管理者—團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)

管理者—團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)

課程背景：

隨著社會(huì)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)已是時(shí)代主題，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)為王的時(shí)代。員工是種子，團(tuán)隊(duì)是土壤，只有把種子投入到適合成長(zhǎng)的土壤里才有可能茁壯成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)的能力已被公認(rèn)為企業(yè)持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)始終是以追求效益最大化為終極目標(biāo)的，而要建立這樣一支以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心戰(zhàn)略的團(tuán)隊(duì)，就不能忽視團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。

在ＭＴＰ系統(tǒng)訓(xùn)練中，《管理者—團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)》讓學(xué)員重新認(rèn)識(shí)真正的團(tuán)隊(duì)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的整個(gè)過(guò)程，通過(guò)有效的激勵(lì)讓團(tuán)隊(duì)更加高效。

課程收益：

1. 讓學(xué)員了解真正的團(tuán)隊(duì)

2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的正確方法

3. 掌握人性的基本需求

4. 了解啟發(fā)員工態(tài)度的方法

5. 讓學(xué)員了解團(tuán)隊(duì)的整個(gè)打造過(guò)程

6. 讓學(xué)員掌握激勵(lì)技巧

課程時(shí)長(zhǎng)：

２天(可根據(jù)客戶需求調(diào)整)

第一章：重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

本章學(xué)員核心收益：

1) 學(xué)員轉(zhuǎn)變觀念，重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

2) 了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

本章課程輸出工具：

1) 團(tuán)隊(duì)合作個(gè)人測(cè)評(píng)表

n 什么是團(tuán)隊(duì)

n 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別

n 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)討論

n 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：理念、力量、難點(diǎn)

n 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)具備的能力

n 團(tuán)隊(duì)合作個(gè)人測(cè)評(píng)

第二章：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

本章學(xué)員核心收益：

1) 學(xué)員掌握系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法

2) 團(tuán)隊(duì)中人與事的有效管理

本章課程輸出工具：

1) 個(gè)人經(jīng)歷分享

2) 魚缸會(huì)議

3) 沖突管理模型

4) 團(tuán)隊(duì)使命制定方法

5) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)OGSM管理者

6) 團(tuán)隊(duì)4R結(jié)果管理表

7) 團(tuán)隊(duì)會(huì)議管理表

1．團(tuán)隊(duì)之建立信任 

n 什么是信任

n 團(tuán)隊(duì)信任是基于弱點(diǎn)的信任

n 團(tuán)隊(duì)管理信任關(guān)系圖

n 信任經(jīng)濟(jì)學(xué)

n 人性基本歸因錯(cuò)誤

? 團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)：建立信任－個(gè)人經(jīng)歷分享

? 團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)：魚缸會(huì)議

2．團(tuán)隊(duì)之掌控沖突

n 沖突的含義

n 缺乏信任的團(tuán)隊(duì)沖突

? 案例研討：“點(diǎn)點(diǎn)頭而已”的代價(jià)

n 團(tuán)隊(duì)沖突分類與作用

n 名人看待沖突

n 團(tuán)隊(duì)沖突的本質(zhì)原因

n 團(tuán)隊(duì)沖突解決模型

n 團(tuán)隊(duì)沖突與團(tuán)隊(duì)績(jī)效

? 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)-訂立團(tuán)隊(duì)“沖突契約”

n 托馬斯-基爾曼沖突解決模型

n 團(tuán)隊(duì)掌控沖突的建議

3．團(tuán)隊(duì)之做出承諾

n 做出承諾的含義

n 什么是兌現(xiàn)承諾

n 案例：從來(lái)都不喜歡也不愿意接受

n 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者重要作用

n 團(tuán)隊(duì)主題目標(biāo)

n 案例：困境中的團(tuán)隊(duì)

n 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

n 缺乏承諾解決方法

n 團(tuán)隊(duì)使命的結(jié)構(gòu)與制訂要領(lǐng)

? 實(shí)戰(zhàn)演練：制作你的團(tuán)隊(duì)使命宣言

n 團(tuán)隊(duì)職責(zé)的界定與明確

? 實(shí)戰(zhàn)演練：團(tuán)隊(duì)職責(zé)

n 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定原則

? 實(shí)戰(zhàn)演練：目標(biāo)設(shè)定的ＳＭＡＲＴ法則

n 團(tuán)隊(duì)做出承諾的建議

4．團(tuán)隊(duì)之擔(dān)當(dāng)責(zé)任

n 擔(dān)當(dāng)責(zé)任的定義

n 擔(dān)當(dāng)責(zé)任的5個(gè)視角

n 擔(dān)當(dāng)責(zé)任運(yùn)作的企圖心模式

? 案例分析：張偉有錯(cuò)嗎？

n 責(zé)任意識(shí)轉(zhuǎn)變：從“要我做”到“我要做”

n 個(gè)人責(zé)任反思五問(wèn)法

? 團(tuán)隊(duì)擔(dān)當(dāng)ARCI 法則角色與責(zé)任圖解

n 團(tuán)隊(duì)擔(dān)當(dāng)責(zé)任的建議

5．團(tuán)隊(duì)之關(guān)注結(jié)果

n 團(tuán)隊(duì)的成功

n 工作中的困惑

n 什么是無(wú)視結(jié)果

? 團(tuán)隊(duì)結(jié)果游戲：結(jié)果風(fēng)暴

n 結(jié)果的三個(gè)不等式

n 結(jié)果模式的商業(yè)人格

n 4R結(jié)果導(dǎo)向的業(yè)務(wù)管理

? 關(guān)注結(jié)果——周例會(huì)管理法

n 團(tuán)隊(duì)關(guān)注結(jié)果的建議

第三章：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧

本章學(xué)員核心收益：

1) 學(xué)員掌握經(jīng)典管理理論

2) 掌握不同的激勵(lì)技巧

本章課程輸出工具：

1) 激勵(lì)管理行動(dòng)實(shí)施表

經(jīng)典激勵(lì)理論

n 激勵(lì)的作用過(guò)程

n 激勵(lì)的含義

n 激勵(lì)的原理

n 激勵(lì)案例：兩個(gè)老人該怎么辦？

n 激勵(lì)的兩大角度

n 激勵(lì)的三類型

q 理論1：馬斯洛需求層次理論

q 理論2：雙因素理論

q 理論3：期望理論

q 理論4：公平理論

q 理論5：強(qiáng)化理論

實(shí)用激勵(lì)技巧

n 20種激勵(lì)技巧

n 日常激勵(lì)大法

工作獎(jiǎng)懲運(yùn)用

n 工作獎(jiǎng)懲的正確運(yùn)用

n 物質(zhì)獎(jiǎng)懲實(shí)戰(zhàn)

n 精神獎(jiǎng)懲實(shí)戰(zhàn)

總結(jié)與行動(dòng)：團(tuán)隊(duì)管理改善行動(dòng)計(jì)劃表