【課程學(xué)時】2天 

【培訓(xùn)對象】HR 中高管

【課程收益】

本課程講授：

績效管理的理論和方法體系；

績效考核冰山模型（原創(chuàng)）；

三級KPI體系設(shè)計模型（原創(chuàng)）；

教會學(xué)員如何設(shè)計三級考核指標(biāo)體系、如何進(jìn)行績效評估等技術(shù)。

【課程大綱】

第一節(jié) 績效管理實戰(zhàn)理論

績效與績效管理

績效管理的五大誤區(qū)

企業(yè)績效管理的四大系統(tǒng)

績效考評指標(biāo)體系

績效管理運作體系

績效考評結(jié)果應(yīng)用體系

績效管理系統(tǒng)的診斷與運營

績效管理的四大方法體系

MBO

KPI

BSC

OKR

績效項目實施流程

策劃階段

計劃階段

準(zhǔn)備階段

實施階段

總結(jié)階段

績效管理的PDCA

確保績效成功實施的四個根本

建立績效管理的三個保證體系

四類人員的績效責(zé)任

高層

中層

基層

人力資源部

務(wù)必提升經(jīng)理績效意識和績效管理能力

設(shè)計績效考評的周期

影響績效周期的因素

五類人員的考核周期

建立績效管理的四個流程

績效考核冰山模型

第二節(jié) 設(shè)計三級KPI體系實戰(zhàn)

實戰(zhàn)：組建公司

從目標(biāo)到績效

關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系的建設(shè)

設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的兩種方法

BSC

KSF

用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）集合

設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）集合

分析公司成功的關(guān)鍵因素是什么

利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素

導(dǎo)出公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）集合

實戰(zhàn)：設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）集合

設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）集合應(yīng)該注意的問題

設(shè)計部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）集合

上級目標(biāo)和下級目標(biāo)之間的關(guān)系

任務(wù)分工矩陣：

任務(wù)分工矩陣分解企業(yè)工作任務(wù)

任務(wù)分工矩陣分解企業(yè)KPI

實戰(zhàn)：分解公司級KPI集合

關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）有效分解的注意事項

實戰(zhàn)：設(shè)計部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）集合

設(shè)計個人三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）集合

實戰(zhàn)：分解部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）集合

實戰(zhàn)：設(shè)計個人三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）集合

關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的篩選

三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系模型

第三節(jié) 設(shè)計KPI集合的權(quán)重、指標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)

關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的權(quán)重確認(rèn)方法

兩種實戰(zhàn)方法

給定法

專家綜合打分法

實戰(zhàn)：給關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）配權(quán)重

設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的指標(biāo)值

設(shè)計指標(biāo)值的三原則

設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）評分標(biāo)準(zhǔn)

三種實戰(zhàn)方法

實戰(zhàn)：關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）配指標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè) KPI指標(biāo)在時間維度的分解圖

時間維度分解的原理和關(guān)鍵作用

實戰(zhàn)：KPI指標(biāo)在時間維度分解

特殊職位的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）設(shè)計

指標(biāo)評審的原則和流程

評審的原則

評審的流程

目標(biāo)承諾與發(fā)布

由KPI到績效計劃實戰(zhàn)

計劃公式

實戰(zhàn)：設(shè)計部門級工作計劃

第四節(jié) 績效評估

人力資源部的督導(dǎo)職責(zé)

建立和完善客觀的績效評估流程

工作總結(jié)

評估機(jī)制

績效面談

結(jié)果應(yīng)用

工作總結(jié)注意的問題

考核評價等級

設(shè)計績效成績的分布

考核結(jié)果的使用

常見的考評錯誤

注：實際課程會與課程大綱稍有差異。