卓越經(jīng)理的八項核心技能

培訓對象

企業(yè)中層管理干部及后備梯隊人員

課程收獲

權(quán)威調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一名普通經(jīng)理人要成長為卓越經(jīng)理人，如果不加入任何外界的干預，大約需要歷經(jīng)十年的時間。然而，對于需要快速培養(yǎng)卓越經(jīng)理人的企業(yè)，常遇如下問題——如何讓經(jīng)理人進行自我管理，明確擔負的管理責任如何讓經(jīng)理人管理好自己的下屬，帶領(lǐng)團隊創(chuàng)佳

課程大綱

【第一天上午】
一、前言：培訓與教育的區(qū)別
二、經(jīng)理人的自我管理
1、經(jīng)理人首先管理好自己才能更好地管理他人
2、經(jīng)理人的角色認知
3、管理者與骨干員工的區(qū)別
4、經(jīng)理人的素養(yǎng)與才能的要求
5、出色經(jīng)理的4種角色
6、成功經(jīng)理的職責檢查
三、團隊建設(shè)技能
1、團隊與群體的差異
2、優(yōu)秀的團隊的特點
3、建設(shè)團隊的5大要素
4、游戲：團隊合作完成任務(wù)的條件
5、高效團隊的6項因素
6、案例：團隊發(fā)展過程的不同管理方式
7、團隊沖突的處理
【第一天下午】
四、企業(yè)文化建設(shè)
1、企業(yè)中精神與制度之間的關(guān)系
2、什么是企業(yè)文化、團隊精神
3、企業(yè)文化的來源
4、企業(yè)文化的貫徹
5、企業(yè)文化的推行
6、企業(yè)文化的誤區(qū)
五、人力資源管理技能
1、經(jīng)理人首先是人力資源的管理者
2、管理者都應該做那些人力資源管理工作
3、目標管理在工作中的操作要點
4、如何設(shè)定標準與進行工作分析
5、績效考核在管理中的運用
6、日常工作考核的方法與工具
7、考核后的面談技巧
【第二天上午】
六、有效激勵
1、探尋激勵的源頭
2、動態(tài)激勵的啟發(fā)
3、有效激勵的六大機理分析
4、綜合運用各種激勵模式
5、日常激勵的方法
（1）案例測試：如何給員工送禮更有效
七、授權(quán)技巧
1、什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？
2、授權(quán)的層次
3、授權(quán)的四種風格
4、授權(quán)部署職責的五個內(nèi)容
5、授權(quán)部署職責的六大技巧
6、有效授權(quán)的七個步驟
【第二天下午】
八、溝通管理
1、管理溝通意義與好處
2、溝通的類型與方式
3、管理溝通的四大障礙
4、溝通中的同理心傾聽與best反饋技巧
5、溝通中的引導與提問技巧
6、跨部門間溝通的障礙與誤區(qū)
7、不同類型人的相處竅門與溝通原則
8、溝通風格測試與講解
九、情景領(lǐng)導權(quán)變技能
1、領(lǐng)導力理論的發(fā)展與運用
2、如何進行把脈，診斷員工的工作狀態(tài)
3、如何劃分員工的階段
4、不同階段的員工工作的需求與壓力下的反應
5、不同的領(lǐng)導方式與四種不同的領(lǐng)導風格
6、各不同的領(lǐng)導風格特點與運用
（1）錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導員工
（2）案例分析：管理實戰(zhàn)
（3）典型案例：長虹數(shù)碼