《新形勢下“合規(guī)”推廣、業(yè)務(wù)洽談及回款技能提升》

第一單元：新形勢下醫(yī)藥類企業(yè)面臨的政策與市場宏觀環(huán)境的分析（1.5小時(shí)）

城市醫(yī)院、“新農(nóng)合”、診所、社區(qū)、OTC市場現(xiàn)狀及未來5年發(fā)展趨勢

醫(yī)療機(jī)構(gòu)“二元化”“三保整合”“三明模式”“藥房托管二次議價(jià)”對醫(yī)藥營銷的影響

“臨床路徑管理”“藥占比”“處方排名點(diǎn)評(píng)”“限方限適應(yīng)癥”“基藥比例”壓力及應(yīng)對

“雙跨”品種營銷變局（處方外流、電子處方、DTP操作、分級(jí)診療、一致性評(píng)價(jià)）

集中采購GPO與醫(yī)聯(lián)體跨區(qū)聯(lián)合采購

新“國醫(yī)保局”統(tǒng)管藥價(jià)、招標(biāo)、醫(yī)保支付價(jià)對營銷之影響與應(yīng)對

醫(yī)保支付價(jià)改革對今后工作的新要求

CSO操作注意事項(xiàng)、推廣商營銷模式轉(zhuǎn)型

“兩票制”下主流配送商的選擇與歸攏

解讀醫(yī)藥代表備案制帶給企業(yè)哪些影響與如何應(yīng)對（學(xué)術(shù)與營銷管理）

第二單元：灰色推廣的內(nèi)憂與外患（2小時(shí)）

來自外部的潛在危機(jī)？

來自營銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)？

學(xué)術(shù)推廣帶來的違規(guī)

主要風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域包括：

財(cái)務(wù)處理的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)？

風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別順序：

財(cái)務(wù)處理風(fēng)險(xiǎn)來源與回避：

醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂事件的回避及應(yīng)對策略（商業(yè)渠道之“合規(guī)”、臨床操作之“合規(guī)”）

第三單元：“合規(guī)”推廣概念、活動(dòng)設(shè)計(jì)、成本管理、相關(guān)規(guī)約（2小時(shí)）

“合規(guī)”推廣概念？

“合規(guī)”推廣的基本思路：

1、“合規(guī)”治理結(jié)構(gòu)和高層態(tài)度

2、“合規(guī)”風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

3、“合規(guī)”政策和流程

4、培訓(xùn)和確認(rèn)流程

5、“合規(guī)”審計(jì)

6、盡職調(diào)查

7、高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域的特殊審核和披露

8、舉報(bào)、調(diào)查和糾正措施

9、持續(xù)評(píng)估和改進(jìn)

“合規(guī)”推廣與產(chǎn)品策略的匹配

營銷人員必須掌握的工商、稅務(wù)、質(zhì)量管理規(guī)約

“合規(guī)”推廣與銷售行為管理

第四單元：所有業(yè)務(wù)期望應(yīng)落實(shí)在你的雙贏洽談技能的提升（3小時(shí)）

什么是雙贏洽談，與傳統(tǒng)談判有哪些差別？

如何進(jìn)行雙贏式的洽談：

雙贏洽談的過程分析：

1準(zhǔn)備階段（行為建設(shè)、為自己準(zhǔn)備什么、為對手準(zhǔn)備什么）

2如何制定雙贏的洽談策略  

3如何開始洽談

洽談中的一些基本原則與禁忌

影響談判成敗的幾個(gè)重要因素（時(shí)間、環(huán)境、位勢、限制條件等）

如何使用語言藝術(shù)實(shí)現(xiàn)雙贏洽談？

避免使用的一些語言

如何為自己和對方留有余地或臺(tái)階

4如何達(dá)成雙贏的成交結(jié)果？

達(dá)成信號(hào)與達(dá)成技巧

如何結(jié)束你們的洽談

洽談結(jié)束后的忠告

你的報(bào)價(jià)的原則怎么把握？

你怎樣作出你的讓步

如何有效對付對方的討價(jià)還價(jià)

“買手”常用的幾個(gè)洽談“技倆”

醫(yī)藥類企業(yè)可以洽談的價(jià)碼有哪些？

醫(yī)藥商務(wù)洽談經(jīng)常犯的幾個(gè)常見的洽談錯(cuò)誤

第五單元：應(yīng)收帳款管理與回款技巧（2小時(shí)）

應(yīng)收帳款的管理

回款技巧培訓(xùn)

第六單元：如何做好“合規(guī)”推廣”提升業(yè)績（3小時(shí)）

互動(dòng)探討及講師點(diǎn)評(píng)：影響銷售業(yè)績的因素有哪些？你們認(rèn)為如何改善和解決？

如何審視市場開發(fā)的不足（SWOT分析：公司、政策、產(chǎn)品、人）

如何審視終端合作及改善建議？（客戶升降級(jí)管理及年度維護(hù)計(jì)劃）

如何審視各級(jí)客戶及改善建議？（機(jī)構(gòu)利益、個(gè)人利益、情感營銷）

如何審視產(chǎn)品潛力及改善建議？（產(chǎn)品線組合、量線利線打造）

如何借助各種可用資源提升自己的業(yè)績

如何做好醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣提升銷量（趨勢、學(xué)術(shù)形象樹立、買賣點(diǎn)重塑、學(xué)術(shù)推廣促銷創(chuàng)新）

如何做好競爭銷售及競爭策略以提升銷量（市場、政策、促銷、持續(xù)優(yōu)勢發(fā)揮）

如何做好你及下屬的“收益管理”以提升銷量

如何通過科室協(xié)議銷售上量

怎樣通過科內(nèi)會(huì)提升科室的銷量（時(shí)間、主題、創(chuàng)新）

潛力挖掘和上量的其他方法（聯(lián)合用藥、三層次增量、療程方案等）

學(xué)術(shù)推廣與情感營銷對市場深度開發(fā)和銷量提升的貢獻(xiàn)分析

互動(dòng)探討及講師點(diǎn)評(píng)：課后在“合規(guī)”專業(yè)化推廣工作計(jì)劃上在哪些方面可以做出哪些改善？

第七單元：現(xiàn)場提問與交流互動(dòng)（15分鐘）