《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理》

#61548;課程進(jìn)行方式，特色及時(shí)間安排；

第一節(jié)中層領(lǐng)導(dǎo)力概述
中層經(jīng)理在企業(yè)組織中的定位：具有大局觀又要有執(zhí)行力。
講解；課堂討論：優(yōu)秀中層領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)是什么？
{分享課堂討論結(jié)果}
優(yōu)秀中層領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)討論工作表；
破冰并引入中層領(lǐng)導(dǎo)著定位

第二節(jié)中層經(jīng)理的兩種領(lǐng)導(dǎo)力
兩種領(lǐng)導(dǎo)力：戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)
概述戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力以及運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，定義及相互間的關(guān)系；
惠普十年：戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)案例分析說明戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力和運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)力在實(shí)際工作中的體現(xiàn)（行為，體系，工具…）
惠普十年的合并史以及經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)；
課堂討論：以學(xué)員實(shí)際工作為例說明戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力和運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)力
中層經(jīng)理的大局觀
什么是中層經(jīng)理的大局觀？定義，具體體現(xiàn)；
用企業(yè)發(fā)展要素模型說明大局觀建立的依據(jù)；企業(yè)發(fā)展要素模型：服務(wù)與產(chǎn)品，業(yè)務(wù)模式和領(lǐng)導(dǎo)力（惠普動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)力框架）
企業(yè)發(fā)展要素模型
講解企業(yè)發(fā)展要素模型:
1產(chǎn)品與服務(wù),企業(yè)存在的根源,
2.業(yè)務(wù)模式,贏得客戶的方法,
3領(lǐng)導(dǎo)力:維持高效運(yùn)作的框架
蘋果的思考
惠普動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)力框架
課堂練習(xí):將具體工作中的行為對(duì)應(yīng)至企業(yè)發(fā)展要素模型中；

第三節(jié)中層經(jīng)理必須處理好的三種關(guān)系
與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)三種關(guān)系：服務(wù)者、顧問、伙伴.{中層經(jīng)理角色定位的二重性：助手與領(lǐng)導(dǎo)}
分析三種關(guān)系模型
與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系現(xiàn)狀自測(cè)表
課堂練習(xí)：運(yùn)用關(guān)系現(xiàn)狀自測(cè)表測(cè)試學(xué)員與自己領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系現(xiàn)狀；
并討論提升上下級(jí)關(guān)系要做的三件事：
關(guān)系現(xiàn)狀自測(cè)表及討論工作表掛圖
中層經(jīng)理與平級(jí)部門之間的關(guān)系.{學(xué)習(xí)型（T）組織：跨部門協(xié)作與學(xué)習(xí)}
學(xué)習(xí)型組織定義及由來：案例分析：T-time；惠普跨部門協(xié)作行動(dòng)學(xué)習(xí)；
課堂練習(xí)：跨部門了解；
課堂練習(xí)：建設(shè)T-型組織的行動(dòng)計(jì)劃討論（協(xié)作，學(xué)習(xí)，績(jī)效）；

中層經(jīng)理與員工間的關(guān)系：教練式的伙伴關(guān)系.{選擇正確的輔導(dǎo)角色，與員工建立積極的，建設(shè)性的伙伴關(guān)系}
團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與授權(quán)，讓下屬成長(zhǎng)與挑擔(dān)子
1.任務(wù)分配（目標(biāo)分解、有效分工、任務(wù)下達(dá)、先說先死、責(zé)任明晰、貫徹執(zhí)行力、細(xì)節(jié)跟進(jìn)）
2.案例研討：對(duì)一個(gè)部屬在任務(wù)分配的時(shí)候需要注意哪些基本原則？
3.授權(quán)：責(zé)任病毒定律、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯(cuò)誤、不要追求完美
4.輔導(dǎo)與培育下屬（輔導(dǎo)結(jié)構(gòu)、培育下屬的結(jié)構(gòu)與方法、OJT方法、主動(dòng)性的培養(yǎng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織）
 充分溝通，建立相互信任的氛圍同策略。
1.雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點(diǎn)：世界上永遠(yuǎn)都有第三條道路；雙贏的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏的關(guān)系；雙贏的協(xié)議）
2.有效果比有道理更重要：說自己想說的話，用別人喜歡聽的方式去說；外圓內(nèi)方，持經(jīng)達(dá)權(quán)；中性語言；緩沖處理；
3.情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支持式溝通
4.贊美與批評(píng)的方法
5.向下溝通：基本原則、方法
6.向上溝通：基本原則；如何管理你的上司，如何推動(dòng)你的上司？
7.平行溝通：與周邊部門溝通的基本原則與方法、如何推動(dòng)周邊部門做事、說服的基本策略與方法
8.團(tuán)隊(duì)信任建立的基本原則與方法
9.重點(diǎn)案例研討：如何塑造一個(gè)精明強(qiáng)干的中層管理者形象？
團(tuán)隊(duì)沖突的有效解決
1.沖突的起因、癥狀與種類
2.沖突的識(shí)別與解決
3.不同類型的沖突的解決之道
4.如何處理團(tuán)隊(duì)中的沖突：案例演練
5.在沖突中有效決策的實(shí)戰(zhàn)藝術(shù)
6.錄像觀摩研討：錄像
團(tuán)隊(duì)用人激勵(lì)藝術(shù)與組織氛圍營(yíng)造
1.用好人是最大的激勵(lì)：管理的白金法則
2.識(shí)人、選人、用人的原則與方法
3.研討：如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)？
4.非物質(zhì)激勵(lì)方法在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用
第四節(jié)回顧與串講
中層領(lǐng)導(dǎo)力概述
中層經(jīng)理的兩種領(lǐng)導(dǎo)力
中層經(jīng)理必須處理好的三種關(guān)系