《責任當?shù)馈熑尉褪歉偁幜Α?/h1> 主講老師：周圣淼

第一部分.什么叫負責任

1、什么叫負責任

負責任是擴大自己能力的一個入口

一個人不是重要了，才應該負責任；而是一個人負責任了，才會變得更加重要

負責任=領(lǐng)導

2、責任就是“非常二加一”

“二”：沒有假如:不把失敗的原因歸于客觀

沒有借口:不把出現(xiàn)的問題推給別人

“一”：只要結(jié)果:永遠愿意承擔失敗的后果

3、3D責任模型

D1：責任意識—想干事

D2：責任能力—能干事

D3：責任成就—干成事

第二部分、負責任的三大標準：

1.信守承諾：承諾是給自己的。

信守承諾包含三個心理要素：

自我約束（，使我痛苦者，必使我強大。）

目標聚焦（因為專注，所以專業(yè)）

心理合同（害怕也是一種生產(chǎn)力）

2.結(jié)果導向：結(jié)果是給客戶的

結(jié)果定義

n明確定義結(jié)果

n做出自我承諾

精心準備

n從結(jié)果出發(fā),制定相應關(guān)鍵行動措施

n在關(guān)鍵點和階段性結(jié)果進行檢查

執(zhí)著行動

n思維決定行動，行動決定結(jié)果

3.永不放棄

淘汰機制（強者是選拔出來的，是選擇出來的）

成長機制（消滅了痛苦，消滅了失敗，就消滅了成功）

第三部分、真正責任：百分百責任

1、什么叫百分百責任？

什么叫真正的責任？

如何用百分百責任的心態(tài)改變自己的命運？

2、思維轉(zhuǎn)變：從評論家到當事人

如何轉(zhuǎn)變自己的思維，真正為自己負責！

答案就是不要當評論家，要從當事者的角度來考慮。

3、從乘客到司機：從員工心態(tài)到干部心態(tài)

?對于企業(yè)而言，最重要的是從乘客到司機，每一個人都真正擔負起責任來。

經(jīng)典案例：像謝坤山一樣，真正為自己的人生負責

最不幸的謝坤山，失去了兩只手、一條腿、一只眼睛，到底是什么支撐著笑對人生？這種力量的源泉在哪里？

4、思維模式操練：百分百責任，從我如何做起？

?小組練習：如何真正從每個人自身開始打造百分百責任心態(tài)？

?如何形成百分百責任心態(tài)？

第四部分、責任驅(qū)動：多一份責任，多一份成就

1.用“職業(yè)精神”驅(qū)動自我責任心

2.用“契約精神”驅(qū)動自我責任心

3.用“工匠精神”驅(qū)動自我責任心

第五部分、責任定律：

1.責任的稀釋定律：人越多，責任越少

責任在人多的環(huán)境中，就會象化學溶劑一樣被稀釋，人越多，責任感就越稀薄。

結(jié)論：在企業(yè)內(nèi)部必須建立一對一的責任機制

2.責任的跳躍定律：責任在企業(yè)內(nèi)部會不斷跳躍

結(jié)論：上級對下級不要做過多的細節(jié)性的指導；下級對上級應該更多的獨立

第六部分、責任管理

第一步：明確結(jié)果

執(zhí)行的起點：清晰的結(jié)果定義結(jié)果定義越清晰，執(zhí)行才更有方向！

第二步：鎖定責任

沒有人愿意負責到底，除非變成“我的責任”，千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標！

第三步：工作意義

幫助下屬明確工作的結(jié)果，還要告訴他們工作背后的責任和意義

第四步：過程管控

如果強調(diào)什么，你就檢查什么；你不檢查，就等于不重視人們不會做你希望的，只會做你監(jiān)督檢查的！！！

第五步：兌現(xiàn)獎懲

明確告訴所有人，什么是我們提倡的，什么是我們反對的!!

獎罰不過夜，黑白要分明。

放棄那些阻礙公司發(fā)展的人；

放棄那些不能夠適應公司發(fā)展的人；

放棄那些不能夠認真工作的人；

放棄那些不能夠承擔責任的人；