情商領(lǐng)導(dǎo)力
課程簡介：
本課程是根據(jù)世界上問世最早的EQ-i情商體系來設(shè)計(jì)開發(fā)的。EQ-i最早由美國心理學(xué)家巴昂博士研究提出，到今天已經(jīng)有20多年的研究、發(fā)展與應(yīng)用歷史，在全球范圍內(nèi)得到了廣泛應(yīng)用，很多世界級(jí)公司及機(jī)構(gòu)如Google，微軟、殼牌、波音公司、花旗銀行、3M等都使用EQ-i工具進(jìn)行人員招聘、選拔和發(fā)展。
EQ-i從自我認(rèn)識(shí)、自我表達(dá)、人際、決策、壓力管理五個(gè)維度對(duì)情商進(jìn)行研究。
自我認(rèn)識(shí)—即通常所說的“內(nèi)在自我”，能夠意識(shí)到自己當(dāng)下的情感，自我感覺有力量，有信心追求人生目標(biāo)。 
自我表達(dá)—所關(guān)注的是我們與外部世界的互動(dòng)方式。 
人際互動(dòng)—是與他人有效互動(dòng)并融洽相處的能力。 
制定決策—指當(dāng)決策的過程涉及情感因素時(shí)，如何做出最佳選擇的能力。 
壓力管理—在壓力下保持冷靜和專注，能根據(jù)事情進(jìn)展及時(shí)調(diào)整方向、策略或觀點(diǎn)，在經(jīng)歷挫折后仍能持有樂觀態(tài)度，積極采取行動(dòng)進(jìn)行變革及壓力管理。 
大量研究表明，情商與領(lǐng)導(dǎo)力密切相關(guān)，且具有正相關(guān)關(guān)系，即：高情商者更傾向具有更強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。在現(xiàn)今社會(huì)和企業(yè)環(huán)境下，領(lǐng)導(dǎo)者更需要具有高情商來支持。
本課程旨在通過提升領(lǐng)導(dǎo)者的情商來幫助領(lǐng)導(dǎo)者提升領(lǐng)導(dǎo)力。
課程目標(biāo)
理解情商的內(nèi)涵
理解領(lǐng)導(dǎo)者的情商對(duì)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)發(fā)展的重要作用
通過測評(píng)全面了解自身的情商
掌握提升情商的方法與技巧
掌握如何在現(xiàn)實(shí)工作中應(yīng)用情商領(lǐng)導(dǎo)力來提升績效
授課形式
理念，方法論及工具的學(xué)習(xí)
情商測評(píng)
游戲體驗(yàn)
案例分析
團(tuán)隊(duì)討論
角色扮演
視頻觀看
結(jié)合工作中實(shí)際問題，應(yīng)用學(xué)習(xí)到的方法及工具進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)研討
內(nèi)容大綱
開場 （30分鐘）
課程目標(biāo)與講師自我介紹
破冰活動(dòng)與學(xué)員自我介紹
單元一：什么是情商（60分鐘）
案例-總裁緣何被解雇：介紹幾位因情商低而被解雇的幾位總裁。 
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要高情商
什么是情商：介紹EQ-i對(duì)情商的定義。
情商測評(píng)與解讀：現(xiàn)場測評(píng)與集體解讀，幫助學(xué)員全面了解自身的情商的強(qiáng)項(xiàng)和不足。
情商的五大維度：介紹EQ-i所包含的五大維度和十五項(xiàng)子維度。
單元二：提升領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)識(shí)（120分鐘）
體驗(yàn)游戲：照相機(jī)游戲：每個(gè)學(xué)員在觀看一幅畫后描述自己看到的和感受到的情緒狀態(tài)。借此游戲讓學(xué)員了解自己的內(nèi)心狀態(tài)。
自我認(rèn)識(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的影響：不同自我認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)和結(jié)果。
自我認(rèn)識(shí)的三個(gè)子維度：解釋從構(gòu)成自我認(rèn)識(shí)三個(gè)子維度：自我肯定、自我實(shí)現(xiàn)和對(duì)情緒的自我意識(shí)的含義。
如何提升自我肯定
如何提升自我實(shí)現(xiàn)
如何提升情緒的自我意識(shí)
單元三：學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)刈晕冶磉_(dá)（120分鐘）
案例：飛機(jī)取消之后。通過分析王先生由于航班取消后的表現(xiàn)來認(rèn)識(shí)王經(jīng)理的情緒表達(dá)方式以及對(duì)工作的影響。
自我表達(dá)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的影響：不同領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)和結(jié)果
自我表達(dá)的三個(gè)子維度：解釋構(gòu)成自我表達(dá)的三個(gè)子維度情緒表達(dá)、堅(jiān)定直率和獨(dú)立性的含義。
如何合理進(jìn)行情緒表達(dá)
如何提升堅(jiān)定直率
如何提升自我獨(dú)立性
單元四：提升人際互動(dòng)能力（120分鐘）
案例：王經(jīng)理的煩惱
人際互動(dòng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的影響：不同領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)和結(jié)果
構(gòu)成人際的三個(gè)子維度：解釋構(gòu)成人際互動(dòng)的三個(gè)子維度：人際關(guān)系、同理心和社會(huì)責(zé)任感的含義。
如何建立良好的人際關(guān)系
如何提升同理心
如何提升社會(huì)責(zé)任感
單元五：提升決策力（120分鐘）
視頻片段：平津戰(zhàn)役
決策力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的影響：不同決策力下的領(lǐng)導(dǎo)者的不同表現(xiàn)
決策力所包含的三個(gè)子維度：解釋構(gòu)成決策力的三個(gè)子維度：沖動(dòng)控制、事實(shí)辨別和解決問題的含義。
如何進(jìn)行沖動(dòng)控制
如何提升事實(shí)辨別能力
如何提升解決問題能力
單元六：領(lǐng)導(dǎo)者的壓力管理（120分鐘）
案例：陳經(jīng)理怎么了？
領(lǐng)導(dǎo)者壓力管理對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的影響：領(lǐng)導(dǎo)者在不同壓力下的表現(xiàn)。
壓力管理的三個(gè)方面：解釋構(gòu)成壓力管理的三個(gè)子維度：靈活性、樂觀心態(tài)和抗壓能力的含義。
如何提升靈活性
如何建立和保持樂觀心態(tài)
如何提升抗壓能力
課程總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃制定（30分鐘）
講師課程內(nèi)容總結(jié)與回顧
學(xué)員制定行動(dòng)計(jì)劃并形成一對(duì)一支持伙伴