《情緒壓力管理》課程大綱
課程說明：
在工作、生活節奏越來越快的今天，社會環境所帶給員工的個人生活壓力、職業壓力也
越來越大，員工的心理健康和對情緒、壓力的控制對銀行的工作績效與健康發展的影響
日漸增強并受到廣泛關注!情緒和壓力對我們的影響越來越重要，同時出制約著員工工作
績效的體現。
只有以輕松、和諧、自然、簡單、陽光的心態投入到工作當中，才能真正創造卓越的工
作績效。如何有效化解或舒緩員工的情緒，減輕員工的職場環境壓力是擺在每一位管理
者面前的一道必須的功課。
本課程從情緒本身和壓力源出發，帶動學員認識和理解情緒、壓力對我們的影響----
哪些是積極的影響，哪些是消極影響，如何讓積極的影響促進我們的工作和生活錦上添
花，而有意識地消除不良的情緒和壓力。
培訓時數：
3-6 h
培訓對象:
全體員工
培訓方式：
采用講師講授、案例研討、角色扮演、行動計劃、情境模擬、頭腦風暴等多樣化的方式
實施，生動有趣，易于理解和掌握。
課程收益：
用正確、理性的認知模式管理壓力與不良情緒;
掌握壓力與情緒的自我管理方法與技巧;
煥發工作與生活的熱情，建立融洽的社會關系與工作關系;
提升幸福指數與工作滿意度，提高工作績效與職業競爭力。
重要聲明：
知識的更新換代讓我們應接不暇，如果跟不上時代的發展，做不到與時俱進，我們將會
面臨被淘汰的風險。因此，本課程大綱在實際授課時會根據實際情況進行必要的調整和
升級。迫于時空限制，調整后課程大綱可能不會另行通知，請予以諒解!
培訓大綱：
第一講：認識我們的情緒
1.認識自己的情緒
2.管理自己的情緒
3.認識別人的情緒
4.與人友好溝通
5.案例分析
第二講：輕松應對壓力
1.壓力的來源
2.壓力對我們的影響
3.組建自己的減壓系統
4.解決憂郁的萬靈公式
5.快速和諧技巧
第三講：預防和干預
1.三大干預手法
2.突破性的思想(突破性心智模式)
3.快樂的秘決
4.自我塑造陽光心態
課程總結與分享
