【課程背景】

企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升整個(gè)組織的績(jī)效和效益。為了達(dá)成這一目的，企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)和計(jì)劃需要分解到各個(gè)部門和個(gè)人，上下對(duì)齊，左右拉通，最后齊心協(xié)力一起來(lái)完成組織的績(jī)效目標(biāo)。

但是，很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，對(duì)于績(jī)效目標(biāo)管理存在諸多障礙，對(duì)于目標(biāo)的設(shè)定也容易導(dǎo)致員工與企業(yè)的博弈，最終影響組織績(jī)效的持續(xù)提升。而教練技術(shù)可以通過(guò)提問(wèn)的方式幫助管理者發(fā)現(xiàn)并設(shè)定目標(biāo)，從而激發(fā)員工對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的雄心和自信，最終提升組織的整體績(jī)效。

因此，本課程結(jié)合教練技術(shù)的方法論和工具，可以幫助管理人員更好地制定目標(biāo)，拆解現(xiàn)狀問(wèn)題，找到解決方案，制定行動(dòng)計(jì)劃。通過(guò)課程使學(xué)員能學(xué)會(huì)：一套教練技術(shù)的工具，以及教練技術(shù)在企業(yè)績(jī)效管理中的運(yùn)用，幫助企業(yè)更好地提升組織績(jī)效。

【課程收益】

? 掌握教練技術(shù)GROW模型的核心理念和方法

? 熟悉如何運(yùn)用GROW模型進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)

? 了解如何激發(fā)員工潛能，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

? 獲得實(shí)用工具和技巧，提升績(jī)效管理能力

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：通過(guò)案例分析和現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合

互動(dòng)交流：鼓勵(lì)學(xué)員參與討論和分享經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)習(xí)效果

個(gè)性化指導(dǎo)：提供個(gè)別輔導(dǎo)和反饋，幫助學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題

實(shí)用工具：提供實(shí)用的績(jī)效管理工具和模板，支持實(shí)際應(yīng)用

【課程對(duì)象】企業(yè)負(fù)責(zé)人、各層管理人員、HR等

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、企業(yè)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的障礙有哪些？

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心

? 企業(yè)的終局是效益

? 管理的終局是目標(biāo)

2、目標(biāo)管理的六大障礙

? 沒有定目標(biāo)

? 目標(biāo)不清晰

? 目標(biāo)不匹配

? 目標(biāo)沒分解

? 缺資源能力

? 缺激勵(lì)機(jī)制

二、教練技術(shù)和GROW模型概述

1、什么是教練技術(shù)和GROW模型

? 教練技術(shù)介紹

? GROW模型

2、教練技術(shù)在企業(yè)績(jī)效改進(jìn)中的作用和優(yōu)勢(shì)

? 個(gè)人績(jī)效改進(jìn)

? 團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn)

? 組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何運(yùn)用教練技術(shù)

三、GROW模型的四個(gè)階段

1、目標(biāo)（Goal）階段的定義和意義

? 目標(biāo)（Goal）的定義

? 目標(biāo)（Goal）的意義

2、現(xiàn)狀（Reality）階段的定義和意義

? 現(xiàn)狀（Reality）的定義

? 現(xiàn)狀（Reality）的意義

3、選項(xiàng)（Options）階段的定義和意義

? 選項(xiàng)（Options）的定義

? 選項(xiàng)（Options）的意義

4、行動(dòng)（Will）階段的定義和意義

? 行動(dòng)（Will）的定義

? 行動(dòng)（Will）的意義

現(xiàn)場(chǎng)演練：升級(jí)版教練技術(shù)運(yùn)用

四、GROW模型在績(jī)效改進(jìn)中的應(yīng)用步驟

1、步驟一——建立合作關(guān)系和明確目標(biāo)

? 如何建立信任和合作關(guān)系

? 目標(biāo)設(shè)定的原則和技巧

? 設(shè)定SMART目標(biāo)

2、步驟二——了解現(xiàn)狀和識(shí)別問(wèn)題

? 有效的傾聽和提問(wèn)技巧

? 分析現(xiàn)狀和識(shí)別問(wèn)題的方法

? 分析現(xiàn)狀并拆解問(wèn)題

3、步驟三——生成解決方案和選項(xiàng)

? 創(chuàng)造性思維和解決問(wèn)題的方法

? 生成多樣化的解決方案

? 評(píng)估和選擇最佳解決方案

4、步驟四——制定行動(dòng)計(jì)劃和跟進(jìn)

? 行動(dòng)計(jì)劃的制定和執(zhí)行

? 如何跟進(jìn)和評(píng)估績(jī)效改進(jìn)的進(jìn)展

? 激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)在績(jī)效改進(jìn)中的作用

案例互動(dòng)：日常管理中的GROW模型實(shí)踐

五、GROW模型與績(jī)效改進(jìn)的關(guān)聯(lián)

1、績(jī)效改進(jìn)的定義和目標(biāo)

? 績(jī)效改進(jìn)的定義

? 績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo)

2、如何將GROW模型與績(jī)效改進(jìn)相結(jié)合

? 績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃制定

? 績(jī)效輔導(dǎo)與溝通

? 績(jī)效反饋與改進(jìn)

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：運(yùn)用GROW模型進(jìn)行績(jī)效對(duì)話

六、案例分析：GROW模型在企業(yè)績(jī)效改進(jìn)中的應(yīng)用

1、案例一：團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn)中的GROW模型應(yīng)用

2、案例二：個(gè)人績(jī)效改進(jìn)中的GROW模型應(yīng)用

3、案例三：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中的GROW模型應(yīng)用

七、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：實(shí)踐運(yùn)用GROW模型

1、學(xué)員分組進(jìn)行實(shí)踐運(yùn)用GROW模型

2、指導(dǎo)學(xué)員如何應(yīng)用GROW模型進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)

3、學(xué)員展示和討論各自的實(shí)踐結(jié)果

八、GROW模型的持續(xù)改進(jìn)和應(yīng)用

1、如何進(jìn)行GROW模型的持續(xù)改進(jìn)

2、如何將GROW模型應(yīng)用于不同的績(jī)效改進(jìn)場(chǎng)景

3、如何培養(yǎng)組織中GROW模型的應(yīng)用能力

九、課程總結(jié)和回顧

1、課程內(nèi)容回顧

2、學(xué)員提問(wèn)和答疑

3、課程總結(jié)和展望