質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）

1. 21世紀(jì)社會(huì)變化趨勢(shì)與質(zhì)量?jī)?nèi)涵的演變

2. 顧客需求識(shí)別與質(zhì)量感知

3．魅力質(zhì)量與顧客滿意

4．顧客滿意的定量實(shí)現(xiàn)技術(shù)-QFD

1．要求質(zhì)量展開(kāi)表的制作
2. 質(zhì)量要素展開(kāi)表的制作
3. 構(gòu)建質(zhì)量屋
4. 質(zhì)量規(guī)劃與質(zhì)量設(shè)計(jì)

5．典型案例分析

第三章 實(shí)踐演練

第四章  QFD理論原理

1. 結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行選題
2 分組討論分析

3. 運(yùn)用QFD軟件進(jìn)行實(shí)踐演練

4.各組歸納實(shí)踐演練內(nèi)容，構(gòu)作質(zhì)量屋(H0Q)，并做成PPT演示稿

1. QFD基本原理

2. QFD作用與意義
3. QFD的起源與發(fā)展
4. 我國(guó)QFD的發(fā)展

第五章 QFD過(guò)程方法

第六章  發(fā)表討論

1. QFD過(guò)程模式
2. QFD應(yīng)用流程和操作步驟

3．QFD組織實(shí)施

4. 綜合QFD技術(shù)

4．1 技術(shù)展開(kāi)

4．2可靠性展開(kāi)

4．3 成本展開(kāi)

5. QFD案例詳細(xì)介紹

1． 演練內(nèi)容發(fā)表

2. 討論分析

3．現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

4. 總結(jié)歸納