“創造一個人們希望擁有的世界”--- 教練技術
教練技術是目前世界上公認的最為高效的人力資源管理提升途徑之一，它是一項通過改
善被教練者心智模式進而促其開發潛能和提升效率的管理技術；其獨有且賦能的溝通方
式，運用共情的傾聽和激發式提問引導個體搜尋自我內在資源，深層次提升個體的情緒
智能和個人察覺，激發個體最終改變行為并對此負責，整個過程個體能力和自信得到提
升。
教練技術運用于團隊管理，將喚醒我們的覺察，改變我們的思維，發現自我內在卓越性
，培養積極正面的行為習慣，連接團隊成員創造高績效團隊！
課程模型：
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學員收益：
* 清晰團隊目標，提升業務發展策略能力，提高管理效益；
* 激發潛能和創意，提升解決問題的能力，沖破固化思維限制，創造更多的可能性；
* 了解不同的團隊、溝通及管理模式如何影響績效；
* 發揮領導才能，知才善用，以不同的角色去支持員工提升表現并達到共同目標；
* 協助并支持員工訂出實際行動步驟，創造卓越的業績；
* 獲得持續化的自我學習與開發能力和促進學習型網點的文化建立。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業高層、中層干部
授課方式：案例分享 互動討論 現場演練
課程大綱
第一講：邏輯框架
1. 學習、溝通、改變的邏輯層次
2. 從邏輯層次上獲得資源
1）環境
2）行為
3）能力
4）信念與價值
5）身份定位
6）愿景
3. 從邏輯層次上獲得改變的資源
第二講：語言模式
一、語言的表層結構和深層結構
二、教練型領導者的“米爾頓”語言
三、梅塔語言模式
四、提問
1. 提問的價值
2. 提問的技術
3. 展開深入交談提問
4. 選擇方案提問
5. “能做——想做——要做”行動模式
第三講：賦能領導
一、賦能領導技術
二、賦能導向技術
1. 正常化
2. 詢問前期改變
3. 預設性提問
4. 刻度化詢問
5. 振奮性鼓舞
6. 贊許
討論：你戴的是負能還是賦能的“太陽鏡”？
三、深層次溝通的原則
1. OK原則
2. 資源原則
3. 選擇原則
4. 動機原則
5. 變化原則
四、多重贊美
五、賦能與推動行動演講
第四講：挖掘潛能
一、團隊成員工作價值評估
二、團隊成員工作意愿評估
三、管理者的責任——基于才干的工作分配
1. A-B-者的選擇：被迫還是選擇
2. A-B 者的選擇：是雇員還是創造者？
3. A B-者的選擇：工作模式與結果
4. A B 者的選擇：進取還是停滯
四、沮喪和期待之間搖擺——潛能的魔障
五、做自己真正喜歡的事 而不僅僅為了錢做事
第五講：推動行動
1. 真正想要的
2. 目標與計劃
3. 障礙與借口
4. 識別障礙
5. 突破障礙的策略
6. 歸責提問
7. 逆轉“壞消息”
8. 引領價值與尊重價值
9. 當價值不被重視時偏差行為就開始產生……
10. 尊重他人生活主題——價值引領技術
11. 終極時間管理
12. 高效團隊教練教練矩陣
13. 教練型領導者卓越性矩陣
