應(yīng)商質(zhì)量管理十大原則

總結(jié)，答疑！