以行為面試為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)化面試技巧

所屬領(lǐng)域

人力資源 > 招聘面試

適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 其他

課程背景

課程目標(biāo)

提升面試官篩選簡歷，邀約面試，進(jìn)行面試和進(jìn)行面試評估的效率

課程時長

一天

適合對象

人力資源部負(fù)責(zé)招聘面試的人員 業(yè)務(wù)部門中承擔(dān)面試職責(zé)的各級管理人員

課程大綱

1.招聘渠道及面試方式（1小時）
招聘操作體系的建立
招聘的規(guī)劃流程
業(yè)務(wù)部門在招聘中的職責(zé)
人力資源部在招聘中職責(zé)
招聘渠道：獵頭、網(wǎng)絡(luò)招聘、報紙招聘
招聘渠道：校園招聘、內(nèi)部招聘、招聘會
不同面試方式的優(yōu)缺點
面試中經(jīng)常存在的誤區(qū)及規(guī)避方法
2.如何設(shè)置面試的甄選維度（1小時）
如何篩選簡歷
如何快速建立個人的簡歷篩選系統(tǒng)
如何設(shè)置面試的維度
面試前的各項準(zhǔn)備工作
現(xiàn)場練習(xí) 點評
3.結(jié)構(gòu)化的面試技巧（1.5小時）
迎接候選人時注意觀察的要點
寒暄的作用及考察要點
就座時的注意事項
主考官自我介紹的方法與作用
提問的方法及注意事項
如何運(yùn)用肢體語言控制面試的節(jié)奏
傾聽候選人回答問題時考察的要點
如何記錄候選人的回答
分辨候選人的真假陳述
回答候選人所提問題的注意事項
現(xiàn)場練習(xí) 點評
4.面試結(jié)束及后續(xù)評估（1小時）
如何結(jié)束面試
如何進(jìn)行面試評估
面試評估的誤區(qū)
工作背景調(diào)查
現(xiàn)場練習(xí) 點評
5.面試中的幾個常見問題（0.5小時）
維護(hù)應(yīng)聘者自尊
應(yīng)聘者緊張的處理方法
如何面試銷售人員
面試官的自我形象
如何委婉地回答候選人詢問面試結(jié)果
是否應(yīng)該再聘用離職人員
申請表的設(shè)計及考核要點
我怎么知道選對了人
6.模擬面試 現(xiàn)場點評（1小時）

課程標(biāo)簽：員工培訓(xùn) | 招聘管理 | 溝通技能