課程大綱

課程背景：

無(wú)論是職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)還是TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)都不足以讓課程設(shè)計(jì)和課堂興趣轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果，只有在不斷的改善學(xué)員的接受度和行為改善度才能逐步的影響組織的績(jī)效。培養(yǎng)培訓(xùn)師成長(zhǎng)需要一個(gè)過(guò)程，有了精品課程，有了結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，有了授課技巧，引進(jìn)了行動(dòng)學(xué)習(xí)，可培訓(xùn)效果仍需再上新臺(tái)階！培訓(xùn)技能的升級(jí)要配套培訓(xùn)理念的升級(jí)，繼承傳統(tǒng)培訓(xùn)階段的磨煉，是時(shí)候走向前沿的“引導(dǎo)式培訓(xùn)”理念和技術(shù)了。引導(dǎo)式培訓(xùn)是舶來(lái)品，應(yīng)用的引導(dǎo)技術(shù)是一門(mén)鼓勵(lì)所有相關(guān)人員參與、激發(fā)、共振、對(duì)話(huà)、建構(gòu)和創(chuàng)新的科學(xué)學(xué)習(xí)模式，是透過(guò)技術(shù)和流程，企業(yè)成人學(xué)習(xí)原則，引領(lǐng)大家達(dá)成共同目標(biāo)和共識(shí)的流程藝術(shù)。

引導(dǎo)能夠幫助培訓(xùn)師掌握如何發(fā)揮“學(xué)員參與的力量”，如何使學(xué)員從聽(tīng)從、評(píng)判轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c、互動(dòng)到分享”，如何將原本的單一教授學(xué)習(xí)提升為學(xué)員間的多向互動(dòng)、從被動(dòng)的接受轉(zhuǎn)變?yōu)榉窒怼⑴c、主動(dòng)的學(xué)習(xí)。它能幫助你開(kāi)發(fā)每個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)、熱情與智慧。這些不只是組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)之成員的渴望，而且也是組織或團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。

課程收益：

● 對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)理念、方法和工具進(jìn)行迭代升級(jí)，成為卓越培訓(xùn)師；

● 在輕松開(kāi)放的氛圍中,體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)式培訓(xùn)的魅力，呈現(xiàn)效果；

● 能夠?qū)⒁龑?dǎo)技術(shù)與教練技術(shù)、培訓(xùn)技術(shù)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)新和迭代；

● 能夠運(yùn)用多個(gè)促動(dòng)技術(shù)，直接移植與培訓(xùn)、管理、會(huì)議等場(chǎng)合，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)群策群力、激蕩集體智慧；

● 掌握引導(dǎo)技術(shù)心法和核心，知其然也知其所以然、知其然知其所以然；

● 掌握流程化的培訓(xùn)效果評(píng)估模式，告別單調(diào)鼓噪的考試等內(nèi)容。

課程時(shí)間：2天、6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、各部門(mén)管理者或骨干

課程方式：游戲 視頻 案例 理論 模擬 演練 工作坊

課程大綱

案例導(dǎo)入：判斷一個(gè)常見(jiàn)的培訓(xùn)場(chǎng)景哪里出了問(wèn)題？

TTT引導(dǎo)式培訓(xùn)認(rèn)知篇

導(dǎo)入：引導(dǎo)和培訓(xùn)那些事兒

**講：初次見(jiàn)面——引導(dǎo)式培訓(xùn)淵源

一、引導(dǎo)技術(shù)背后的理論與心法

判斷題：設(shè)置判斷題進(jìn)行題意傳遞

二、引導(dǎo)式培訓(xùn)的理論基礎(chǔ)

1. 培訓(xùn)三大主義：認(rèn)知主義—砌墻式、行為主義—馴獸式、建構(gòu)主義—澆花式

2. 培訓(xùn)理念演變：講授式培訓(xùn)—享式培訓(xùn)—引導(dǎo)式培訓(xùn)

3. 培訓(xùn)前沿培訓(xùn)理念：課堂授課、引導(dǎo)促動(dòng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)

三、引導(dǎo)和培訓(xùn)的關(guān)系糾葛

1. 有培訓(xùn)無(wú)引導(dǎo)：知識(shí)不遷移、落地不扎實(shí)、產(chǎn)出不可現(xiàn)、內(nèi)部不復(fù)制

2. 有引導(dǎo)無(wú)培訓(xùn)：有貢獻(xiàn)無(wú)需求、有苦勞無(wú)功勞、有曇花無(wú)久遠(yuǎn)、有形式無(wú)內(nèi)容

圖片對(duì)比：依據(jù)培訓(xùn)場(chǎng)景的兩張圖片進(jìn)行小組討論

第二講：請(qǐng)多關(guān)照——引導(dǎo)式培訓(xùn)的正確認(rèn)知

一、確保落地：引導(dǎo)式學(xué)習(xí)五項(xiàng)原則

1. 全員參與

2. 交互學(xué)習(xí)

3. 關(guān)聯(lián)主題

4. 智慧合力

5. 激發(fā)信心

模型分享：引導(dǎo)式學(xué)習(xí)原則模型

二、多贏局面：引導(dǎo)式學(xué)習(xí)三大對(duì)象

1. 對(duì)學(xué)員：學(xué)前有期待、學(xué)時(shí)有興趣、學(xué)后記得牢

2. 對(duì)講師：降低備課之苦、提升參與之感、增強(qiáng)表現(xiàn)之力

3. 對(duì)組織：改善學(xué)習(xí)效果、減少講師依賴(lài)、形成良性循環(huán)

思考：對(duì)于我們有哪些價(jià)值體現(xiàn)？

三、有效執(zhí)行：引導(dǎo)式學(xué)習(xí)的六項(xiàng)流程

1. 問(wèn)題或挑戰(zhàn)

2. 流程設(shè)計(jì)

3. 引導(dǎo)過(guò)程

4. 群策群力

5. 達(dá)成共識(shí)

6. 付諸行動(dòng)

模型分享：引導(dǎo)式學(xué)習(xí)流程模型

TTT引導(dǎo)式培訓(xùn)設(shè)計(jì)篇

**講：豹頭鳳尾——培訓(xùn)輔助內(nèi)容設(shè)計(jì)

一、入場(chǎng)的有心設(shè)計(jì)

案例演練：心情卡制作、名字畫(huà)像、簽到樹(shù)

二、開(kāi)場(chǎng)的融冰設(shè)計(jì)

1. 引起注意

2. 促動(dòng)社交

3. 關(guān)聯(lián)主題

案例演練：桌簽制作、共性分享

三、結(jié)尾的升華設(shè)計(jì)

1. 激活新舊知

2. 觸發(fā)行動(dòng)源

案例演練：擊掌復(fù)習(xí)

作業(yè)：舉一反三

第二講：鳳毛麟角——知識(shí)類(lèi)內(nèi)容設(shè)計(jì)

一、知識(shí)類(lèi)內(nèi)容的分類(lèi)

1. 陳述性知識(shí)

2. 程序性知識(shí)

3. 概念性知識(shí)

4. 原則性知識(shí)

知識(shí)辨析：分別列舉四類(lèi)知識(shí)進(jìn)行辨別？

二、陳述性知識(shí)設(shè)計(jì)——重在記憶

1. 自由探索：涂色、動(dòng)畫(huà)、用詞填空、判斷題型

2. 圖形記錄：思維導(dǎo)圖、建模

案例演練：用詞填空、建模

三、程序性知識(shí)設(shè)計(jì)——重在邏輯

1. 流程卡

2. 九宮格

案例演練：實(shí)踐小工具、應(yīng)用計(jì)劃表

三、概念性知識(shí)設(shè)計(jì)——重在理解

1. 比喻的力量

2. 3W分享卡

實(shí)操演練：3W分享卡

四、原則性知識(shí)設(shè)計(jì)——重在接納

1. 位置選擇

2. 拼

實(shí)操演練：設(shè)計(jì)一組拼圖知識(shí)卡片，進(jìn)行實(shí)操

第三講：豬肚龍身——技能類(lèi)內(nèi)容設(shè)計(jì)

一、技能類(lèi)內(nèi)容分類(lèi)

1. 動(dòng)作技能

2. 智慧技能

3. 人際技能

知識(shí)辨析：分別列舉三類(lèi)技能進(jìn)行辨別？

二、動(dòng)作/人際技能：重在模仿

角色扮演：練習(xí)溝通五任務(wù)，并總結(jié)分享體會(huì)

視頻教學(xué)：十分鐘餐桌擺臺(tái)視頻觀(guān)看，然后進(jìn)行模擬擺臺(tái)

三、智慧技能：重在訓(xùn)練

案例分析：觀(guān)看《喬家大院》的一個(gè)片段，分析造成后果的原因

工作匯報(bào)：分享工作匯報(bào)四步驟，然后現(xiàn)場(chǎng)模擬書(shū)寫(xiě)一份工作匯報(bào)

實(shí)操演練：角色扮演和案例分析

第四講：腹有詩(shī)書(shū)——態(tài)度類(lèi)內(nèi)容設(shè)計(jì)

一、觀(guān)念五層次

1. 接受（定義、舉例、含義）

2. 反應(yīng)（定義、舉例、含義）

3. 價(jià)值評(píng)價(jià)（定義、舉例、含義）

4. 信奉（定義、舉例、含義）

5. 個(gè)性化（定義、舉例、含義）

舉例說(shuō)明：當(dāng)一個(gè)人過(guò)安檢的不同層次的態(tài)度表現(xiàn)

二、外化設(shè)計(jì)三種力量

1. 辯論的力量

3. 表演的力量

4. 故事的力量

實(shí)操演練：每個(gè)均設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)操

TTT引導(dǎo)式培訓(xùn)技術(shù)篇

**講：好問(wèn)題是成功的一半——引導(dǎo)式提問(wèn)技術(shù)

一、做人要實(shí)在：提問(wèn)有套路

案例揭示：AB型問(wèn)題比較

二、做事有方法：秘訣三步法

1. 使用可以構(gòu)建圖畫(huà)的詞語(yǔ)

2. 把圖像延伸到他們的回答

3. 問(wèn)出A型問(wèn)題

案例分享：闡述涵蓋引導(dǎo)秘訣的一段話(huà)

三、自身得修煉：提問(wèn)三對(duì)式

1. 開(kāi)放式與封閉式

2. 未來(lái)導(dǎo)向和過(guò)去導(dǎo)向

3. 積極式和消極式

實(shí)操演練：每個(gè)提問(wèn)方式均需進(jìn)行實(shí)操練習(xí)

工具清單：黃金7問(wèn)

第二講：搭好臺(tái)是成功的另一半——引導(dǎo)式促動(dòng)技術(shù)

一、書(shū)寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴

1. 風(fēng)暴三原則

2. 與傳統(tǒng)的關(guān)系

3. 操作流程訓(xùn)練

實(shí)操演練：書(shū)寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴

二、世界咖啡

實(shí)操演練：世界咖啡操作流程

三、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

實(shí)操演練：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)操作流程

四、二矩陣模型

1. 二矩陣的廣泛運(yùn)用

2. 設(shè)定思維框架

3. 二矩陣關(guān)鍵要點(diǎn)

4. 實(shí)際操作應(yīng)用

模擬：自行設(shè)計(jì)一個(gè)二矩陣模型

五、ORID聚焦會(huì)談

實(shí)操演練：ORID操作流程

六、欣賞式探詢(xún)

1. 管理場(chǎng)景中的定位

2. 執(zhí)行流程體驗(yàn)

實(shí)操演練：工作愿景探尋執(zhí)行流程

七、開(kāi)放空間

實(shí)操演練：開(kāi)放空間操作流程

TTT引導(dǎo)式培訓(xùn)評(píng)估篇

行百里者半九十——引導(dǎo)式培訓(xùn)評(píng)估模型

模型：培訓(xùn)效果評(píng)估模型

實(shí)操：設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估陳述性知識(shí)和程序知識(shí)的評(píng)估工具