本課程將可達(dá)成下列成效: 1. 培育企業(yè)內(nèi)講師的教學(xué)知識(shí)和能力; 2. 幫助學(xué)員理解和領(lǐng)悟快速成為優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)部講師的技巧; 3.提升企業(yè)內(nèi)自辦員工教育訓(xùn)練能力;
1、為什么說IST是企業(yè)做好培訓(xùn)的關(guān)鍵?
1-1 IST的意義、目標(biāo)
■何謂IST(In Shop Training)?
■IST Vs. OJT
■IST體系圖解
1-2 IST的特征與導(dǎo)入程序
■IST的特征
■IST導(dǎo)入程序七大循環(huán)
■基于IST的人才培育方針體系
1-3 有效推行IST注意事項(xiàng)
■IST導(dǎo)入、展開上的注意點(diǎn)
■IST導(dǎo)入的效果
1-4 IST展開的七大工具
■有助于理解人才培育方針、體系的工具
■有助于選定對(duì)象者與發(fā)掘OJT需求的工具
■發(fā)掘OJT需求的工具
■(個(gè)別)擬定OJT計(jì)劃的工具
■有助于OJT實(shí)施階段的工具
■對(duì)OJT的Off JT支持工具
■OJT追蹤工具
2、基于IST需要的企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)?
2-1企業(yè)內(nèi)部講師之使命與任務(wù)
■內(nèi)部講師的類型
■企業(yè)內(nèi)部講師的基本任務(wù)
2-2 企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)具備之專業(yè)素養(yǎng)、技巧
■訓(xùn)練講師與企業(yè)經(jīng)營(yíng)
■內(nèi)部講師所扮演之角色
■訓(xùn)練成功講師具備之特質(zhì)
3、內(nèi)部講師如何把握住內(nèi)訓(xùn)的成功關(guān)鍵因素?
3-1 常見之學(xué)員心態(tài)
■聯(lián)結(jié)論
■認(rèn)知論
■社會(huì)學(xué)習(xí)論
■人本學(xué)派
3-2 企業(yè)舉辦IST的成功關(guān)鍵因素
■訓(xùn)練講師應(yīng)掌握成功之關(guān)鍵因素
■訓(xùn)練講師應(yīng)達(dá)成的功能
3-3 企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的基本原理、特質(zhì)和技巧有哪些?
■企業(yè)職員溝通的兩個(gè)層次
■企業(yè)職員學(xué)習(xí)的三種導(dǎo)向
■影響企業(yè)職員學(xué)習(xí)的四大因素
■企業(yè)職員學(xué)習(xí)的五大障礙
■教學(xué)前的六項(xiàng)準(zhǔn)備
■基于績(jī)效導(dǎo)向與情境營(yíng)造的十八教學(xué)原則
4、內(nèi)部講師怎樣練就高效的課程設(shè)計(jì)、組織和表現(xiàn)能力?
4-1內(nèi)部講師的課程設(shè)計(jì)能力
4-1-1課程構(gòu)思
■學(xué)員需求把握
■培訓(xùn)目的確定
■課程模塊規(guī)劃
■教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)
■教學(xué)時(shí)數(shù)分配
■培訓(xùn)資源整合
4-1-2大綱制定
■制定大綱原則
■制定大綱工具
■制定課程大綱
■交流討論定稿
4-1-3教材編寫
■培訓(xùn)教材的編寫原則
■培訓(xùn)師手冊(cè)編寫技巧
■學(xué)員教材編寫的技巧
■輔助材料準(zhǔn)備的技巧
■教材編寫工具的運(yùn)用
4-2內(nèi)部講師的課程組織能力
4-2-1培訓(xùn)導(dǎo)入設(shè)計(jì)
■拉近關(guān)系法
■贊美聽眾法
■就地取材法
■名言佳句法
■實(shí)例故事法
4-2-2 培訓(xùn)方法的設(shè)計(jì)與掌控
■講演(授)法
■視頻觀看法
■問題研討法
■現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)法
■游戲帶動(dòng)法
■現(xiàn)場(chǎng)演示法
■腦力激蕩法
■角色扮演法
■參觀訪問法
■案例分析法
■情景模擬法
■現(xiàn)場(chǎng)辯論法
4-2-3 現(xiàn)場(chǎng)控制技巧
■克服緊張
■時(shí)間管理
■精彩點(diǎn)評(píng)
■突發(fā)狀況
■音樂燈光
4-2-4 培訓(xùn)結(jié)尾設(shè)計(jì)
■寓言故事法
■歸納重點(diǎn)法
■呼吁行動(dòng)法
■贊美祝福法
■前后呼應(yīng)法
4-2-5 培訓(xùn)活動(dòng)管理
■培訓(xùn)前準(zhǔn)備活動(dòng)管理
■培訓(xùn)實(shí)施中活動(dòng)管理
■培訓(xùn)結(jié)束后活動(dòng)管理
4-3 培訓(xùn)師的課程表現(xiàn)能力
4-3-1態(tài)勢(shì)語言技巧
■形象風(fēng)范
■肢體動(dòng)作
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