《鐘博士·人才戰(zhàn)略》系列課程——
《直線經(jīng)理的三支柱運(yùn)營模式培訓(xùn)》（HRCOE、HRBP、HRSSC）
培訓(xùn)導(dǎo)師：鐘虹添博士
（人才梯隊建設(shè)中國第一人/中國管理科學(xué)研究院研究員）
一、課程收益
了解人力資源管理的發(fā)展與變化；
了解人力資源三支柱運(yùn)營模式及其三者的關(guān)系；
了解三支柱模式對業(yè)務(wù)部門有哪些幫助？
了解HRBP的角色定位和主要作用；
掌握與HRBP溝通與支持的技能；
了解HRCOE的角色定位和主要作用；
掌握與HRCOE溝通與合作的技能；
了解HRSSC的角色定位和主要作用；
掌握與HRSSC溝通與共建共享服務(wù)中心的技能；
極少理論，方法與案例為主，每個方法都練習(xí)，學(xué)完回去就用！
二、學(xué)習(xí)對象
總裁、副總裁、各級直線經(jīng)理。
三、培訓(xùn)導(dǎo)師
鐘虹添博士。
四、培訓(xùn)課時
二天。
五、授課方式
案例分析、分組討論、獨(dú)立思考、角色扮演、情景模擬、游戲、故事啟發(fā)、視頻、主要技能練習(xí)等。
六、課程大綱
第一講：人力資源管理發(fā)展
人力資源管理的發(fā)展瓶頸與轉(zhuǎn)型之策；
業(yè)務(wù)部門對人力資源管理的困惑；
人力資源管理理念的變化：人事-人力資源-人力資本；
人力資源管理發(fā)展的變化：專業(yè)專職-業(yè)務(wù)伙伴-融入業(yè)務(wù)；
案例分享
第二講： 人力資源管理三架馬車
什么是人力資源管理的三架馬車：HRCOE\HRBP\HRSSC；
三架馬車的關(guān)系與功能分工；
企業(yè)人力資源管理部門職能與架構(gòu)的變革；
三支柱運(yùn)營模式對業(yè)務(wù)部門帶來哪些幫助？
業(yè)務(wù)部門與基于三支柱架構(gòu)的工作對接。
練習(xí)與案例分享
第三講： HRBP—HR效能提高者
HRBP的工作方式；
HRBP的六大職責(zé)是什么？
HRBP對業(yè)務(wù)部門提供哪些支持？
HRBP開展工作的流程和方法；
練習(xí)與案例分享
第四講：直線經(jīng)理與HRBP的雙贏技能
HRBP在業(yè)務(wù)部門的三大擔(dān)憂；
體現(xiàn)業(yè)務(wù)部門真誠歡迎HRBP的四個動作；
業(yè)務(wù)主管與HRBP的溝通渠道建設(shè)；
業(yè)務(wù)部門員工與HRBP的溝通渠道建設(shè)；
直線經(jīng)理如何與HRBP進(jìn)行日常工作溝通？
直線經(jīng)理對HRBP推動人力資源新政策的支持與配合方法；
直線經(jīng)理與HRBP共同制定業(yè)務(wù)部門人力資源計劃的方法；
直線經(jīng)理與HRBP在績效考評工作中的分工與配合；
直線經(jīng)理與HRBP在人才培養(yǎng)工作中的分工與配合；
直線經(jīng)理與HRBP在推動企業(yè)文化工作中的分工與配合；
HRBP在建立員工關(guān)系時需要直線經(jīng)理哪些的支持與配合？
HRBP與員工發(fā)生矛盾時，直線經(jīng)理該如何處理？
直線經(jīng)理如何聽取和接收HRBP的工作匯報？
練習(xí)與案例分享
第五講：直線經(jīng)理與HRCOE合作技能
HRCOE的主要職責(zé)；
HRCOE為業(yè)務(wù)部門帶來的價值；
HRCOE業(yè)務(wù)運(yùn)作流程；
HRCOE需要業(yè)務(wù)部門哪些支持？
直線經(jīng)理如何與HRCOE、HRBP共同推動人力資源管理？
練習(xí)與案例分享
第六講：直線經(jīng)理與HRSSC互動技能
HRSSC的主要功能和職責(zé)；
HRSSC共享運(yùn)作流程；
HRSSC對業(yè)務(wù)部門的作用和貢獻(xiàn)；
業(yè)務(wù)部門在一般人事事務(wù)工作中與HRSSC的支持與配合；
直線經(jīng)理在人員招聘工作中與HRSSC的工作方法；
直線經(jīng)理在培訓(xùn)工作中與HRSSC的工作方法；
直線經(jīng)理在薪酬管理工作中與HRSSC的工作方法；
直線經(jīng)理如何與HRSSC共建共享服務(wù)中心？
練習(xí)與案例分享