課程大綱：
一、現代領導的特質
1. 領導方式的轉變
2. 重新思考管理者的角色定位
3. 培養效能意識
4. 領導者與管理者的區別
5. 成功領導人的人格特征
6. 領導者的十二個品質
7. 成功領導人的三大魅力
二、打造領導的影響力
1. 權力與影響力
2. 影響力的特征
3. 影響力之一——情感強度
4. 影響力之二——敬業精神
5. 影響力之三——責任感強
6. 影響力之四——協作性高
7. 影響力之五——勇于創新
三、打造影響力——真誠說服
1. 媒介一：語言理念
2. 媒介二：形象儀表
3. 媒介三：語氣語調
4. 媒介四：眼睛
5. 媒介五：肢體語言
6. 媒介六：幽默感
四、打造影響力——有效激勵
1. 需求層次與激勵
2. 雙因素理論與激勵
3. 現代激勵理論
