《客戶化的課程設計與開發（高級）》課程大綱

一 ADDIE教學系統設計模型
1科學的教學系統設計（ISD）
2 客戶化的課程開發
3 ADDIE模型介紹

二　課程開發前需求分析
1 需求產生的原因
2 需求分析模型
組織分析的戰略跟蹤
職位分析的三個維度
勝任能力
崗位說明
任務內容
人員分析的二元法則
3 調研方法與實操
問卷內容的設計與撰寫
快速調研法
調研需注意的要項
4 課堂設計與演練：分步模板化制作調研表
5 課下實踐；按指定人群電話調研訪談
此階段輸出成果：課程調研問卷與分析

三 課程整體規劃與設計
1 適宜人群的分析
目標人群的四維度分層
演練：就手頭課程現場模板化設計
2 課程目標設計
A 課程目標設計的重要性
B課程目的設計
演練：就手頭課程模板化目的設計
C課程目標設計

目標設計的原則
目標的層級
目標的范圍與三大類別
演練：就手頭課程分步模板化目標設計
目標呈現形式與描述界定
ABCD目標撰寫法
演練：就手頭課程分步模板化目標設計
3 課程提綱設計
A課程名稱設計與核準
名稱設計的三要素
名稱的類別
演練：重新核定和設計課程名稱
B 課程內容的設計
目標分解法
演練：目標分解法完成手頭課程大綱內容設計與撰寫
C 教學策略設計
馬爾科姆、諾爾斯的成人學習九大特點
布魯納構建主義學習理論
科爾伯學習風格理論
布魯納教學四原則
加涅九大教學事件
戴爾的視聽教學理論
常用培訓教學方法研討
演練：就某一單元章節進行教法設計和撰寫
此階段輸出成果：課程大綱與教學策略書 

四 課程開發與撰寫
1 教師手冊撰寫
A 手冊撰寫的五線譜
手冊的版本編碼規則
課程的修正頁撰寫
手冊圖解說明與設計
課程撰寫展開的邏輯方式
撰寫手冊常用詞匯分類
B手冊開頭設計與撰寫
開場設計的三原則
常用開場設計的模版
設計：為自己的課程設計一個開場并撰寫
C 手冊中間內容的設計與撰寫
演練：就某一單元進行設計與撰寫
D 手冊結尾設計與撰寫
結尾設計的三原則
常用結尾設計的模版
設計：為自己的課程設計一個結尾并撰寫
2 學員手冊撰寫
常用學員手冊模板及特點
手冊內容：
培訓內容要點
培訓記錄空間
技能演練案例
培訓參考案例
內容參考資料
設計：為自己的課程設計學員手冊
3 案例的設計與撰寫
A 案例的形成過程：
案例的甄選識別
案例的構思與設計
案例的撰寫與試用
設計：從生活中汲取并進行案例設計
B 呈現型案例
呈現型案例三原則
呈現型案例撰寫要點
演練：修改并撰寫課程呈線性案例
研討型案例
研討型案例三原則
研討型案例撰寫要點
演練：修改并撰寫課程研討型案例
演練型案例
演練型案例三原則
演練型案例撰寫要點
演練：修改并撰寫課程演練型案例
4 授課PPT設計與制作
PPT的一個中心
PPT的兩個基本點
PPT的四項基本原則
KISS原則
單主題原則
客戶化原則
圖表化原則
PPT的美學要素與規律
常見PPT問題：
膠片文字化
案例膠片化
游戲膠片化
演練與設計：按原則優化自己手頭的PPT
此階段輸出課程開發的教師手冊、學員手冊、教學案例及授課PPT

五 課程教學實施
內部試講
反饋建議
綜合評估
修訂優化
六 課程評估與優化
課程評估的基礎
培訓評估的四要素
常用評估方法:
柯式四級評估法
考夫曼五級評估法
培訓評估如何關注行為與技能層級
七 課程完善與優化