如何實施有效的績效管理

課程目標

·         了解和明確績效管理的目的和意義以及對企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行及員工發(fā)展的重要性

·         明確績效管理中管理者的角色定位，掌握提升管理者績效管理的實戰(zhàn)技術方法

·         學會制訂能落地執(zhí)行的績效管理體系，包括績效目標的設定和指標分解, 績效輔導和績效反饋面談的方法和工具等

·         學會如何科學運用績效考核結果的思路和方法

“如果你問我哪一個是GE通用電氣的最強的優(yōu)勢，那就是對人才和績效的關注?！?nbsp; -- 杰克·韋爾奇（全球第一CEO）

適合對象
    企業(yè)內(nèi)中高層領導者和各級管理者

課程特色
    結合多種教學手段，注重實務操作和內(nèi)容落地：案例分析、方法詮釋、工具分享、個人練習、小組討論、現(xiàn)場互動交流與點評等

課程課時
    2天

課程大綱

模塊1．績效和績效管理

·         績效的定義和內(nèi)涵：結果與產(chǎn)出，行為與表現(xiàn)，素質與能力

·         績效在企業(yè)中的不同應用：

2  完成工作任務；結果產(chǎn)出 & 行為過程；兩者的比例

問題與練習：各種部門或崗位之間的結果、素質、能力權重分配

·         什么是績效管理：以目標為核心, 以結果為導向, 以激勵為手段

·         績效管理目的和意義:

2  員工層面：胡蘿卜和大棒，激勵和發(fā)展

2  公司層面：幫助戰(zhàn)略落地，實施戰(zhàn)略管控

·         績效管理的整體流程：閉環(huán)管理 & 持續(xù)改進

·         績效管理中管理者的角色、職責和定位

2  總經(jīng)理、領導者和員工各自的職責和定位

2  業(yè)務部門如何與HR部門配合

·         績效管理的常見誤區(qū)，面臨的問題和挑戰(zhàn)

模塊2．績效指標的設立

·         “4K績效目標管理”模型及應用

·         KSF關鍵戰(zhàn)略要素

2  什么是KSF，企業(yè)戰(zhàn)略要素應包括的內(nèi)容

2  從KSF到KPI：戰(zhàn)略目標的方向性到關鍵績效指標的量化

·         KPI 關鍵績效指標

2  KPI的三大職能：定戰(zhàn)略，抓執(zhí)行，做考核

2  KPI設定三種模式：外部導向法，內(nèi)部導向法，平衡計分卡

    案例分析：某知名公司的績效指標及分解

·         KO關鍵任務目標

2  如何考核不好量化目標的部門好崗位

2  GS：GOAL SETTING管理目標設定，將目標轉換為行為，定性轉換為定量

    小組討論和練習：行為錨定法的實務應用

·         KC關鍵勝任能力

2  關鍵勝任力的界定、結構形式及如何建立

2  如何用關鍵勝任力進行考核

案例分析：某500強公司勝任力模型

·         部門目標三大來源及如何進行目標分解：縱向關聯(lián) & 橫向聯(lián)通

2  工具表格：某公司部門目標設定分解和聯(lián)通

2  最佳實踐：某500強公司如何做好公司層面統(tǒng)一思想及各部門目標互聯(lián)

·         目標設定的 SMART CAR準則及應用

模塊3．績效溝通輔導和過程跟蹤

·         績效溝通輔導的重要性和戰(zhàn)略意義

2  上傳下達what and why 

2  選人用人戰(zhàn)略體系部

2  價值創(chuàng)造，評估和分配的方式

2  幫助激發(fā)員工積極性

·         如何做好績效溝通：解決共識問題

·         績效溝通輔導的“3 2”模式：

2  事前目標明確

2  事中保持對話

2  事后考核評價

2  診斷發(fā)展計劃

2  跟進行動落實

·         績效的過程跟蹤：

2  什么是績效的過程跟蹤

2  期中回顧和輔導方法

·         通過績效溝通和過程跟蹤評估員工穩(wěn)定性

模塊4：績效考核、績效面談和結果運用

·         如何做績效考核：兩手都要抓，兩手都要硬

·         案例分析：知名公司績效考核辦法-阿里巴巴等

·         如何做績效考核“差異化”分布

·         公司績效委員會組建和職能

·         績效考核的“九宮格”模型

·         績效面談和業(yè)績反饋的方法：

2  反饋的定義和原則

2  課堂練習：行為觀察與推斷

2  輔導反饋的SOI工具及應用

2  成功案例分享和實戰(zhàn)練習

·         績效面談之個人發(fā)展交流

·         新時代85后90后員工的特點和如何做好對其的績效管理

·         全球最新：從PM到PD-貫穿全年、全方位、及時有建設性的績效發(fā)展理念和工具

·         績效考核結果的合理運用

    最佳實踐：某500強公司績效管理流程和人才盤點評估流程和實務工具

                戰(zhàn)略性人才梯隊建設和繼任者計劃實施