飯店中層管理技能提升

課程背景

“千軍宜得，一將難求。”經(jīng)理人的管理能力對員工工作效率的決定作用不亞于員工個人本身的能力。在知識管理時代，想要在瞬息萬變的組織變化中獲得成功，成為有價值的經(jīng)理人，就必須突破傳統(tǒng)的管理模式，在自我管理的同時，營造高執(zhí)行力的團(tuán)隊。強(qiáng)有力的執(zhí)行是企業(yè)能持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新、保持行業(yè)領(lǐng)先的關(guān)鍵。 “公欲善其事，必先利其器。”作為一名經(jīng)理人，如何在激烈的人才競爭中，是自我價值保值，并不斷增值？必先從完善自我開始，演繹完美的職場生涯。。。。。。

課程大綱

一、 全面提升個人核心競爭力

1、 經(jīng)理人角色認(rèn)知

? 經(jīng)理人在企業(yè)中的位置

? 新一代經(jīng)理人的核心價值

? 經(jīng)理人必備的核心技能

? 贏在工作

2、 如何成為時間的主人

? 時間哪去了

? 如何成為有效益的人

? 時間的80/20法則

? 良好的習(xí)慣

3、 高效溝通與人際

? 性格與人際交往

? 建立雙贏的思維模式

? 成為溝通高手

? 組織中的溝通

? 管理溝通的7大技巧

二、 如何成為優(yōu)秀的指揮官

1、 管理優(yōu)秀團(tuán)隊

? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

? 團(tuán)隊的發(fā)展階段

? 團(tuán)隊角色認(rèn)知

? 授權(quán)

? 領(lǐng)導(dǎo)力如何在團(tuán)隊中體現(xiàn)

? 高效團(tuán)隊協(xié)作的具體特征有哪些 

2、 培養(yǎng)中流砥柱

? 培訓(xùn)需求的分析

? 指導(dǎo)與輔導(dǎo)

? 成為出色的教練

3、打造飯店高效的執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)

（1）看看你的企業(yè)執(zhí)行力情況如何？

（2）誰妨礙了我們企業(yè)的執(zhí)行力？

（3）執(zhí)行是一種態(tài)度，看看我們在執(zhí)行中都有什么樣的態(tài)度

（4）執(zhí)行中的八大錯誤 

（5）如何做一個執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者

自檢:

1、以上要點(diǎn)貴酒店都做到了嗎？

2、若有需要提升的地方，貴酒店需要改進(jìn)的地方在那里？