周魯杰
            • 周魯杰零售終端培訓的年輕力量,全國培訓主管
            • 擅長領域: 銷售技巧 職業素養 終端零售
            • 講師報價: 面議
            • 常駐城市:紹興市
            • 學員評價: 暫無評價 發表評價
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            珠寶消費心理及行為分析

            主講老師:周魯杰
            發布時間:2021-08-18 14:29:10
            課程詳情:

            珠寶消費心理及行為分析
            學習目標:
            了解珠寶消費者的購買心理,掌握影響消費者購買心理和購買行為的因素及消費者的購買決策過程。
            第一節 購買心理與購買動機
            一.購買心理
              消費者的購買心理貌似神秘復雜但依舊有章可尋,了解消費者的消費心理,將成為已到消費者購買的有力工具。
            二.購買動機
            從購買心理的角度消費者的購買動機可以分為一下9類:
            1.求實的心理動機
            這是一種以注重商品的實際使用價值為主要目標或是追求保值的心理動機。
            2.求廉的心理動機
            這是一種以追求物美價廉為主要目的的心理動機。
            3.求名的心理動機
            這是一種以追求名牌或吉利的商品名稱為主要目的的購買心理動機。
            。。。。。。
            第二節 影響消費者購買行為的因素
            只有了解消費者購買的的因素后,我們才可能做出針對性的引導,促成就交易。
            (1)經濟因素
            a) 產品的價格和性能是最主要的支配因素
            b) 邊際效用遞減規律
            (2)社會因素
            從社會因素的角度出發,有三個方面的因素影響消費者的購買行為:
            a) 消費者的文化背景
            b) 消費者所處的社會階層
            c) 相關群體
            (3)個人因素
            個人因素主要是指消費者對購買行為的認識因素和個性心理特征有關的因素。
            a) 認識因素
            b) 個性因素
            (4)企業因素
            a) 企業形象。
            b) 企業營銷組合。

            第三節 消費者購買決策過程
            消費者的購買決策過程是一個復雜的過程,只有認知這一過程后,才能更好的做好銷售服務。消費者的購買決策過程我們可以從一下步驟去認識:
            1. 認識需求
            2. 收集信息
            3. 判斷選擇
            4. 購買決策
            5. 購買后評價


            授課見證
            推薦講師

            馬成功

            Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

            講師課酬: 面議

            常駐城市:北京市

            學員評價:

            賈倩

            注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            鄭惠芳

            人力資源專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:上海市

            學員評價:

            晏世樂

            資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            文小林

            實戰人才培養應用專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

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