金字塔原理與結(jié)構(gòu)化思維

課程大綱

課程背景：

清晰的表達(dá)結(jié)構(gòu)、動(dòng)人的商務(wù)演講，不僅能有效的傳遞信息，講話具有說(shuō)服力，更能提升整個(gè)組織的工作效率。然而在職場(chǎng)中我們難免會(huì)遇到以下不如人意狀況：

1、口頭表達(dá) 雜亂無(wú)章

下屬說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)，**近有幾個(gè)項(xiàng)目不得不延期，剛才客戶打電話……，另外，我看到……；對(duì)了，張總建議**近要開(kāi)一次產(chǎn)品會(huì)，如果……可能……”聽(tīng)了半天你還不知道他究竟要說(shuō)明什么，或者需要你提供什么幫助！

2、文字表達(dá) 信息堆砌

洋洋灑灑寫了幾十頁(yè)的PPT報(bào)告，并在會(huì)議上跟大家滔滔不絕的講了30分鐘，雖然信息量豐富，卻叫人不知所云，結(jié)果下面一片寂靜——很好地解決了臺(tái)下人員的失眠問(wèn)題！

3、會(huì)議討論 自說(shuō)自話

在你組織的一次跨部門溝通會(huì)議，很多人的發(fā)言都是想到哪說(shuō)到哪，整個(gè)討論過(guò)程雜亂無(wú)章，核心的問(wèn)題總是討論不到點(diǎn)上，而且大家自說(shuō)自話，直到會(huì)議結(jié)束也沒(méi)能達(dá)成共識(shí)。

4、問(wèn)題解決 毫無(wú)頭緒

你下周要給老板做一個(gè)關(guān)于如何提高客戶滿意度的方案匯報(bào)，然而到現(xiàn)在就連有價(jià)值的信息都還沒(méi)收集全、問(wèn)題的具體原因也沒(méi)搞清楚，更別說(shuō)怎么找出解決方案，再去做匯報(bào)的PPT了。

※如何在短時(shí)間內(nèi)清晰的表達(dá)觀點(diǎn)，有效溝通？

※如何在書面表達(dá)時(shí)不堆砌文字、不再混亂？

※如何讓會(huì)議討論不再一個(gè)問(wèn)題上糾纏不清？

※如何讓你的商務(wù)演講打動(dòng)人心，說(shuō)服力強(qiáng)？

※如何把握解決問(wèn)題的關(guān)鍵，讓決策正確果斷？

《金子塔原理與結(jié)構(gòu)思維》 讓“思考清晰、表達(dá)有力、溝通順暢、工作高效”，如果在企業(yè)內(nèi)部推廣并全員普及，更可以統(tǒng)一思維標(biāo)準(zhǔn)，提升整個(gè)組織的管理效率！

課程目標(biāo)：

1.能邏輯清晰、重點(diǎn)突出地進(jìn)行溝通表達(dá)；

2.能快速搭建思維框架，快速組織語(yǔ)句順序；

3.能邏輯清晰地思考，用**短的時(shí)間、**簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言講清觀點(diǎn)

4.**訓(xùn)練讓學(xué)員掌握用金字塔原理進(jìn)行邏輯思考、表達(dá)，訓(xùn)練邏輯思維能力，掌握心理的控制與訓(xùn)練，從而幫助學(xué)員提高邏輯思維能力和溝通表達(dá)能力。

課程時(shí)間：1天

授課對(duì)象：企業(yè)中基層員工、各級(jí)管理人員及希望提升思維、邏輯與表達(dá)的人群

授課方法：

腦轉(zhuǎn)動(dòng)體驗(yàn)：講授理念、搭建模型、案例分析、案例研討

心感動(dòng)體驗(yàn)：游戲體驗(yàn)、影音觀摩、測(cè)評(píng)解讀、感受分享

手行動(dòng)體驗(yàn)：工具傳授、現(xiàn)場(chǎng)演練、課后計(jì)劃、行動(dòng)承諾

課程大綱：

**部分、構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維

一、 結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)基本特點(diǎn)

1、結(jié)論先行

2、上下對(duì)應(yīng)

3、分類清楚

4、排序邏輯

課堂練習(xí)：哪里不結(jié)構(gòu)？

二、 結(jié)構(gòu)化思維接收信息

1、識(shí)別

2、對(duì)應(yīng)

3、結(jié)構(gòu)

4、表達(dá)

課堂練習(xí)：觀看星座視頻并畫出結(jié)構(gòu)圖

三、 結(jié)構(gòu)化思維的TOPS原則

1、目標(biāo)明確

2、內(nèi)容完整

3、觀點(diǎn)突出

4、言之有據(jù)

課堂練習(xí)：案例分析

第二部分、縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)

一、 自上而下的疑問(wèn)/回答式

1、 設(shè)定場(chǎng)景

2、 確定主題

3、 設(shè)想問(wèn)題

4、 回答問(wèn)題

課堂練習(xí)：主題辯論

二、 自下而上的概括總結(jié)式

1、 識(shí)別沒(méi)有內(nèi)容的主題句

2、 羅列內(nèi)容要點(diǎn)

3、 概括總結(jié)形成主題句

課堂練習(xí)：游戲風(fēng)暴

第三部分、橫向的演繹和歸納邏輯結(jié)構(gòu)

一、 演繹論證結(jié)構(gòu)

1、 演繹論證的定義

2、 演繹的兩種形式

課堂練習(xí)：用演繹法寫一篇解決問(wèn)題的工作報(bào)告

二、 歸納論證結(jié)構(gòu)

1、 歸納論證的定義

2、 歸納的三種形式

課堂練習(xí)：用歸納法提出一套解決方案

綜合案例：分析《羋月傳》震撼演講

第四部分、序言的講故事結(jié)構(gòu)

一、 序言結(jié)構(gòu)的基本要素

1、 S：背景

2、 C：沖突

3、 Q：疑問(wèn)

4、 A：回答

二、 常見(jiàn)的序言模式

1、 標(biāo)準(zhǔn)式

2、 開(kāi)門見(jiàn)山式

3、 突出憂慮式

4、 突出信心式

課堂練習(xí)：不同序言模式的轉(zhuǎn)換

第五部分：結(jié)構(gòu)化思考表達(dá)在工作中的運(yùn)用——請(qǐng)示匯報(bào)

一、常見(jiàn)匯報(bào)場(chǎng)景

1. 日常工作匯報(bào)

2. 專題項(xiàng)目匯報(bào)

3. 定期述職匯報(bào)

二、需要匯報(bào)的時(shí)機(jī)

1. 制定好工作計(jì)劃時(shí)

2. 工作進(jìn)行到一定程度時(shí)

3. 工作完成時(shí)

4. 超出自己權(quán)限時(shí)

5. 出現(xiàn)失誤時(shí)

6. 出現(xiàn)意外狀況時(shí)

三、工作計(jì)劃匯報(bào)

1. 結(jié)論先行

2. 5W1H法

3. SMART法

4. 預(yù)計(jì)困難

5. 尋求資源

6. 提出建議

7. 請(qǐng)求指示

四、工作進(jìn)度匯報(bào)

1. 計(jì)劃解讀

2. 分析問(wèn)題

3. 重點(diǎn)管理

五、工作結(jié)果匯報(bào)

1. 業(yè)績(jī)展示

2. 總結(jié)得失

3. 下階段計(jì)劃

案例：《杜拉拉升職記》匯報(bào)案例解析

演練：小組場(chǎng)景演練

第六部分：結(jié)構(gòu)化思考表達(dá)在工作中的運(yùn)用——商務(wù)演講

一、常見(jiàn)商務(wù)演講場(chǎng)景

1. 述職演講

2. 競(jìng)選競(jìng)聘演講

3. 對(duì)外交流演講

4. 對(duì)內(nèi)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享

案例：商務(wù)演講視頻案例分析

二、萬(wàn)能商務(wù)演講公式：鉤子 樁子 釘子

演練：小組場(chǎng)景演練

三、激發(fā)興趣的開(kāi)場(chǎng)—下鉤子

1. 七種自殺式鉤子

2. 鉤子的作用

1）贏信任

2）勾興趣

3）建連接

3. 三類鉤子

1）小鉤子：揭示主題，直奔目標(biāo)

2）中鉤子：引發(fā)興趣，建立連接

3）大鉤子：挖“痛點(diǎn)”，撓“癢點(diǎn)”

4. 下鉤子的九種方式

四、引人入勝的內(nèi)容——打樁子

案例：?jiǎn)滩妓拱l(fā)布會(huì)視頻案例分析

五、令人難忘的結(jié)尾——釘釘子

1. 五種破功式釘子

2. 六種常用“釘子”——釘“心錨”

內(nèi)容回顧、簡(jiǎn)短故事、首尾呼應(yīng)、金句名言、音頻圖像、發(fā)出感召

六、演講型PPT的設(shè)計(jì)原則與技巧

1. PPT在商務(wù)演講中的角色

2. 演講型PPT設(shè)計(jì)的KISS原則

3. PPT結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)5要素

1）結(jié)構(gòu)

2）重點(diǎn)

3）文字

4）圖像

5）美觀