《卓越HR高效工作技能訓(xùn)練》

課程大綱:

**講：HR的發(fā)展

1. 人力資源管理的發(fā)展瓶頸；

2. 人力資源管理功能的變化：人力資源管理-人才管理；

3. 人力資源管理理念的變化：人事-人力資源-人力資本；

4. 人力資源管理發(fā)展的變化：專業(yè)專職-業(yè)務(wù)伙伴-融入業(yè)務(wù)；

5. 人力資源管理部門架構(gòu)的轉(zhuǎn)變

第二講：HR人員的能力需求

1. HR人員的三駕馬車：理念、專業(yè)技能、工作技能

2. HR人員的**新理念是什么？

3. HR應(yīng)該具備什么樣的修養(yǎng)與特質(zhì)

4. HR專業(yè)知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)

5. 專業(yè)知識(shí)與技能的快速成長(zhǎng)方法

6. 做好HR自身的職業(yè)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)目標(biāo)

第三講：HR人員日常工作規(guī)劃

1. 從企業(yè)戰(zhàn)略到人力資源戰(zhàn)略，到部門與個(gè)人的工作目標(biāo)

2. 如何制定個(gè)人年度工作目標(biāo)/月份工作目標(biāo)（GS）

3. 日/周/月/年的工作規(guī)劃與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行依據(jù)、完成標(biāo)準(zhǔn)

4. 怎么做好我的個(gè)人工作總結(jié)

第四講：打造HR人員的影響力

HR式的親和力是影響力的基礎(chǔ)

影響力的構(gòu)成

——權(quán)力性影響力

——人格魅力是永恒的

——權(quán)威來自于人格魅力——超越職位授予的權(quán)力

——專業(yè)魅力

建立個(gè)人影響力

——自我領(lǐng)導(dǎo)

——打造個(gè)人影響力的六大方法

第五講：HR的領(lǐng)悟力

了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)

——識(shí)別不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

——解讀上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的行為動(dòng)作

領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖，不做反應(yīng)遲鈍者

——什么是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖？

——掌握領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖的基本途徑

——領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖應(yīng)注意的問題

HR 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的策略和方法

——與專制型上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通

——與權(quán)威型上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通

——與親和型上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通

——與民主型上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通

——與領(lǐng)跑型上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通

——與教練型上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通

HR與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧

——與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處的基本原則

——怎樣面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

——與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處的方法

第六講：HR的工作開展技巧

1. 有專業(yè)技能的HR如何開展工作？不要成為書呆子

2. 怎樣讓其它部門也重視人力資源管理工作？

3. HR日常工作推動(dòng)技巧

4. 本部門人員工作溝通與協(xié)調(diào)技巧

5. 針對(duì)其它部門領(lǐng)導(dǎo)/主管的HR工作開展技巧

6. 針對(duì)其它部門人員的HR工作開展技巧

7. 人力資源管理工作出現(xiàn)異常時(shí)的應(yīng)對(duì)技巧

8. 如何面對(duì)工作挫折？

9. 如何面對(duì)上級(jí)的誤解或輕慢？