精細(xì)化的KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

課程目標(biāo)

幫建構(gòu)關(guān)于價(jià)值創(chuàng)造的思想的框架： 1、幫助你理解企業(yè)重要的業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)力。 2、告訴你該如何在數(shù)據(jù)和分析的基礎(chǔ)上，為你的企業(yè)制定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)。 3、使你能將量化的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于管理者、客戶和員工的行為。 4、為你提供工具，使你能根據(jù)事實(shí)分析做出戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)和運(yùn)行決策。

課程大綱

**講 處于管理核心地位的標(biāo)準(zhǔn)

前言：有效的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)?～持續(xù)有力的推動(dòng)PDCA管理循環(huán)

一、企業(yè)獲得成功的密教經(jīng)典——關(guān)注細(xì)節(jié)

二、業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)的3大作用

三、案例：處于成功核心地位和失敗核心地位的衡量標(biāo)準(zhǔn)

四、好的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)應(yīng)具備的4個(gè)條件

第二講 建構(gòu)精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的架構(gòu)及分析原則

一、三種知名的業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)

1、經(jīng)濟(jì)附加值(EVA）標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)

2、平衡計(jì)分卡（BSC）標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)

3、三維績(jī)效棱柱標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)

二、價(jià)值網(wǎng)：建構(gòu)精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)的架構(gòu)

1、價(jià)值網(wǎng)模型

2、用價(jià)值網(wǎng)構(gòu)建精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)的流程

3、精細(xì)化業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的分析4原則

第三講 如何設(shè)計(jì)戰(zhàn)略產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)

一、設(shè)計(jì)戰(zhàn)略產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)需要注意的4個(gè)問(wèn)題

二、設(shè)計(jì)產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中的兩大陷阱

三、評(píng)價(jià)產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)有效性的5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

四、案例分析：某金融服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)

五、互動(dòng)研討：某電視廣播公司的產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)的有效性

六、實(shí)用表單—戰(zhàn)略產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)尋找及目標(biāo)設(shè)定表

第四講 如何設(shè)計(jì)價(jià)值驅(qū)動(dòng)力和價(jià)值構(gòu)造力的衡量標(biāo)準(zhǔn)

一、設(shè)計(jì)價(jià)值驅(qū)動(dòng)力衡量標(biāo)準(zhǔn)

1、什么是價(jià)值驅(qū)動(dòng)力標(biāo)準(zhǔn)

2、價(jià)值驅(qū)動(dòng)力衡量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

3、價(jià)值驅(qū)動(dòng)力衡量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)流程

4、價(jià)值驅(qū)動(dòng)力案例：客戶價(jià)值

5、如何**價(jià)值樹(shù)的勾畫(huà)，來(lái)總結(jié)和提煉價(jià)值驅(qū)動(dòng)力

二、設(shè)計(jì)價(jià)值構(gòu)造力衡量標(biāo)準(zhǔn)

1、什么是價(jià)值構(gòu)造力

2、價(jià)值構(gòu)建力的分類

3、價(jià)值構(gòu)建力的設(shè)計(jì)流程

4、案例：某國(guó)有企業(yè)**設(shè)計(jì)價(jià)值建構(gòu)力標(biāo)準(zhǔn)來(lái)成功實(shí)現(xiàn)文化變革的案例

三、各部門(mén)價(jià)值驅(qū)動(dòng)力和價(jià)值構(gòu)造力衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)索引

四、從職位說(shuō)明書(shū)中尋找價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素的方向

五、小組練習(xí)

第五講 精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)機(jī)制

一、內(nèi)部視角：聯(lián)合管理

1、實(shí)現(xiàn)聯(lián)合管理的步驟

2、聯(lián)合管理案例：產(chǎn)品定價(jià)

二、外部視角：市場(chǎng)機(jī)制

1、對(duì)戰(zhàn)略產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的步驟

2、戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)機(jī)制案例

第六講 如何在企業(yè)中應(yīng)用精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)

一、確保戰(zhàn)略的清晰

二、客觀擬定導(dǎo)入精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)程和策略

三、制定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作

四、高層領(lǐng)導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)形對(duì)接