鄭秀寶
            • 鄭秀寶北京師范大學應用心理學博士,中南大學管理工程博士
            • 擅長領域: MTP 執行力 領導力 創新思維 團隊建設
            • 講師報價: 面議
            • 常駐城市:北京市
            • 學員評價: 暫無評價 發表評價
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            問題分析與解決

            主講老師:鄭秀寶
            發布時間:2021-07-19 10:51:23
            課程詳情:

            課程大綱:

            第一講:分析解決問題綜述

            1.陳述問題:問題的確認

            2.問題的分解:問題分類、確定問題的類型

            3.找出關鍵問題:二八法則

            4.制定解決方案

            5.論證方案,選出最優方案

            6.制定行動方案

            7.評估實施效果,不斷進行改進

            第二講:分析解決問題的主要方法

            1.AIDOSE模型

            2.直方圖

            3.頭腦風暴法

            4.目標績效法

            5.結構樹法

            6.魚骨法

            7.德爾非法

            第三講:系統性問題分析與解決的步驟

            1.確定問題主題

            2.分析問題的現狀

            3.分析問題根本要因

            4.對策的實施與追蹤

            5.設定目標,擬定計劃

            6.擬定解決問題的對策

            7.評估成果并標準化

            8.后續改善計劃

            第四講:問題解決與決策

            1.決策的陷阱

            2.解決問題的動力

            3.行為風格特征概述

            4.問題解決的定義

            5.問題解決和決策的共同點和不同點

            6.問題解決和決策的過程

            第五講:提高解決問題能力

            1.計劃組織和控制

            2.激勵、溝通和決策

            3.權力與影響

            第六講:問題預防的風險預測

            1.失效模式分析

            2.風險定義

            3.應急與預防

            4.風險分析流程

            5.加強執行的成功概率

            6.管理中的運用


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