張志虎
            • 張志虎精益管理實戰專家
            • 擅長領域: 精益生產 一線主管提升 質量管理 現場管理
            • 講師報價: 面議
            • 常駐城市:佛山市
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            現場班組長的角色定位

            主講老師:張志虎
            發布時間:2023-02-07 13:50:32
            課程詳情:

            課程背景:

            讓企業充滿活力的基礎細胞的創造者——班組長、部門主管等這些處于企業中基層的管理者。他們是公司和生產員工之間的橋梁,是公司不可或缺的靈魂人物!在中國制造業高速發展的環境下,如何快速提升一線主管的技能是所有制造型企業面臨的迫切問題。對一線主管的人才教育培訓問題已經成為企業能否盈利,能否生存與發展的核心工作。

            我們的班組長基本上是做出來的,技能嫻熟,吃苦耐勞,一個人做事絕對沒問題,可是要他帶領一群人做事就有點力不從心了…… 企業要生存與發展的核心要素是效率、成本、品質,而基層管理干部是核心要素最終的執行者與貫徹者。

            班組是企業的細胞,是企業執行系統中的最基層組織。猶如高樓大廈的地基,班組長就是混凝土當中的鋼筋,班組長群體培養的重要性不言自明。

            課程收益:

            ● 了解自身必備的職業素質要求、管理技能要求,班組長綜合素質與管理技能提升;

            ● 能使一線主管掌握正確的指導技能,提高生產,減少浪費,穩定質量;

            ● 學會運用溝通技巧與激勵技巧,改善組織內外人際關系;

            ● 學會如何做好向下溝通;掌握新時代員工管理新思路;

            ● 能使班組長掌握正確的團隊領導技能;

            ● 大量世界五百強企業成功推行案例,讓我們站在巨人肩膀上實現彎道超車;

            課程時間:1天,6小時/天

            課程對象:現場一線班組長、工段長/作業長、生產主管、儲備干部、車間主任/生產經理等

            課程方式:課程講授50%、案例分析20%、學員練習30%

            課程特色:

            ●源于實戰:課程內容來源世界五百強企業的實踐經驗,注重實戰;

            ●專業易懂:將專業的管理模式,采取簡單易懂的案例進行闡述;

            ●價值度高:課程內容經過多家企業驗證,對企業管理模式轉變和提升大有裨益;

            ●方法領先:在實踐中不斷改善創新,實踐結果效益顯著;

            課程大綱

            第一講:班組長角色定位-角色認知和必備技能

            1.班組長定位

            2.班組長三個作用

            3.3、班組長七種類型

            4.4、班組長的八種能力5、班組長的九個妙招

            5.6、積極心態

            案例分析:什么樣班組長是最受人歡迎的?如何改善?

            第二講:班組長角色定位-如何做個杰出的現場領導者

            傳球游戲,學員感悟?

            一、班組長的領導技能

            1、班組長的領導力,職位雖低,責任重大

            2、領導力的大小如何判斷?

            3、班組長如何獲得他人支持?

            4、班組長提升自己領導力的6大武器(情景演練)

            互動:如何獲得上司的信任,下屬的擁護?

            實戰:現場問題分析與解決5-WHY

            二、班組長的溝通藝術

            1、何為溝通?

            2、溝通3要素

            3、向上溝通的技巧

            1.4、向下溝通的技巧

            2.部屬需要 上級溝通行為

            3.關心 主動詢問、問候、了解需求與困難

            4.支持 幫助解決問題,給予認可、信任、給予精神、物質幫助

            5.指導 在職輔導、培訓、反饋、考核、理解

            6.傾聽 讓部屬傾訴

            7.得到指令 清楚的指令、不多頭領導、健全溝通渠道

            8.及時的反饋 定期給部屬工作上的反饋

            9.給予協調 溝通、協調、解決沖突

            5、平行溝通的技巧

            “案例研討”什么樣的溝通是最困難的?

            1.三、新時代員工管理的新思路

            2.1、新時代員工特質分析

            3.1)90/00后的成長背景

            4.2)90/00后的職場表現

            5.六高:離職率較高、學習欲望強烈、創新意識較好、工作節奏快速、自我實現更高、個人興趣更濃

            6.六低:忠誠度較低、缺乏團隊精神、責任心較弱、抗壓性較差、職業定位模糊、敬業精神欠佳

            7.3)正確面對90/00員工的優勢

            8.見多識廣,觀念前位;

            9.更容易接受新鮮事物;

            10.富有更強的創業欲望;

            11.整體文化基礎超過80前;

            12.灑脫、樂觀;

            13.充滿幻想;

            14.2、如何與新時代員工有效溝通

            15.1)新老管理員工方法對比

            16.2)有效溝通的四大原則

            17.尊重、理解、信任、贊美

            18.3、新時代員工的管理技巧

            1)性格分析,解決方案

            2)新時代員工管理技巧一:改變老觀念

            1.3)新時代員工管理技巧二:改變溝通方式

            2.4)新時代員工管理技巧三:樹立團隊意識

            3.5)新時代員工管理技巧四:善用激勵

            實戰:溝通與管理技巧實戰演練

            1.

            第三講:班組長角色定位-如何做個優秀的現場指揮官(一日管理及標準化工作)

            一、生產班組長的一日管理

            1、班前早會管理

            班前會的意義

            班前會工作內容準備

            如何開早會?

            實戰:早會實戰演練

            2、班中要控制的事情

            班中控制的關鍵點(走動式管理)

            班中控制的現場巡檢

            班中控制的瓶頸解除(3現主義)

            班中控制的安全督導

            3、班后要掌握的事情

            班后掌握的5項關鍵要素

            班后報表的填寫與工作總結

            認真做好交接班管理

            交接班管理常見的問題

            1.做一個聰明的班組長

            2.合理化建議活動

            3.預見性地主動對應

            4.PDCA循環管理

            5.標準化和例外管理

            6.自我培養,快速成為職業化班組長

            互動:如何做一個聰明的班組長,學員對重點回顧

            二、日常標準化工作開展

            1、小時單元記分卡

            2、站立會議

            3、巡回會議

            4、SQDIP指標體系

            5、維持性改善

            6、響應機制

            7、停止、呼叫等待系統

            8、紙卡系統

            9、早會

            10、多能工管理

            11、轉產管理

            實戰:識別浪費與價值

            “案例研討”生產班組如何改善

            第四講:班組長角色定位-如何做個稱職的現場教練

            一、部屬的培育與激勵

            1、培養部屬的幾種途徑?

            案例分析:某著名企業如何做基層員工培育工作?

            2、何時需要培訓

            3、如何在工作中激勵下屬,激勵的8大技巧

            4、正激勵與負激勵合理運用

            互動:如何表揚人?讓你的下屬更賣力

            互動:如何批評人?讓你的下屬不尷尬

            二、班組長的日常業績管理與評價

            案例分析:世界五百強企業評價班組長業績管理考評準則

            1.三、工作教導-如何輔導下屬提升績效

            2.1、工作教導四階段

            3.2、三種特殊的教導方法

            4.3、不同類型部署的教導

            5.討論:我們現在存在哪些典型問題,如何改善?

            6.課程收尾

            答疑解惑

            合影道別

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