課程背景:
團隊是什么?
團隊精神是什么?
我是誰,我從哪里來,我們往哪里去?
我該為團隊貢獻什么?
……
您需要一堂《沙漠掘金》特訓課程
從西方管理思想到東方哲學智慧
尋找團隊
尋找自己
沙盤模擬培訓是一種具有極強實戰(zhàn)色彩的管理培訓課程。是西方知名商學院借鑒軍事演習,開發(fā)出的優(yōu)秀高端培訓模式。軍事演習是通過紅、藍兩軍在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術上的不斷對抗與較量,達到檢驗和提高指揮員作戰(zhàn)能力的目的。而沙盤模擬培訓則是由參加學習的企業(yè)中、高層經(jīng)理組成幾個相互競爭的模擬公司,圍繞與培訓主題相關的經(jīng)營活動,完成演練與學習。
《沙漠掘金》(Gold of the Desert Kings)課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進的經(jīng)典體驗式學習課程。 參訓學員分組組成探險隊,每個隊都有相同的預備金,用于購買水、食物、帳篷和指南針等物資,然后從大本營出發(fā),深入沙漠深處挖掘寶藏,途中需要穿越沙漠、村莊、綠洲或者王陵,同時面臨晴天、高溫、沙塵暴等復雜天氣的考驗,盡量多地挖掘黃金,規(guī)定時間安全返回大本營。有的團隊能夠勝利歸來,有的團隊可能魂歸沙漠,一切都在于您的選擇。
培訓目標:
1. 通過沙盤推演,熔煉團隊,提升凝聚力。
2. 提升成員全局意識、市場意識,改善并增強團隊溝通協(xié)作能力,建立一支高績效團隊。
3. 合理配制團隊內部有限的資源以獲得團隊總體利益的最大化。
4. 體會有效溝通在團隊合作與任務達成中的作用。
5. 如何在團隊中建立與發(fā)揮領導力。
6. 了解部門之間的沖突所產(chǎn)生的影響以及跨職能部門團隊合作的方法。
7. 建立起員工為了改進企業(yè)整體績效而解決問題的承諾。
課程大綱:
第一單元:團隊的形成
團隊的種類與特性
何謂有效團隊
建立團隊的5PS
建立高效團隊的步驟
團隊形成的階段與策略運用
如何成功走過團隊發(fā)展的各階段
第二單元:揭開團隊的面紗
建立有效團隊的關鍵要素
有效團隊管理的十二項特征
第三單元:團隊領導者與成員的角色任務
團隊領導者的角色分析
團隊領導者的行為特質
團隊領導的方法
團隊成員應有的基本能力與態(tài)度
合適的人才才是團隊的資產(chǎn)
健全的團隊人員
有效團隊運作方式
第四單元:團隊溝通的藝術
團隊溝通的種類
自我溝通
人際溝通
團隊溝通
團隊如何溝通
溝通的心理功能
溝通的社會功能
溝通的決策功能
團隊溝通的方式
正式與非正式的溝通
顯性與隱性溝通
塑造團隊的正向思考環(huán)境
如何建立團隊真誠共同體
跨部門溝通的要點
認識跨部門溝通
跨部門溝通的意義和方式
跨部門溝通的方式,障礙和原則
尊重和欣賞
自我與自我滿足;
人希望透過別人的贊賞以滿足自己;
尊重人,欣賞人是溝通的決竅
正確評價自己和別人
你能真心的欣賞其它部門的同仁嗎?
換位思考
其實誰都有理
雙贏思維
換位思考是主管的主要能力之一
知己知彼
經(jīng)理人看專業(yè)知識
經(jīng)理人看專業(yè)知識和專業(yè)以外的知識
了解與你跨部門溝通部門的運轉最為重要
跨部門溝通的關鍵技巧
跨部門溝通的問題根源
對于結果的預期不同
被動等待訊息
相互排擠的工作要求
上情無法下達,下情無法上達
部門權限之間交叉地帶的事該不該管?
有效的進行跨部門溝通的五大重點
強化全局視野
選擇適當?shù)臏贤ǚ绞?br/>運用對方的思考邏輯
尊重他人的主導權
爭取高層的支持
管理溝通的五大能力
知道溝通渠道的能力
知道溝通結構的能力
掌握策略關鍵點的能力
長期而全面布建關鍵點的能力
總體關系管理的能力
跨部門協(xié)作解決問題
從組織的原理來看
導正因過度分工差異化、缺乏資源整合的良方
如何讓員工找回工作的熱情與戰(zhàn)斗力
.如何超越職能界線或部門界線來看問題
跨部門團隊的基本信念:公司內部必需有辦法對付所有的疑難雜癥。
成功案例:跨功能小組(Cross Functional Team)
第五單元:團隊的愿景構筑與策略落實
何謂愿景?
何謂策略?
構筑愿景的行動綱領
落實策略的具體步驟
深入溝通與團隊認同
第六單元:團隊動力-文化
企業(yè)文化的定義與結構
團隊V.S文化——誰塑造了誰?
文化由誰主導?由誰建設?
影響文化建構的因素分析
改變文化讓團隊動起來
團隊的延展與擴張——文化的力量
體現(xiàn)核心的競爭力
第七單元:團隊的未來挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實
探討幾個問題
如何擁有更好的形勢——團隊戰(zhàn)斗力
團隊的紀律
團隊的軟體與硬
融合軟、硬體的機制
后續(xù)追蹤與論功行賞
結語——團隊成功的因素總論