打造狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

營(yíng)銷(xiāo)工作中，如何打造一線團(tuán)隊(duì)式許多企業(yè)相當(dāng)重視的課題，也是許多銷(xiāo)售分管領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)際管理過(guò)程中感到困惑的地方；因此系統(tǒng)的全面了解如何建設(shè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)？如何激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性？如何做好營(yíng)銷(xiāo)管控？乃銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必須正視的課題，因?yàn)殇N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)已成為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“急先鋒”！

我們?yōu)槭裁匆蚶菍W(xué)習(xí)？因?yàn)樾鲁B(tài)、新經(jīng)濟(jì)下傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思維必須要“轉(zhuǎn)型&升級(jí)”正如華為掌門(mén)人任正非先生說(shuō)：公司在研發(fā)、市場(chǎng)系統(tǒng)必須建立一個(gè)適應(yīng)“狼”生存發(fā)展的組織和機(jī)制，吸引、培養(yǎng)大量具有強(qiáng)烈求生欲的進(jìn)攻型、擴(kuò)張型干部，激勵(lì)他們像“狼”一樣嗅覺(jué)敏銳、團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)，不顧一切地捕捉機(jī)會(huì)，擴(kuò)張產(chǎn)品和市場(chǎng)。

【課程目標(biāo)】

1、感悟狼性營(yíng)銷(xiāo)法則，具備狼性營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)

2、發(fā)揮狼性團(tuán)隊(duì)精神，面對(duì)挑戰(zhàn)，適應(yīng)急劇變化的環(huán)境

3、強(qiáng)化狼性獨(dú)立思維，直視挑戰(zhàn)，完成任務(wù)目標(biāo)，達(dá)成使命

4、提升狼性銷(xiāo)售能力，掌握契機(jī)，發(fā)揮群狼效應(yīng)，抱團(tuán)打天下

5、我們必須蛻變，讓團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力升級(jí)，我們要擴(kuò)張競(jìng)爭(zhēng)版圖，必須全員成交能力提升，我們要持續(xù)經(jīng)營(yíng)，必須提高利潤(rùn)，我們要實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，必須全力以赴！

【課程對(duì)象】 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)

【課程時(shí)間】 4天

【授課方式】 互動(dòng)講授，場(chǎng)景案例、頭腦風(fēng)暴、工具解析與行動(dòng)演練

【課程大綱】

單元一、打造作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)

1. 構(gòu)建狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?

? 案例：以“鐵三角”為核心打造作戰(zhàn)單元

2. 找準(zhǔn)作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)核心人才

3. 合理配置人才結(jié)構(gòu)

4. 挖掘人才潛力，用人所長(zhǎng)

5. 用好開(kāi)放性人才資源

? 案例：主動(dòng)呼喚炮火，積極爭(zhēng)取業(yè)務(wù)開(kāi)展。

6. 高效團(tuán)隊(duì)的規(guī)則建設(shè)

7. 價(jià)值觀宣貫與傳承

? 案例：如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范團(tuán)隊(duì)行為，強(qiáng)化戰(zhàn)斗力？

單元二、銷(xiāo)售能力建設(shè)

1. 構(gòu)建狼性團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

? 案例：加強(qiáng)綜合能力，推動(dòng)小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)

2. 構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織

3. 人人都要掌握產(chǎn)品知識(shí)

? 工具：透過(guò)SWOT在競(jìng)爭(zhēng)中展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

4. 強(qiáng)化經(jīng)意識(shí)，創(chuàng)造價(jià)值

? 案例：風(fēng)控重于利潤(rùn)

5. 以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

6. 提升素質(zhì)，增強(qiáng)與人連接力

7. 首先發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)

? 視頻觀賞：成功的典范

單元三、對(duì)準(zhǔn)市場(chǎng)與目標(biāo)

1. 用群狼戰(zhàn)術(shù)緊盯市場(chǎng)

? 案例：重兵投入關(guān)鍵市場(chǎng)，建立覆蓋目標(biāo)客戶的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)！

2. 戰(zhàn)略解碼，導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

? 工具：目標(biāo)達(dá)成“PDCA”關(guān)鍵要領(lǐng)

3. 發(fā)揮每個(gè)人的能動(dòng)性與創(chuàng)造性

4. 明確責(zé)權(quán)利，落實(shí)業(yè)績(jī)承諾

5. 輔導(dǎo)下屬制定PBC，簽訂業(yè)績(jī)承諾

6. 制定關(guān)鍵措施與實(shí)施計(jì)劃

7. 策劃和演練，有準(zhǔn)備的作戰(zhàn)

單元四、發(fā)展目標(biāo)客戶

1. 了解你的客戶并不難

2. 以客戶需求為導(dǎo)向

? 案例：根據(jù)用戶體驗(yàn)針對(duì)性提供價(jià)值！

3. 洞察客戶心理，贏取信任

4. 找準(zhǔn)目標(biāo)，發(fā)展教練客戶

5. 與客戶同頻，關(guān)切客戶經(jīng)營(yíng)

6. 建立不同層級(jí)的客戶關(guān)系

? 案例：客戶分級(jí)與深度挖掘技巧！

7. 分類應(yīng)對(duì)不同類型的客戶

? 實(shí)操：不同類型客戶的應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)技能

單元五、克服簽單恐懼

1. 簽單前的準(zhǔn)備

? 案例：簽約之前，為什么要先提出成交？

2. 營(yíng)造簽單的氛圍

3. 四種成交法有效攻克不同類型的客戶

4. 成交技巧運(yùn)用

? 案例：運(yùn)用回馬槍技巧應(yīng)對(duì)僵局

5. 正確應(yīng)對(duì)客戶的反對(duì)意見(jiàn)

6. 管理期望值，延長(zhǎng)客戶保質(zhì)期

7. 如何確保完成簽單計(jì)劃？

? 案例：治好簽單恐懼癥

單元六、全面協(xié)同作戰(zhàn)

1. 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)同機(jī)制

2. 信息共享與規(guī)范應(yīng)用

3. 實(shí)施分層分級(jí)溝通

? 案例：不良溝通~高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的最大隱患

4. 以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與驅(qū)動(dòng)

5. 呼喚炮火，飽和攻擊

6. 有序維護(hù)客戶關(guān)系

7. 老帶新，持續(xù)經(jīng)營(yíng)客戶關(guān)系

? 課堂研討：好的合作應(yīng)具備的關(guān)鍵因素是什么？

單元七、預(yù)防與化解沖突

1. 發(fā)揮管理者影響力

2. 根據(jù)員工特性，發(fā)揮情境領(lǐng)導(dǎo)力

? 實(shí)操：基于不同類型員工的教練式輔導(dǎo)技巧

3. 協(xié)調(diào)成員之間的沖突

? 案例：沖突應(yīng)對(duì)

4. 處理好與客戶的關(guān)系

? 案例：正確對(duì)待客戶的批評(píng)，尤其是不合理的要求！

5. 適應(yīng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)環(huán)境

6. 與周邊團(tuán)隊(duì)和諧相處

? 課堂研討：如何挖掘團(tuán)隊(duì)智慧，群策群力解決業(yè)務(wù)中實(shí)際問(wèn)題？

7. 緩解壓力，釋放正能量

? 案例：如何在解決問(wèn)題的同時(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的工作能力，培養(yǎng)人才？

單元八、風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)

1. 樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，保持警惕

? 案例：自我批評(píng)，警惕團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問(wèn)題

2. 建立預(yù)警機(jī)制，防范于未然

? 案例：重視苗頭，避免“蝴蝶效應(yīng)”

3. 做好管理規(guī)劃，全面風(fēng)控管理

4. 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)類型，制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案

5. 優(yōu)先解決客戶問(wèn)題

6. 積極承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)溝通

? 案例：放低姿態(tài)，以客戶為中心

7. 建立銷(xiāo)售案例庫(kù)，有效管控

? 演練：銷(xiāo)售案例萃取與復(fù)盤(pán)！

單元九、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與驅(qū)動(dòng)

1. 價(jià)值批評(píng)，以結(jié)果為導(dǎo)向

? 課堂研討：什么是結(jié)果為導(dǎo)向？

2. 以激勵(lì)和宣揚(yáng)團(tuán)隊(duì)成功

3. 狼性執(zhí)行時(shí)對(duì)結(jié)果的狼性

4. 價(jià)值分配，向奮斗著傾斜

5. 拉大差距，讓火車(chē)頭加油

6. 用物質(zhì)激勵(lì)驅(qū)動(dòng)價(jià)值激勵(lì)

? 案例：以物質(zhì)激勵(lì)聚攏人才

7. 敢于表彰，擴(kuò)大非物質(zhì)激勵(lì)面

? 案例：為奮斗著提供職業(yè)發(fā)展通道！

單元十、超越期望的能力

1. 超越企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)的期望

2. 緊盯目標(biāo)，超越個(gè)人目標(biāo)

3. 自我激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

? 案例：增強(qiáng)補(bǔ)位意識(shí)，相互分擔(dān)

4. 灌輸多多付出，多匯報(bào)的意識(shí)

5. 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員持續(xù)成長(zhǎng)

6. 規(guī)劃成員目標(biāo)并推動(dòng)實(shí)現(xiàn)

7. 領(lǐng)導(dǎo)賦能，敢于迎接新挑戰(zhàn)