銀行團隊執(zhí)行力提升

課程目標

塑造與建立執(zhí)行的心態(tài)； 2、樹立執(zhí)行的目標； 3、掌握提高執(zhí)行力的規(guī)劃方法； 4、掌握執(zhí)行中的溝通技巧； 5、掌握團隊成員角色搭配理論 6、掌握領(lǐng)導者角色定位 7、掌握激勵、輔導基本技能

課程大綱

一、心態(tài)與執(zhí)行力

1、負責任的心態(tài)

? 【案例討論】：誰應(yīng)該負責任？

? 百分百后果與百分百責任

? 責任與借口

2、積極的心態(tài)

? 人在挫折前的三種選擇

? 人生成就的命運圖解

3、堅持的心態(tài)

? 有堅持這回事兒嗎？

? 為何有的人比較能堅持？

? 人生的兩個命運圈

4、追求結(jié)果的心態(tài)

? 任務(wù)與結(jié)果：做了VS做到

? 結(jié)果與行動

? 以終為始的行動計劃

二、目標與執(zhí)行力

1、執(zhí)行從制定目標開始

? 【案例討論】：物品分類公司

2、目標與目的的區(qū)分及相互影響

3、目標的作用

4、什么是好的目標？（SMART原則）

5、多個目標的排序

? 【課堂練習】目標制定與分解練習

三、計劃與執(zhí)行力

1、如何做計劃？（PLAN）

2、如何確保執(zhí)行不走樣？（DO）

3、檢查中要注意的要點有哪些？怎樣才能做好檢查？（CHECK）

4、調(diào)整與反饋（ADJUST）

5、完整的計劃管理循環(huán)

四、激勵、考核、輔導與執(zhí)行力

1、團隊的激勵：原則、方法

2、領(lǐng)導在考核中常見心理偏見

3、績效考核：要點與步驟

4、過分地依賴于獎懲制度帶來的消極影響

5、激勵、反饋與輔導的不同時機

6、密碼學習案例：技能輔導的具體步驟

7、領(lǐng)導在輔導中的溝通風格自測PAC

五、領(lǐng)導與成員角色定位與執(zhí)行力

1、團隊的特征

2、團隊對組織的影響：益處與害處

3、團隊對個人的影響：促進與障礙

4、團隊組建與發(fā)展周期

5、團隊成員角色搭配

6、團隊領(lǐng)導的角色定位

7、團隊凝聚力的影響因素

六、溝通與執(zhí)行力

1、傾聽的技巧

2、觀察的技巧

3、提問的技巧

4、表達的技巧